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Résumé des avis
Animalis se distingue par une excellente sélection de produits et un personnel sympathique offrant de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté du magasin. Ce lieu est devenu un choix de prédilection pour leurs besoins, apprécié pour son accessibilité et son ambiance agréable.
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Laetitia R.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Myriam K.
15 mars 2026
Avis vérifiéBcp de choix et très bon rapport qualité prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de produits ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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J. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil donner par les vendeurs, tout est top
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Audrey P.
15 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement le service est bon mais ma dernière de croquettes a été catastrophique : - mail m.indiquant que ma commande est arrivée au magasin - commande incomplète présente au magasin - aucun accompagnement du personnel Animalis au magasin m expliquant qu ils n ont aucune info des commandes internet - aucun mail m indiquant une commande incomplète Et surtout pas de croquettes et plus assez de croquettes chez moi - puis qq jours après je reçois un mail m indiquant le remboursement de mes croquettes Donc toujours pas de croquettes
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience concernant cette commande. Cependant les commande passées sur le site internet sont gérées directement par le service e-commerce et non par notre magasin. De ce fait, nous n'avons malheureusement pas accès aux informations détaillées concernant leur préparation ou leur suivi. Pour toute question ou réclamation concernant une commande en ligne, un service client dédié est disponible via le mail ou par téléphone indiqués sur le site. Ils sont les seuls à pouvoir intervenir sur votre dossier et vous apporter une solution. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller si besoin. Cordialement. Manager Animalis
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Tatiana C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très rapide
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Sonia S.
15 mars 2026
Avis vérifiébien
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Nathalie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service et je n'attribue que 4 étoiles car j'avais commandé un article, des sticks calmants Feliway, qui, au final, une fois la commande validée et payée, n'étaient pas disponibles. J'en ai été avertie et remboursée , donc parfait, mais je trouve regrettable que ma commande ait été validée alors que l'article n'était plus en stock on line. Devant récupérer mon colis en boutique à Châtillon, j'ai eu la curiosité de regarder dans les rayons et j'ai trouvé les fameux sticks!
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Laurence T.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai envoyé un message concernant la dernière livraison resté sans réponse ni été contactée par le service client. Il manquait 2 boîtes et le colis est arrivé en mauvais état avec les boîtes totalement abîmées. Toujours rien de la part d’Animalis , suis outrée par cette attitude si peu professionnelle.
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Marc B.
15 mars 2026
Avis vérifiétres bien les prix sont attractifs
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Fabien P.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Pascal D.
15 mars 2026
Avis vérifiétroiver le meme produit a 3.27 chez leclerc saumur
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Jerome P.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée sur le site internet. Bon rapport qualité prix. Livraison en magasin rapide et personnel très agréable à Courbevoie
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Cynthia W.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Catherine K.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée sans croquettes j.ai du appeler pour que l.on me dise qu.elles étaient en rupture de stock un mail aurait été le bienvenu Remboursement effectué rapidement mais déçue du service client
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Uta I.
15 mars 2026
Avis vérifiébon service client au magasin (Grenoble), traitement et expedition rapide pour une commande internet. information pro-active pour une livraison ou le produit n'a pas pu etre livre (rupture de stock).
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Chloe P.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, produits bien localisés
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la localisation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Carole B.
15 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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Valerie R.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe animalis
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Sonia K.
14 mars 2026
Avis vérifiéToiletteuse au top. A transformé une vieille serpillière/franges sales et grisâtres en un merveilleux bichon maltais en 1 heure.
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Thomas R.
14 mars 2026
Avis vérifiéC'est très agréable de tomber sur du personnel compétent, de très bon conseils et mon chat s'en réjouit !
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