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Résumé des avis
Animalis se distingue par une excellente sélection de produits et un personnel sympathique offrant de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté du magasin. Ce lieu est devenu un choix de prédilection pour leurs besoins, apprécié pour son accessibilité et son ambiance agréable.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéCommande de 2 paniers XL pour chiens. Un des paniers est arrivé taché et pleins de poussière. Très déçue par le manque de sérieux quand à la préparation du colis. Le panier a dû être stocké dans un endroit poussiéreux et mis à même le carton, sans vérifier qu’il soit propre et neuf. Ce n’est vraiment pas sérieux, car on ne commande pas de l’occasion, mais du neuf, donc il devrait être nickel. Je n’aurais pas eu ce problème en magasin. Je ne recommande pas, au vu de mon expérience, les achats sur internet. Pas contente et sûrement dernière commande chez animalis.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiérien à dire appart pour les promotion sait dommage que les message se mette dans les spam donc je ne voit pas vos promotions
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin Excellent service
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSchesir « thon carotte « aliment pour chats est souvent manquant
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu presque 10 minutes à la caisse, pour seulement 1 article. Bien que les vendeurs soient à côté, les lapins n'avaient plus d'eau dans leur bol, et d'autres avaient encore un biberon (comme modèle). Le biberon n'est pas adapté pour le lapin, il est à proscrire !
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la litière pour mon chat
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéC'était la première fois dans ce magasin et c'était très bien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe agreable magasin bien entretenu on trouve ce dont on a besoin
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAttractif
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu et le personnel disponible.
Réponse de animalis.com
Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 4 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur aquariophilie disponible hyper compétent et à l ecoute
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien .....ou bien ;-)
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéToujours un bon acceuil, personnel agréable et serviable. Beaucoup de choix.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéCaissière pas très aimable, pas de personnel disponible car ils discutent entre eux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommanderais animalis uniquement sur les produits (nourriture, jouets, laisses, etc), je ne passerai par contre plus par vous sur le plan animalier. Chaque animaux que j’ai pris chez vous au cours de ma vie se sont retrouvé à souffrir d’énormes problèmes génétiques sûrement lié à un mauvais brassage génétique et à une trop forte consanguinité. J’ai adopté deux rats en passant par vous et un des deux est décédé trois mois après l’adoption suite à un problème génétique qui lui avait causé de multiples arrêts vasculaires, j’ai déboursé plus de 400€ en frais vétérinaires pour essayer de le sauver, je devais y aller deux fois par semaine, mais rien n’y a fait et il n’a pas tenu. Le second est toujours vivant mais souffre d’un trouble chronique respiratoire depuis le premier jour et d’un trouble comportementale (sûrement lié à un traumatisme à l’élevage ou dans vos locaux d’après le vétérinaire) ce qui le rend très compliqué à gérer, étant donné qu’il s’attaque à tout ce qui s’approche de lui, qu’il est terrifié au moindre bruit, et ce, malgré tous mes efforts pour l’habituer. De part ses problèmes respiratoires j’ai, en neuf mois, eu près de 600€ De frais vétérinaires dont 100€ pour une castration pour tenter de le calmer, ce qui n’a été que peu efficace. Par le passé je suis passé par vous, sans avoir la carte, pour acheter d’autres animaux (poissons et insectes principalement) et à chaque fois je me suis retrouvé avec des animaux malades et fragiles ce qui n’a jamais été le cas avec des animaux adoptés chez des particuliers. Vous fournissez un bon travail sur les produits et disposés d’un large choix, mais sur le plan animalier je ne peux que vous conseiller de fournir un meilleur travail, j’avoue en être au point de craindre l’état des élevages où vous récupérez vos animaux et de craindre pour leur santé à tous. Je vous remercie pour votre lecture, vous souhaite une agréable journée, soirée, et vous prie d’agréer à l’expression de mes plus sincères salutations. PS : Le « vous » ne vous est pas directement dirigé, vous qui lisez ce message, il s’adresse à l’entreprise en elle même, vous, vous n’y êtes pour rien.
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, le bien-être de nos animaux que nous accueillons est notre premier engagement et nous partageons donc votre peine. A ce titre, nous nous engageons, au-delà des normes réglementaires au respect d'une charte éthique qui garantit la qualité de leur parcours, de leur naissance jusqu'à leur accueil au sein d'un foyer aimant. l'ensemble des partenaires avec lesquels nous travaillons s'engagent au respect de protocoles stricts et sont contrôlés par les autorités compétentes ainsi que par nos services. Parce qu'il s'agit d'êtres vivants, malheureusement parfois soumis à des accidents de vie, nous nous imposons une véritable transparence vis à vis de nos clients. Ainsi, pourriez vous nous transmettre le ticket d'achat de votre animal afin que nous soyons en mesure de retracer son arrivée dans nos locaux ? Cela nous permettra de nous assurer que son parcours aura été soumis au bon respect de l'ensemble de nos procédures. Par ailleurs, nous vous remercions de nous avoir fait part de l'appréciation que vous attribué à nos produits. Bonne journée, Cordialement, l'équipe Animalis Toulon/La garde
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite d'animalis, fidèle depuis de nombreuses années, et je compte bien continuer . .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéToujours agreable de faire ses achats dans ce magasin. Personnel disponible et très sympathique.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLes conseils concernant la nourriture pour chiens ne sont pas à la hauteur de mes attentes et les produits non plus
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Maurepas.
Réponse de A. A.
Bonne progression.
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