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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès peu d'informations sur l'envoi
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCommande effectuée en magasin. Bien conseillé par les vendeurs. Beaucoup de modèles présentés mais beaucoup aussi dans le même genre.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéNous avons pris un article de plus par sécurité mais ils ne veulent pas faire de reprise même en avoir... dommage nous irons a Leroy merlin la prochaine fois...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Madame, Je ne comprends pas le refus auquel vous avez été confronté, la satisfaction client est essentielle chez Saint Maclou. Je vous propose de repasser au magasin avec la barre de seuil et nous procèderons à la reprise sous forme d'avoir ou de remboursement, venez avec votre CB et un RIB. Cordialement.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiézero dans la mesure où je ne suis pas livré j'ai téléphoné et l'on m'a dit que l'on allait me telephoner je devais payer le reste à reception mais pas de reception
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéMagasin réactif pour prise en compte de ma commande
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAucun soucis sur l'ensemble mais je retire 1 étoile pour condition de réduction difficile à obtenir voir impossible. Réduction sur prochaine achat Si montant identique ou plus hors consommables déclarés par st Maclou, avant fin d'année. Si je n'avais pas lu les petites lignes avant l'achat et si je voulais bénéficier d'une réduction, ça n'aurait pas été possible.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExcellent en tout
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTout est très bien en magasin mais une fois le chantier en cours c’est une autre histoire. Le poseur à bâclé à peu près toutes les finitions, malgré le fait qu’il soit revenu 2 fois après la date de fin du chantier. Les plinthes ne sont pas correctement finies, une lame de vinyle avait été posée malgré une énorme coupure faite au milieu. Le chantier a été laissé dans un état catastrophique (tâche de peintures sur le sol tout juste posé, traces de crayons de papier), ma cuisine n’a pas été protégée pendant la peinture et m’a été rendue pleine de peinture et de joint acrylique. J’ai de sérieux doutes quand à la durabilité dans le temps de la pose de mon sol. Le responsable s’est déplacé à la fin du chantier pour venir voir, et il était d’accord que les finitions étaient très mauvaises. Résultats réduction de 30€ sur le dernier versement. Risible. Les matériaux ont l’air de bonne qualité mais je déconseille de leur laisser un chantier, au vu des prix pratiqués je trouve cela inadmissible.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéProduit ok, pose à revoir
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et compétent ; service rapide et efficace.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBon conseil commercial et poseur du parquet massif expérimenté et minutieux
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiétres bien et excellent travail du poseur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon accompagnement.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéProduit correct, mais la commande sur le site n'était pas prête comme prévu lors de sa réception au magasin.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSuper service et choix!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéDélai accueil tout était parfait
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès content du produit, mais beaucoup moins du service de pose
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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