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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Antibes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des équipes jugées professionnelles, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent repartir bien renseignés, notamment pour leur chien, leurs chats ou les poissons, avec une impression de prise en charge attentive.
Accueil et amabilité
"Équipe sympathique et pro’ Magasin très bien tenu (propreté /étalages remplisl )"
"Équipe à l'écoute, dommage qu'il n'y ait plus de toiletteur"
"Beau magasin Bel accueil Bon rappart Qualité et prix raisonnable Et ma Toutoune est toujours bien accueillie"
Expérience en magasin
"Une enseigne que l'on fréquente depuis de nombreuses années."
"Changement des rayons dans le magasin, changement dans les habitudes."
"Le magasin est propre,fluide et bien achalandé"
Expertise des équipes
"Très bonne aide pour question"
"Personnel très agréable"
"Services et explications répondent aux besoins des clients"
Choix
"Grand choix de produits et magasin propre et bien tenu"
"Grand choix et les prix abordables"
"Gamme et variété de produits. Bons conseils"
Réactivité
"Le personnel est sympathique"
"Personnel toujours réactif, serviable, aimable efficace. ET je trouve toujours ce que je viens chercher... et plus !"
"Personnel toujours à l'écoute et agréable"
Livraison
"Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très…"
Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très souvent des promos sur le site. Le prestataire qui s'occupe des livraisons est un cauchemar ambulant. C'est long, très long, ne respecte JAMAIS la date de livraison, les colis arrivent endommagés. Ils ont même perdu une fois un colis qui est réapparu 3 semaines après, mais le carton était complètement éventré.
"livraison rapide et qualité prix je trouve très bien"
"Commande et livraison conforme et rapide"
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Claudia G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAgréable magasin. Personnel à l'écoute et compétent. Merci.
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Josiane P.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Francoise H.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Beatrice D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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D. R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai pris le temps de la réflexion pour donner mon avis. 1/ Le réassort n'est pas terrible. Souvent les espaces sur les étagères sont vides et il m'arrive trop souvent de ne pas trouver l'article que j'étais venu chercher. 2/ Il y a peu de friandises pour chiens seniors. Toutes bien trop dures à mâché. 3/ je suis venue plusieurs fois au magasin pour avoir un conseil suite a mes débuts en aquariophilie. Les 2 fois l'employé présent n'a jamais répondu à mes interrogations, par contre il s'est employé à vouloir me vendre ce dont je n'avais pas besoin. Malheureusement j'ai dû aller dans une enseigne concurrente pour avoir mes réponses et les bons conseils. Je conclus que l'accueil et la bienveillance dépend de l'employé/e présent/e à ce moment là, en fonction du rayon et de l'humeur de ceux la.
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Marjorie B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTout est sympa chez eux
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Luc P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéBeau magasin avec du choix
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Virginie G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaction optimale sur mes achats
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Lisa B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéLa promotion affichée n’était pas en vigueur quand je suis arrivé à la caisse, et on m’a pris 1,20 €, plus cher de ce qui était indiqué en rayon
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés pour l'erreur et venons de vous recréditer 1.20€ sur votre cagnotte. Cordialement. L’équipe animalis Antibes
Réponse de Lisa B.
Bonjour, merci de votre geste. Ça me fera revenir dans votre Magasin. Bonne journée à vous.
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F. D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBanale, améliorer l'accueil des clients , remise en rayon et les promotions immédiate
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier des points à améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis Antibes
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Sylvie S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute et serviable 👍
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Karine I.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Maryline V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéGrand choix ! et très bon accueil ! Merci à tout le personnel d'Animalis Antibes !
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Anonymous F.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLe colis reçu ne correspondait pas à ma commande. Il m’a alors été dit que soit le produit serait échangé prochainement ( il n’était pas en stock lors de mon passage en magasin) ou bien remboursé. Non seulement je n’ai eu aucune nouvelle dans la semaine qui a suivi mais j’ai eu le sentiment que la parole était remise en cause lorsque je me suis présentée une dizaine de jours plus tard. Le produit m a toutefois été remis après avoir consulté la direction . Une aide pour porter le sac aurait également été la bienvenue ( parking à l’étage , température extérieure très élevée) .
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes pour améliorer l'accueil et le suivi. Cordialement L’équipe animalis Antibes
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Laurence T.
23 juil. 2026
Avis vérifié////
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Myriam P.
23 juil. 2026
Avis vérifiéProduits bien disponibles en caisse comme prévu, sans attente, et personnel très aimable.
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Veronique M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéMAGASIN BIEN TENU
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Nary S.
23 juil. 2026
Avis vérifiéGrand magasin beaucoup de choix
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Sylvie A.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce qu'il me faut pour maa chienne !
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Jonathan V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTop comme toujours
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