Évaluations clients Animalerie-Animalis- Aubagne
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très bien propre et prix adapté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Avis du , suite à une expérience du par GALINA K.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous prenons également note de vos remarques et les considérons comme des opportunités d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner au mieux dans le bien-être de vos compagnons. Cordialement, L'équipe Animalis
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Magasin toujours très bien ranger,une bonne accueil,et des hôtesses de caisse toujours souriante
Avis du , suite à une expérience du par NADIA Y.
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Très bon achat produits exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Nouvel agencement du magasin AUBAGNE très sympa 😊
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel disponible zt de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.
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Bon accueil. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Equipe très serviable et sympathique, j'avais mon bébé en porte bébé, plusieurs personnes m'ont proposé de l'aide pour porter mon sac de croquettes et on le l'a porté jusqu'à la voiture. Vraiment appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHAROLOTTE F.
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J y trouve toujours ce qu il me faut
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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A améliorer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre service, mais nous prenons également en compte vos suggestions d'amélioration. Votre retour est essentiel pour continuer à évoluer et à mieux répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Animalis
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Produits interressants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Un vendeur qui a su nous conseiller avec bienveillance. Les tarifs sont top.
Avis du , suite à une expérience du par MARIKA J.
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Une conseillère efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par REGINE J.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Beaucoup de choix pour mon chat
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Personnel de bon conseil et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Très bon prix magasin bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Toujours très bonne !
Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.
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Très bien ! Très bon accueil et conseil du vendeur pour mon ampoule pour mes tortues
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Le magasin avait changé toute sa disposition ce qui a été un peu perturbant et il y a de moins en moins de choix d'animaux !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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ttres bonne je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Ils sont bien et de bon conseil j aime.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.
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La plupart des vendeurs ne sont pas très aimable. Quant aux conditions de vie des lapins on repassera … pour information : les lapins extra nain N’EXISTENT PAS. Ils sont juste trop petits et pas encore sevrés… bravo
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous avons pris connaissances de votre avis et vous remercions de l’intérêt que vous portez aux animaux. Afin de vous rassurer, sachez que nous nous imposons le respect d’une charte éthique rigoureuse qui engage l’ensemble de nos partenaires et équipes afin de prendre en compte les besoins physiologiques, biologiques et bien-être de l’animal dans l’ensemble de nos métiers c’est pourquoi, nous travaillons exclusivement avec des éleveurs rigoureusement sélectionnés. L’appellation de « lapin extra nain » ou « lapin toy » caractérise un lapin dont le poids ne dépassera pas 1.5Kg aussi tous nos animaux sont parfaitement sevrés. Par ailleurs nos équipes sont formées pour répondre aux besoins des espèces présentes dans nos magasins. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute autre question. Cordialement
Réponse de VALENTINE G.SignalerBonjour, Lorsque j'entends vos vendeurs préconiser une cage, dire que le biberon est mieux qu'une gamelle, et que ce n'est pas la peine de donner des légumes ... permettez-moi de douter de cette dite formation. J'ai fait remarquer un jour à un vendeur qu'ils n'avaient plus d'eau (et depuis un long moment car le biberon était sec de chez sec), sa réponse : j'ai pas le temps de m'en occuper. Cette même personne était en train de discuter de ses prochaines vacances... Les termes “extra-nain” ou “toy” sont apparus dans les animaleries mais ne correspondent à aucune réalité physiologique ou scientifique. La seule appellation qui ait du sens est “lapin nain”.
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Magasin très agréable et passage en caisse rapide et très bien accueilli merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Je suis venu acheter un harnais et une longe, malheureusement je n’ai pas trouvé le type de harnais que je trouvais J’en ai donc pris un autre très bien ! Je suis arrivé en caisse et j’ai demandé si je pouvais l’essayer à mon chien. La dame de la caisse m’a dit que je pouvais faire monter mon chien pour lui essayer directement et m’a aidé Une très grande gentillesse je recommande ce magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par ELEA A.
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Je reçois des mails avec des promos pour cagnotte des 5€ jusqu’à 20€, j’ai payé 45€, donc je devrais cagnotter 5€ et j’ai rien sur la cagnotte. Publicité trompeuse !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la cagnotte et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est important et nous allons veiller à ce que nos communications soient plus claires à l'avenir. Notre offre mentionnait qu'elle n'était pas cumulable avec les promotions en cours. Vous avez bénéficié de 5.70 euros de remise sur vos achats ainsi qu'une cagnotte sur le ticket de 2.15 euros pour un achat de 43.18 euros.. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, cela nous aide à mieux vous servir. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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On ne m a jamais proposé de bénéficier des avantages de ma carte de fidélité dans le magasin d Aubagne. A ma première venue au magasin de là CIOTAT J en ai bénéficié. Personnel bien plus aimable à la ciotat
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des avantages de votre carte de fidélité dans notre magasin d'Aubagne. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer cette communication. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à La Ciotat accueillant et nous apprécions votre retour positif à leur égard. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Très bon conseil et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANK D.
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Je suis très satisfaite de cette animalerie,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Accueil parfait, vite renseigné et vite servis sur les produits demandés !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Beau choix mais cher
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Très bien, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA C.
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Super accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Beaucoup de manque en rayon sinon magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin agréable, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des manques en rayon. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Animalis
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Magasin beaucoup plus cher que sur leur site internet
Avis du , suite à une expérience du par MAX C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix en magasin peuvent parfois varier par rapport à notre site web, et nous apprécions vos retours à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement, L'équipe Animalis
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Très bien. Pas cher comparé a d’autre enseigne et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO G.
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Oui ja recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE H.
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Routier
Avis du , suite à une expérience du par CLARA Q.
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Personnel compétent et attentif aux demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Accueil souriant et pro
Avis du , suite à une expérience du par EULALIE S.
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C’est ridicule d’avoir un si grand magasin avec seulement 2 caisses ouvertes et sur les 2 caisses une reservee aux paiements en espèces à une époque où tout est se matérialisé. Vous blanchissez de l’argent ou vous voulez faire un effort pour améliorer l’expérience de vos clients en évitant de leur faire perdre du temps ?!
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante et nous regrettons qu'elle ait impacté votre visite. Un terminal de paiement étant défectueux, notre prestataire de service n'a pu nous livrer le produit à temps. Notre équipe de caisse ne pouvant pas produire la vitesse d'encaissement à laquelle nos clients sont habitués . Votre retour est précieux et nous le partageons avec nos équipes pour améliorer l'expérience de nos clients. Notre service informatique a décidé de nous pourvoir du matériel de sécurité. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours d’optimiser nos services. Cordialement, L'équipe animalis.com
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Personnel charmant; magasin agréable. Juste l'accès aux caisses est parfois compliqué et certaines personnes peuvent en profiter pour passer devant les premiers arrivés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.
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Sait isfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Assez bien achalandé Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Je viens toujours chez vous ce vendredi la queue des clients à la caisse était très très longue Je suis handicapée , chaussures spéciales avec releveurs des pieds etc… et j’ai bientôt 78 ans je suis heureuse de venir chez vous avec mon petit chien même si je dois faire un gros effort. Et là la caisse handicapée ne fonctionnait pas … en panne 15/20 personnes devant moi . Des clients m’ont fait passée Mais j’ai trouvé la caissière très démunie et ne sachant pas s’imposer. La caisse ne fonctionne pas me disait elle C’était facile pour elle de dire excusez moi je prends la dame rapidement . Bref je trouve ahurissant après les JO de 2024 que les personnes valides ne sachent pas prendre une décision devant une personne âgée handicapée qui malgré son sourire est en souffrance. Il faudrait peut être former la caissiere .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente d'un certain âge et avec des besoins spécifiques. Nous apprécions votre fidélité et votre enthousiasme à venir avec votre petit chien. Vos observations concernant la formation de notre personnel sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de JOSIANE F.SignalerMerci d’avoir lu mon message . Je vous rappelle que la jeune caissière n’est responsable de rien juste était dépassée par la situation . Cordialement ,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA R.
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Personnel à l'écoute, toujours de bon conseil et surtout très réactif en cas de "pépin" 😅
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Parfait, toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.
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accueil et information très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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comme à l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Bonjour je trouve que les rayons pour les oiseaux au niveau des accessoires très peu de choix et en plus mal rangé peut-être que nous sommes venus le jour où il fallait pas ou sinon dans l'ensemble un très joli magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix d'accessoires pour oiseaux à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu affecter votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos rayons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Animalis
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OUI SANS PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Bonjour J’ai été très bien accueilli et conseillé sur mes achats pour chats, j’ai été surprise que vous ne preniez pas la carte Amex comme moyen de paiement alors que sur le site officiel Amex il est inscrit que c ‘est accepté au Animalis aubagne
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et les conseils que vous avez reçus pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Animalis. Concernant l'acceptation de la carte Amex, nous comprenons votre surprise et nous ferons remonter l'information pour clarification. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Animalis
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA O.
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Très bon accueil, j'ai eu des renseignements pour l'ali de mes chats.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
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Passage le 27/04 .on m'a tres bien renseigné. Equipe disponible pour un dimanche . Merci
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bj,,,je suis cliente et ce n'est pas la 1ere fois qu'on est obligé de réclamer nos promotions qui ne passent pas à la caisse !! Et quand je m'en aperçois : parfois on ne fait pas attention on fait confiance et on on perd notre promo,car la vie est chère et je dois faire attention à mes dépenses Bien à vous belle journée
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement combien il peut être frustrant de ne pas bénéficier des promotions attendues, surtout en période de dépenses serrées. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
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Le personnel dans les rayons sont très serviables. Par contre apprendre à la dame en caisse à dire bonjour 😉
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.
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Magasin chaleureux, personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE T.
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Vendeurs très agréable et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE B.
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Adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.
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Magasin sympa bien aéré avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Amabilité , Accueil,conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Vendeuse très agréable 😊
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Magasin pratique d accès Il y a un large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Expérience trop souvent décevante
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer nos services pour offrir une satisfaction optimale à nos clients et à leurs animaux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Animalis
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Je ne comprends pas la différence de prix entre le web et les magasins. Il faut réclamer un alignement de tarif article par article
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la différence de prix entre notre site web et nos magasins puisse prêter à confusion, et nous nous engageons à continuer d'explorer des solutions pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Les promotions concurrentielles sont effectuées journalièrement sur le site comme nous faisons notre veille avec les concurrents de notre zone de chalandise. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre transparence sur ces questions. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Animalis
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choix divers, rapidité en ks, de belles Promotions...
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour tous nos clients et leurs compagnons. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou idée qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe d'Animalis.com
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bons produits ,du choix ,du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Magasin propre et accueillant avec un bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Hôtesse de caisse toujours serviable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
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Magasin agréable et acceuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Tout est dit dans les 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.
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L'accueil et les conseils sont top
Avis du , suite à une expérience du par SONIA N.
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Personnel super. Magasin propre et nous avons trouvé ce sont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Devenu moins cher que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.
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Bien agencé et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par PRINCIA R.
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Bonne expérience. Tout est clair.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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J'ai toujours acheter mes produit en magasin ou bien en click and collect, lorsqu'il y a eu des erreurs cela a été rectifié rapidement. Le responsable du magasin est proche de ses clients à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Beau magasin bien achalandé personnel bien dans l'ensemble mis à part une ou 2 personne
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA S.
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Pratique et pas loin de chez nous
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Avis affichés par ordre chronologique