Avis clients de Animalerie-Animalis- Aubagne

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Aubagne

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  Je ne comprends pas la différence de prix entre le web et les magasins. Il faut réclamer un alignement de tarif article par article

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CLAUDINE P.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la différence de prix entre notre site web et nos magasins puisse prêter à confusion, et nous nous engageons à continuer d'explorer des solutions pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Les promotions concurrentielles sont effectuées journalièrement sur le site comme nous faisons notre veille avec les concurrents de notre zone de chalandise. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre transparence sur ces questions. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Animalis

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  choix divers, rapidité en ks, de belles Promotions...

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par FABIENNE E.

• 4 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par NICOLAS G.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour tous nos clients et leurs compagnons. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou idée qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe d'Animalis.com

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  bons produits ,du choix ,du conseil.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MURIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Magasin propre et accueillant avec un bon personnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Hôtesse de caisse toujours serviable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SYLVIA S.

• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et acceuil sympathique

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans les 5 étoiles

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par VIVIANE P.

• 5 / 5

  

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  L'accueil et les conseils sont top

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par SONIA N.

• 5 / 5

  

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  Personnel super. Magasin propre et nous avons trouvé ce sont nous avions besoin

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Devenu moins cher que la concurrence

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et agréable

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARJORIE A.

• 5 / 5

  

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  Bien agencé et de très bon conseil

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JULIEN C.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je conseille

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PRINCIA R.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Tout est clair.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours acheter mes produit en magasin ou bien en click and collect, lorsqu'il y a eu des erreurs cela a été rectifié rapidement. Le responsable du magasin est proche de ses clients à l'écoute.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISABELLE G.

• 4 / 5

  

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  Beau magasin bien achalandé personnel bien dans l'ensemble mis à part une ou 2 personne

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PRISCILLIA S.

• 5 / 5

  

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  Pratique et pas loin de chez nous

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALERIE B.

• 4 / 5

  

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  Ça dépend des conseillers

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VERONIQUE A.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANGELA C.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des conseillers Large gamme d'articles

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par COLETTE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 paquets de litiere en profitant d'une promotion. Je suis ravie. Sans la promotion je n'aurais pas acheté car trop cher.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JUSTINE D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat de litière, surtout grâce à notre promotion. Votre retour est précieux et nous nous efforçons de vous offrir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour profiter d'autres offres à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Animalis

• 5 / 5

  

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  Aubagne je sais pas puisque notre magasin est celui de Bordeaux Lac à qui je mets 5 étoiles

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  personnel aimable et compétent

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et amabilité du personnel

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel tres competant

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par RENE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SABINE C.

• 1 / 5

  

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  Absolument, le personnel est agréable, on y trouve quasiment tout et pas trop cher

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOELLE S.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l’amabilité de notre personnel et notre large gamme de produits à prix abordables. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Une note supérieure aurait été une belle récompense. A bientôt chez Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis

  Réponse de JOELLE SALERNO

  

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  Bonsoir, Je suis désolée, je croyais avoir mis 4 étoiles, il n'y en avais qu'une et je n'ais pas réussi à rectifier, si vous pouvez le faire pour moi , ce serait bien. Avec une appréciation positive , Une étoile ce n'est pas logique Bonsoir

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  Super magasin bien refait propre et le personnel et agréable

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOYCE L.

• 1 / 5

  

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  Rien ne marche. On ne peut pas commander sur internet

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANASTASIA J.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour passer commande sur notre site. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, L’équipe Animalis.

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  Bon relationnel Attentif

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ELIAN R.

• 5 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et de très bon consril

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SABINE D.

• 5 / 5

  

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  Cette fois-ci la livraison a été super rapide ce qui fut formidable.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MYRNA F.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BARBARA C.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace Magasin propre Mais parfois certain rayon vide

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JANIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Peu de choix sur certains produits avec des références manquantes Dommage

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MANUELLE D.

• 4 / 5

  

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  Magasin très bien malgré que je trouve les prix élevé surtout pour les objets..jouets pour chats..chien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NATHALIE M.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BERENGERE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRIGITTE L.

• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas l'avantage de commander en click and collect et de devoir patienter en caisse pendant 10 minutes avec les autres clients du magasin. Dans d'autres magasins, les commandes click and collect se retirent beaucoup plus rapidement

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CÉLINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils, colis rapidement récupéré

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE G.

• 4 / 5

  

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  Très bonne rien à dire

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Magasin au top, employés très agréable.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ADELINE M.

• 4 / 5

  

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  Magasin très bien, bien entretenu, personnel à l'écoute. Cependant depuis quelques semaines je ne trouve plus les croquettes pour mes chats et récemment la litière, à chaque fois on me dit que ça va être réachalandé mais tjs rien....

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Magasin clair, les animaux ont l'air propre et bien soignés, le personnel est disponible et agréable

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

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  Dommage que certains produits ne soient disponibles qu'en magasin, ce serait parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par YVONNE B.

• 4 / 5

  

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  Bien. Pour la livraison, j'aurais préféré choisir le jour dès le début et qu'on me donne un créneau horaire dès le matin de la livraison.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BÉATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Toute l équipe pr est super sympa et disponible

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JOELLE P.

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  Expérience très agréable

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par VALERIE R.

• 4 / 5

  

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  Ça peut aller, ses prix un peu moins haut serait super

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ISABELLE A.

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  Magasin propre , vendeurs sympathiques.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARTINE S.

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  Très accueillant

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN PIERRE E.

• 3 / 5

  

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  Achat aquarium plus tous accessoires de qualité sur conseil vendeur. Au bout de 3 semaines de mise en eau avec pompe etc... eau analysée avant introduction de 5 petits poissons. Feu vert pour introduire les poissons mercredi soir, jeudi matin 2 poissons sur 5 étaient morts...Eau mal analysée? poissons malades???

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JOSIANE I.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'achat de votre aquarium et de ses accessoires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la santé de vos poissons après l'introduction. La gestion de l'équilibre de l'eau peut parfois être délicate, et votre prudence sur l'introduction d'un petit nombre de poissons s'est avérée juste. Nous vous invitons à prendre contact avec nos responsables du rayon pour comprendre et bien évidemment nous restons à vos côtés. Votre expérience nous tient à cœur et nous souhaitons que votre projet aquatique soit une réussite. Cordialement, L'équipe Animalis.

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  Très bons conseils.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CATHIA L.

• 1 / 5

  

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  Tb pour l'accueil mais je n'arrive pas à donner mon avis sur le site ?

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ELISA D.

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  Très Bien personnel agréable et de très Bon conseil. À part la personne qui etait au toilettage hier mardi 1 Avril un chien qui je pense ne voulais se faire toiletter a pousser la porte pour sortir et cette personne a marronné à haute voix que cette porte ne soit pas fermée comme elle l’avait demandé…. Une 2 tentative par ce chien mais cette fois ci , la personne lui avait mis la laisse et l’a tiré pour le faire rentrer

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Employés sous pression, assez agressifs avec les clients

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSIANE L.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance de créer un environnement apaisant pour tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre compréhension, et sachez que nous restons engagés à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis

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  Très bon conseil accueillant et disponibilité

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE JOSE S.

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  Bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BRIGITTE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service "bien". Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée ! Cordialement, L’équipe animalis.com

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  Grand choix de produits pour animaux et alimentation

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Longue habitude des produits du magasin . Tout le personnel très chaleureux , primordial pour moi .

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JOSIANE F.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ce magasin

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par OPHELIE G.

• 5 / 5

  

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  Acceuil et personnel sympathique

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CELINE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PAULE G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et serviabilité, je suis enceinte et un conseiller à charger ma voiture avec gentillesse

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VIRGINIE V.

• 5 / 5

  

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  C’est toujours bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par AURELIE C.

• 4 / 5

  

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  Cote top toujours ouvert , un petit peu trop cher sur pas mal de produits

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par EMMANUELLE B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service toujours disponible. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre disponibilité. En ce qui concerne nos prix, nous comprenons que cela puisse être une préoccupation et nous sommes constamment à l’écoute des retours de nos clients pour évaluer notre offre. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  On m envoie des mails parce que mes points avantages arrivent à therme et au magasin on me dit que j ai pas de point malgré les mails montres !!!! A dieu animalis

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  Magasin propre et bien agencé Personnel à l'écoute

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  Promotions intéressantes et personnel disponible.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Magasin propre et hôtesse de caisse agréable et souriante

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CAROLE T.

• 3 / 5

  

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  N’est plus ce qu’il était une seule caissière codes qu’ils ne passent pas est promotions qui passe encore moins faudrait voir avec le directeur qu’il s’occupe plus du magasin que de suivre les clients jusqu’à la casse qu’elle confiance très déçu

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ELISABETH L.

• 5 / 5

  

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  Sourire des équipes, magasin propre et rangé, large choix des produits

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par AUDREY B.

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  Très bons conseillers de ventes et avec des conseils pertinents

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MAGUELONE S.

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  Personnel très serviable et sympathique De bon conseil adapté aux besoins de l’animal et de leur humain

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par AMANDINE P.

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  Vendeur disponible et de bon conseil

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARLENE D.

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  Bien, commande reçu rapidement, mais le livreur à jeté le colis par dessus le portail sans même attendre que j'arrive.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEAN PIERRE Z.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons les partager avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Animalis.com

• 4 / 5

  

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  Bon accueil au magasin moins bon au téléphone Dommage que sur certaine marque de croquettes chien il arrive manque de stock obligé de revenir plusieurs fois

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par GAETAN G.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympathique qui m'as permis de profiter des promotions en plus

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANDREA R.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par AURELIE G.

• 5 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien aidé par le personnel de chez Animalis Aubagne, alors qu'il manquait un produit dans notre livraison !... Vos livraisons en click and collect sont à surveiller.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LAURA A.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre équipe d’Aubagne. Nous sommes ravis d’apprendre qu’ils ont pu vous aider en cas de problème de livraison. Votre retour concernant les livraisons en click and collect est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L’équipe Animalis

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SEVERINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par une personne très professionnelle et à l’écoute.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARIE LAURE O.

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  R.A.S Le seul petit problème, c'est sur le site animalis lorsque que vous souhaitez passer commandes, les articles ne sont pas toujours disponibles ni à la livraison à domicile ni en retrait magasin...dommage

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par YASMINE A.

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  Accueil chaleureux et toujours à l écoute

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CARMEN R.

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  Très bon magasin.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par EMMANUELLE P.

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MELODIE B.

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  Suite à l'indisponibilité recurente des croquettes de nos chiens nous ayant conduit à devoir changer brutalement à plusieurs reprises, je réfléchis à changer définitivement de marque et à opter par les croquettes proposées par "Place des Vétos" via notre vétérinaire.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos croquettes. Nous comprenons parfaitement l'impact que cela peut avoir sur le bien-être de vos chiens. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Animalis

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  Magasin spacieux,personnels disponibles pour des renseignements.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ROSELYNE R.

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  tres bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LAURENT A.

Avis affichés par ordre chronologique