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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne offre une ambiance agréable, un personnel accueillant et compétent, ainsi qu'un large choix de produits pour animaux. Les clients apprécient particulièrement le bon conseil reçu et la propreté du lieu.
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Anais A.
18 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de produits interessants. Personnel trés compétent. En revanche, véritable problème sur la température à l'intérieur du commerce. Aucune climatisation malgré les animaux présents.
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Laetitia B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top, magasin bien tenu, en revanche des ruptures systématiques sur les insectes...on ne trouve jamais ce dont on a besoin quand on en a besoin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le magasin vous aient plu, et désolés que vous ayez rencontré des problèmes de disponibilité. Nous maintenons en période caniculaire l'approvisionnement et les ventes subissent des pics importants. La précommande auprès de nos conseillers peut-être une solution. Nous transmettons votre remarque à l'équipe pour qu'elle en tienne compte et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Arlette P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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Veronique F.
18 juil. 2026
Avis vérifiétrès professionnel
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Therese K.
17 juil. 2026
Avis vérifiémagasin bien tenu propre et bien rangé. le personnel est aimable et a disposition.
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Stephanie L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne me servirai plus ailleurs que chez animalis
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A. C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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Philippe B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais manque de stock sur mes croquettes pour chien.
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Denise M.
16 juil. 2026
Avis vérifié20/20
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Marc F.
16 juil. 2026
Avis vérifiéDu choix de la qualité et un accueil attentif
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Laetitia A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits sur leur site internet souvent beaucoup moins cher qu'en magasin.
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Lionel D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéL’accueil et le professionnalisme
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Celine P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux, bien achalandé et très bon accueil
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Annie B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéMoyenne
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que votre expérience ait été moyenne et n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe animalis
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Jeannine D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour,recevant ts les jours des messages pour les promotions chez vous,je suis allée chercher le sachet de croquettes Hill’s pour mon petit chien,il y avait un employé,je me suis renseignée mais aucune promo malgré une tête de gondole mais forcément pas celle-ci,et rentrée chez moi la photo du sachet n’était pas là même,je suis retournée en magasin et là un autre employé m’a dit qu’ils avaient changé la photo du paquet que je cherchais ,voilà ma déception ,on aurait pu m’avertir du changement de photo la 1ere fois,cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite en magasin n’ait pas répondu à vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous avons partagé votre remarque avec l'équipe désormais au courant . Nous avons été pris de cours par un changement de packaging de la marque qui ne nous a pas averti de cette modification. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Jeannine D.
Ok donc ce n’est la faute de personne
Réponse de Jeannine D.
Ok donc ce n’est la faute de personne
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire ,désolé. C'est moi que vous avez eu lors de votre retour en magasin .Il est certain que mon expérience m'a permis de retrouver la bonne référence .J'essaie de transmettre tous les jours les fondamentaux et notamment l'écoute du client .La petite vendeuse qui est notre apprentie et qui vous a servi la première fois aurait du contrôler votre dernier achat sur votre carte face à votre incertitude et vous donner le produit de la tranche d'âge de votre chien. Elle a eu cette formation suite à votre avis. Il est vrai que j'ai contacté la marque pour ce changement de packaging inopiné. Il est certain que pour les clients la reconnaissance de l'animal représenté sur le paquet est pratique et qu'une communication fourni par leur soin aurait du se faire. Au plaisir d'échanger avec vous
Réponse de Jeannine D.
Je vous remercie pour les explications cordialement
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Pascale C.
13 juil. 2026
Avis vérifiéChoix, prix correct
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Marie D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéOn est ravis
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Marielle G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTres bonne
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Jean-Claude D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéLa plupart des promotions sont indisponibles chez animalis aubagne
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Veronique F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour les achats de croquettes pour chien ayant des problèmes de peau ,très satisfaite
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