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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute, conseils toujours avisés."
"Tres bon accueil et très joli magasin"
"Le personnel est sympathique et agréable De bons conseils"
Expertise des équipes
"Le meilleur magasin pour les produits proposés et de bons conseils délivrés par le personnel. Merci"
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Personnel disponible et très serviable."
Expérience en magasin
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
Réactivité
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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G. T.
2 oct. 2024
Avis vérifiéLe choix des produits divers
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D. C.
2 oct. 2024
Avis vérifiéachat de graines pour oiseaux du ciel 2kg ,sachet rempli de charençons bien vivants ... achat remboursé bien sur.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Un problème de qualité qui nous a échappé malgré nos points de contrôle réguliers sur notre plateforme et magasin ,nous allons renforcé notre vigilance , merci pour cette alerte. Cordialement. Animalis Aubagne
Réponse de D. C.
je vous remercie pour votre réponse ,l'article m'ayant été remboursé ,il n'y a aucun problème .Cordialement Danielle Choque
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G. V.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et toujours disponible Nous en sommes très satisfait
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N. D.
2 oct. 2024
Avis vérifiéNon
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D. F.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes en phase de changements, pour plus de confort d'achet et plus de choix ! laissez nous encore quelques jours et notre équipe pourra vous accueillir dans un magasin à la hauteur de vos espérances. Bien évidemment nos prix et nos offres commerciales seront toujours aussi attractives :-) N'hésitez pas à venir à notre rencontre lors de votre prochaine visite afin d'échanger. A bientôt . La direction
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E. G.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont super sympa et à l’écoute.
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R. R.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLe conseiller du rayon poissons a été très peu agréable. Aucun conseil alors que nous en demandions, aucune envie de discuter, pas motivé à se rendre disponible. Nous avons été très déçus et nous avons donc continué nos achats dans un autre magasin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous avons ce genre d’expérience avec des conseillers du magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, merci de nous faire confiance en nous remontant votre ressenti. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remédier à cette situation pour vous accueillir comme vous le méritez. Cordialement. La direction.
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L. R.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et toujours disponible. Merci à l'équipe
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B. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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S. G.
28 sept. 2024
Avis vérifiéOn trouve de tout pour les animaux
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N. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été étonné cette fois par le désordre
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H. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéEn travaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous nous excusons de la gène occasionnée pendant la période de travaux et nous vous promettons un retour à la normale dans très peu de temps dans un cadre rénové afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleurs conditions. Cordialement. Animalis Aubagne
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C. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin qui est agréable
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A. F.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSe serait bien que le magasin s interesse de pret au petfood score et s'ouvre à de nouvelles marques. De meme que le barf ou la nourriture fraiche tel que Elmut ou Dog chef sont de nouvelles tendances auquel le magasin pourrait s interesser.
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F. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin, beaucoup de choix ( tortues, nourriture oiseaux) personnels agréable
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M. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ’étais très chargée avec un gros sac de litière plusieurs employé sont passés près de moi alors que je faisais traîner comme je pouvais mon sac, aucun n’a daigné m’aider. C’est un client du magasin qui m’a aidé en me le déposant à la caisse.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité , nous prenons votre avis très au sérieux. N'hésitez pas à demander de l'aide dès votre arrivée à nos hôtesses ou bien encore de prendre un chariot à votre disposition à l'entrée du magasin. Nous ne manqueront pas de rappeler à nos vendeurs les services qui vous sont dus. Cordialement. Animalis Aubagne
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C. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon programme de fidélité, accessibilité ok et magasin bien tenu, odeurs normales dues a la présence d animaux..
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M. R.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et donne de bons conseils.
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P. R.
24 sept. 2024
Avis vérifiéparfait
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S. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et conseils avisés
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