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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Bon acceuil"
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
Expertise des équipes
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
"Trez bon acceuil comme tjr magasin tres propre rien a redire"
Réactivité
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
"Accueil chaleureux. Et efficacité et conseils"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNikel rien a redire
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPratique d’accès. Beaucoup de choix
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéLes employé (e)s à notre écoute. très sympathiques.
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiépropre, pratique dans l'emplacement, beaucoup de choix, mais un peu cher
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour. Je suis très satisfaite. J'avais un souci avec l'eau de mon aquarium et le vendeur m'a gentiment renseigné et il m'a dit les produits que je devais acheter. Il m'a aussi donner des conseils sur l'entretien de mon aquarium. Que ce soit le vendeur du rayon poissons où la caissière le personnel a été très polie et souriant. De plus l'animalerie a un large choix de produits et elle très propre et les rayons sont bien rangés. Je recommande ce magasin.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin propre, personnel disponible. Bons produits
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéJamais on ne m'a traité comme cela. Le vendeur en Aqua est à la limite de nous dire qu'on est des assassins si on choisit 4 poissons rouge pour un 70L. Au debut Il nous saute dessus pour savoir notre litrage. Et ensuite il va voir son collègue pour lui dire qu'il ne me donne pas le nombre de poissons que je demande ! Un minot en apprentissage sans doute. De plus son collègue arrive pour me dire que je suis loin du compte quand je me trompe de taille a l'âge adulte du poisson. Avec un air moqueur et méprisant. De plus il est arrogant et a la limite de minterdire de prendre mes 4 poissons. J'écoute alors son argument dont je me fiche totalement. Mais il insiste alors je le laisse parler. Je fini donc par prendre mes poissons en ayant comme un sentiment de culpabilité. Mon expérience me dicte de faire ce que je veux et je ne vois pas pourquoi on m'y empêcherait ! Et cela, C'EST INADMISSIBLE de la part d'un vendeur. Pas avec autant de prétention. Et rabaisser un client. Quelle honte !! Il a fini par se détendre quand mon fiancé a posé des questions sur les produits CO2 et changer de sujet. Pour finir , la caissière me demande ma carte et ne le spécifie pas que j'ai une réduction à faire valoir. Ce qui fait que je passe à côté de 20€! Dans le Animalis de Toulon on me le mentionne à chaque fois !!! A villa Verde et Botanic je n'ai jamais eu de problème comme cela... Bref. Je déconseille vivement... Je n'y retournerai pas !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'accueil escompté en magasin lors de votre visite. Nous allons discuter avec les personnes du rayon afin que leur conseils donnés dans le but de donner à l'animal un milieu de vie convenable et ainsi favoriser leur bien-être soient mieux perçus. La décision finale vous appartenant. La façon de le communiquer est un travail que nous allons discuter avec l'équipe aquariophilie. Nous allons revenir vers vous au sujet de la remise non-effectuée qu'aucun qui n'apparaît dans votre compte. Cordialement. La direction Animalis Aubagne
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLes recommandations et conseils du vendeur au rayon poisson/aquarium sont tout à fait impressionnantes de professionnalisme! Il connait ses produits et la catégorie sur le bout des doigts et délivre à chaque fois d'excellents conseils. Ce vendeur est une perle!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé les produits que je recherchais
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et souriant. A votre écoute
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable avec du choix
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin très bien tenu, un souci cependant le produit que je suis venue chercher est en rupture et ne sera plus reapprovisionné pour cause d'envol des prix...bref pas top...cela n'enlève en rien les precieux conseils échangés avec la personne qui m'a renseignée.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil nickel,produits disponibles en général,très bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéToujours bien conseillé
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPrix élevés, conseil aléatoire, produit de qualité moyenne.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous tenons compte de votre avis et faisons remonter ces informations aux services concernés. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf la disponibilité des vendeurs
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