Résumé des avis
Animalis Bordeaux Lac ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une visite simple et agréable, avec du personnel souriant, disponible et attentif.
Accueil et amabilité
"Très sympathique merci"
"Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait…"
Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait plaisir ! Une équipe au top, je recommande sans hésiter.
"Toujours bien accueilli et répond à mes attentes"
Expertise des équipes
"Bien et professionnel."
"Excellente très professionnel"
"Agréable et professionnelle"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"toujours content de venir faire des achats chez animalis"
"Très bon accueil , et de très bon conseils Je recommande ce magasin "
Réactivité
"Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs…"
Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs (ves),bien à l'écoute
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
Choix
"Il y a de tout pour tout types d’animaux, et surtout de la qualité"
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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Jose M.
6 août 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela nous fait vraiment plaisir. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
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Gael B.
6 août 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. C’est un plaisir de savoir que nos clients et leurs compagnons sont satisfaits. Au plaisir de vous revoir en magasin . Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Xavier L.
6 août 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience en magasin a été positive. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Florence B.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note, nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver bientôt, cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cindy G.
4 août 2026
Avis vérifiéDéçue par mon expérience chez Animalis. J’ai constaté un écart de prix important sur un même produit entre le site internet et le magasin : le Vectra pour chien de 4 à 10 kg était affiché à 23,40 € en ligne contre 36,40 € en magasin, soit une différence de 13 €. Après avoir contacté le service client via WhatsApp, on m’a expliqué que les prix en magasin pouvaient être plus élevés en raison des charges liées aux points de vente, mais qu’il était possible de demander un alignement sur le prix du site directement en magasin. Je trouve regrettable qu’il faille en faire la demande soi-même pour bénéficier du tarif affiché par sa propre enseigne. En tant que cliente, j’attends davantage de transparence et de cohérence entre les différents canaux de vente. Cette expérience m’a déçue au point de remettre en question mon adhésion au programme de fidélité. Dommage, car j’apprécie le choix de produits proposé, mais cette différence de traitement entre le site et le magasin laisse une mauvaise impression. La collaboratrice était gentille, seul point positif
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception concernant la cohérence des prix entre nos canaux. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour améliorer la transparence, et sommes contents que l'accueil en magasin vous ait plu. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Aurelie D.
2 août 2026
Avis vérifiéAu top avec un staff vraiment trés gentil
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous font plaisir et encouragent toute l'équipe. Merci beaucoup et à bientôt, L’équipe animalis bordeaux lac
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Emeline P.
1 août 2026
Avis vérifiéEquipe toujours à l'écoute et sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous accompagner avec sympathie. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
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Kawtar B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéUne très belle découverte
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, merci beaucoup pour ce joli retour. Nous sommes ravis que votre découverte chez Animalis vous ait plu, cela fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Claude R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel a votre écoute. Choix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour ce joli retour, nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection vous aient plu. Vos encouragements nous motivent à rester à l'écoute et à proposer du choix pour vos compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
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Regine L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent, professionnel et extreme gentillesse
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous encouragent et motivent toute l'équipe à rester à l'écoute des clients et de leurs compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Marie patricia D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Vos retours nous aident à nous améliorer et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Beatrice G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé bet propre. Le Personnel accueillant et disponible dans chaque coin du magasin. Merci à l'ensemble de l'équipe pour votre accueil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait. Nous transmettons vos gentils mots à l'équipe, ils seront heureux de les lire. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
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Amelie D.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil dans ce magasin et beaucoup de choix pour mon chat !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable. Toute l'équipe sera heureuse de vous revoir en magasin. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
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Sabrina M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai demander des renseignements pour mon aquarium a plusieurs personne mais une seule mais très bien conseillé car c’est une passion pour elle , je la remercie de tout cœur
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe vous ait accompagné avec passion. Vos retours nous encouragent et nous motivent à continuer. Au plaisir de vous revoir, cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Vanessa B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce magasin
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Bernadette B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un parc pour chiot. Il n'y en avait plus. La vendeuse a appelé le magasin de Mérignac . Donc nous avons été récupéré un parc à Merignac. Tres bonne qualité. Rien à dire, super qualité. Prix correct . Bon rapport qualité prix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C’est un plaisir de savoir que le produit et son rapport qualité-prix vous conviennent. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
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Mireille G.
25 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très chaleureux, et magasin très propre et bien rangé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos mots nous font très plaisir et encouragent notre équipe. Au plaisir de vous revoir, cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Gregory C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéDe très (trop) nombreuses étiquettes de prix absentes. Pourtant il y avait plusieurs employés et nous étions les seuls clients . Dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons bonne note et transmettons votre retour à l'équipe du magasin pour améliorer l'expérience en boutique. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Jennifer M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé, du choix et personnel agréable. La conseillère a appliqué le tarif web, avec plus de 10% d'écart, ca fait une vraie différence. Merci !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre visite et l'accueil de notre équipe vous aient plu, et heureux que nos offres aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L’équipe animalis bordeaux lac
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Julie M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien poli peut-être manque de hôtesse quand il y a la queue a la caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Nous sommes navrés du désagrément rencontré et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Julie M.
Bien sûr
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Avis affichés par ordre chronologique