Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
-
S. F.
12 mars 2025
Avis vérifiégrande surface pour très peu d'article .Je voulais choisir une nouvelle laisse pour mon chien et il n'y avait pas de choix donc pas d'achat ainsi que les gateaux en libre service.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour et suis désolée de l'expérience vécue dans notre magasin, le 24 février dernier lors de l'achat de vos friandises et jouets pour chien. Je vous ai laissé un message , afin de pouvoir échanger ensemble et partager votre expérience Vos retours nous sont essentiels pour pouvoir nous améliorer et vous apporter la satisfaction attendue. Quel type de sellerie cherchiez vous ? le model souhaité fait peut être partie de notre nouvelle collection qui arrive d'ici les prochains mois, ou peut être commandé et livré au magasin ou a domicile J'espère pouvoir échanger ensemble prochainement, n'hésitez pas à revenir vers moi Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
-
S. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon magasin beaucoup de choix
-
J. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéAnimalerie qui propose un vrai choix de produits. Bonnes promotions. Personnel très sympathique et se rendant disponible si besoin. Ayant toujours eu des animaux, je suis cliente depuis longtemps et ne le regrette pas. Je recommande.
-
B. C.
4 mars 2025
Avis vérifiéMagasin propre et personnel sérieux
-
D. J.
3 mars 2025
Avis vérifiéManque d'un produit que j'achète mais je pense que c'est du au producteur du produit
-
Y. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéOn peut trouver des choses/marques que l'on ne trouve pas ailleurs
-
J. H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUne large gamme de produit, un personnel disponible et sympathique.
-
H. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et conseils
-
L. R.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
F. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel de vente est juste adorable !
-
B. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLHLHLHLKH
-
A. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéUn magasin avec un large choix de produit, un peu cher à mon goût malgré tout sur certains produits.
-
C. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLes produits commandés n'étaient finalement pas en stocks, je suis venue pour rien. Pire encore, pas de produits de substitution en rayon. je suis revenue en magasin la semaine dernière, les rayons sont completement vides. je plains vraiment le personnel qui doit faire face aux insatisfactions clients alors qu'ils n'y sont pour rien? visiblement un changement de direction, de plateforme logistique qui en est la cause. a fuir!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Charbonnier N'ayant réussi à vous contacter; Suite à mon message téléphonique, Je vous remercie pour votre fidélité je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour l'approvisionnement manquant lors de votre visite et la problématique rencontrée sur votre commande Le nécessaire est fait au quotidien pour retrouver un niveau normal de stock pour vos produits. Je vous remercie pour votre retour, Je prend en compte celui ci et nous mettons tout en œuvre avec mes équipes pour atteindre le niveau de satisfaction attendu Espérant pouvoir échanger avec vous, N'hésitez pas à revenir vers moi Je vous souhaite une excellente journée Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux Lac
-
M. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéCorrect
-
I. F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBons produits et personnel très agréable
-
E. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin au top
-
M. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes, surtout en ce qui concerne notre rayon poissons. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Animalis Bordeaux Lac ! Bien cordialement, L'équipe Animalis bordeaux Lac.
-
E. F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonel aux top , toujours disponible et serviable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres visites agréables. À très vite ! Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
-
M. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite Les vendeurs sont très gentils et prennent le temps de conseiller en cas de doute
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Animalis Bordeaux Lac. Un grand merci pour votre recommandation et vos mots gentils pour notre equipe, qui est effectivement un atout précieux pour notre magasin. Bien à vous, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
-
J. R.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est grand et bien situé mais franchement les rayons sont vides et ils y a peu de choix. C’est pas le meilleur magasin à mon sens
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin ne sont pas arrêtés, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur certaine référence. L'approvisionnement reprend son rythme Nous sommes conscients que notre magasin a besoin d’améliorations afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous prenons en considération vos commentaires pour travailler sur nos points faibles et offrir une expérience client de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt , vous souhaitant Bonne journée à très bientôt. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
