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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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J. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéMagasins très bien, beaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction et conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis Bordeaux Lac. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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T. P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBon magasin et grande connaissance de tous les animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre magasin vous aient plu. Notre équipe sera enchantée de lire votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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P. S.
19 févr. 2025
Avis vérifiétrés bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre large choix et l'accueil de notre personnel vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis Bordeaux Lac. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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F. M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPremière visite dans ce magasin Prix relativement eleves
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F. A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai longtemps cherché un.e vendeuse pour connaître prix laisse pas affiché mais aussi pour conseil sur un harnais et C surtout une cliente qui m’est venue en aide. Très dévouée mais peut-être pas aussi connaisseuse que l’aurait été quelqu’un du magasin, je me retrouve avec un harnais trop grand et pourtant après l’avoir ajusté sur ma chienne une vendeuse puis la caissière ont coupé toutes les étiquettes des deux articles sur la chienne et n’ont rien remarqué, rien dit…suis déçue et bien embêtée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Alfred Je vous remercie de votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience En effet , nous avons fait face a une vague d'épidémie de grippe sur le magasin, et n'avons malheureusement pas réussi a être assez nombreux pour vous servir de façon satisfaisante, j'en suis désolée, Concernant votre achat, si celui ci ne convient pas, pas d'inquiétude , comme annoncé par message téléphoniques, cet achat pourra être échangé sans problème. N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible pour échanger ensemble et m'excuser de vive voix. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle
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C. A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin super propre, personnel très respectueux et agréable avec les clients
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A. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEmployee competant souriant
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C. M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon échange avec la direction qui as su me redonner confiance à son magasin
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D. D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur Animalis. Bon accueil, bons produits, magasin agréable, par contre tarif élevé pour les sachets et croquettes chats et donc pas accessible à tout le monde.
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C. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, on trouve les produits dont on a besoin Personnel sympathique et à l'écoute Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Votre satisfaction fait la notre Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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M. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Quel plaisir de lire votre message, Merci pour votre fidélité A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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L. F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien fourni
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDu choix, du conseil et des prix pour tous les budgets
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services , conseils et prix vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux lac
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M. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix,
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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S. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLes rayons sont parfois en rupture
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin ne sont pas arrêtés, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur certaine référence. L'approvisionnement reprend son rythme vous souhaitant Bonne journée à très bientôt. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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S. C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin pratique et ouvert 7/7 mais cher
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Votre satisfaction fait la notre Je ferai remonter l'information concernant votre ressenti sur nos prix pratiqués, n'hésitez à utiliser le service : "satisfait ou remboursé si vous trouvez moins cher ailler" Toutes les informations de ce service sont disponible en magasin Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour vous le présenter A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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G. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéOn y trouve tout
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup de votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour de nouveaux partages a très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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C. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bien renseignée
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux Lac
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J. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéj'ai ressenti un manque de formation des employés malgré leur bonne volonté
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, comme échangé ensemble, nous nous excusons pour ce manque d'expérience La formation sera renforcée dans notre magasin sur ce point. Nous vous remercions de votre fidélité Vous souhaitant une belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCompétence et conseil et qualité des produits au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction fait la notre Nous serons heureux de vous retrouver pour de nouveaux partages a très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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