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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéSuper magasin et très bons employés . Nous sommes très très contents de Céline au niveau des poissons .
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiémagasin propre, bien indiqué sur les produits et personnel à l'écoute
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéOk pour le magasin, pas ok pour les offres cadeau par mail qui ne sont finalement pas en magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie pour votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette déception. Votre satisfaction est notre priorité, En magasin, toute l'équipe est à votre disposition pour vous accompagner , vous aider et partager. Notre programme fidélité est en cours de changement et d'amélioration avec une mise en service dés ce mois de juillet, Cette évolution est faite grâce a vos retours, que nous transmettons à nos services siège. Je suis désolée que vos 3 étoiles ne permette pas de nous informer de votre entière satisfaction, et espère pouvoir la faire évoluer et vous retrouver , en magasin, pour vous apportez la satisfaction attendue. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble, avec grand plaisir Je vous souhaite une belle journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéArticles intéressants pour mon chat et mes poissons
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéGrande flaque d'eau vers les sacs de croquettes pour chiens sans aucune signalisation attention sol glissant risque de glissade. Le vendeur à qui j'ai signalé le problème à été réactif 👍. J'adore ce magasin l'accueil est toujours agréable et un large choix de produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie pour votre retour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses quand à l'eau présente lors de votre visite en magasin, En effet une fuite, qui a été gérée et réparée. Un rappel est fait à l'ensemble de l'équipe pour mettre en place les mesures nécessaires à prévenir tout risque liés à la sécurité de nos équipes est fait. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse Madame. Je ne doute absolument pas de la réactivité de votre équipe. Merci pour votre bienveillance.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont variés les vendeurs de bons conseils
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin ! Prix convenable, plein d'animaux trop mignons 🥰🥰 et une équipe à l'écoute et aux besoins ☺️
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBelle enseigne propreté irréprochable personnel très accueillant
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéContente des produits achetés. Bien conseillée, ça fonctionne très bien. Je reviendrai volontiers chez vous. Rien de plus à rajouter. Merci à vous.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien tenu personnel très agréable!
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBien aéré, chaque rayon propre et rangé, produits très variés, difficile de ne pas trouver son bonheur. Le personnel très accueillant et aimant nos animaux. Ils prennent bien soins de ceux qu'ils vendent. Rien à dire c'est parfait je recommande vivement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifié////
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ ai commandé sur internet avec retrait en magasin . J ai reçu un mail m informant que ma commande était disponible puis quelques heures plus tard que sur mes 2 produits commandés seul un était disponible . J ai du aller retirer ma commande chez Animalis et faire une nouvelle commande chez un concurrent. Gestion des stocks peu fiable .
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéUne large gamme de produits, des conseillers à l’écoute et disponible aux demandes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié....
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction fait la notre, Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, A très bientôt Toute l'équipe animalis Bordeaux Lac
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