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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéon trouve tout
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéChoix intéressant
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour ce que recherchez
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéToilettage parfait à un prix défiant toute concurrence, bons produits et équipe très sympathique.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiétres joli magasin, accueil tres chaleureux, quels que soient les "rayons", de tres bons conseils
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits donc beaucoup de choix. Et surtout, c'est le seul endroit où j'ai trouvé le biberon pour mon chaton de 4 semaines.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPropre, personnel agréable et compétent
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu, et de bons conseils
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuperbe magasin , divers articles
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu une vendeuse Gaelle au top !
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon personnel a l ecoute des clients
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin correctement fourni et bien rangé (facing correct), une équipe d’accueil agréable ce qui est très bien ! Cependant, meme si les animaux ont une bonne place (les cages sont grandes effectivement ), elles sont en très mauvais états : cages a rongeurs avec trop peu de chanvre. Du coup les lapins et autres rongeurs pourraient vraiment être plus à l’aise mais ça va encore. Par contre la volière avec perchoirs et jouets dégoûtants (remplis de fiente d’oiseaux ce qui est propagateur de maladie) et les oiseaux ne sont pas nombreux donc ce n’est pas parce qu’ils sont trop. les fientes datent de plusieurs jours cela se voit clairement (j’ai des oiseaux donc malheureusement je le vois) J’espère que mon avis de client sera pris en compte pour les animaux. Le travail principal du vendeur en animalerie est oui de vendre mais aussi et surtout d’entretenir les animaux et leurs habitacles (car là en l’occurrence une calopsitte avec les plumes collée et était en boule.. pour en avoir a la maison je connais leur bonne forme et la elles était 4 sur un perchoir et elles avaient globalement toutes pas une très belle apparence .. Les poules ont l’air d’aller très bien cependant. j’espère que les équipes prendront mon avis en compte pour que les animaux soient mieux entretenus.. Sinon globalement c’était un magasin agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir d'avoir pu échanger ensemble, merci beaucoup pour votre partage et votre écoute La satisfaction de nos clients et le bien -être de nos animaux sont une priorité pour mon équipe Je suis ravie d'avoir pu vous rassurer sur le bien être de nos animaux en magasin, et leur sécurité. Une équipe de soigneur et spécialiste ont la charge de vérifier et rectifier tout au long de la journée l'alimentation et hygiène de nos habitats. J'espère avoir pu vous rassurer et avoir pu vous apporter la satisfaction attendue. Je me permets , comme échangé ensemble de vous renvoyer un lien pour moduler votre retour si vous le souhaitez. Vos avis nous sont important et pris en compte Je serai ravi de vous rencontrer lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P, Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel disponible. En négatif : prix un peu élevés .
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, je trouve la plupart des produits dont j’ai besoin pour mon chat. Je profite des promotions pour les acheter.
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