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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBON CONSEIL
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéÉnormes choix prix attractifs sur les bacs à litière, super accueil
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil avec dispo et très bonne connaissance pour conseiller
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéOui magasin bien mais parfois il manque du stock
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel est compétent et sympathique.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéDommage qu'à chaque fois que je vienne il n'ai plus de litière en vrac (celle qui est agglomerante) Mais sinon le personnel est très sympathique et de bons conseils. Je trouve cela très bien qu'Animalis autorise des associations de protection animalières à faire des collectes alimentaires pour nos amis à qui il ne manque que la parole !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiébien, par contre il y a des marques de croquettes que je suis et ne sont pas toujours en stock
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, Je partagerai avec toute l'équipe vos 4 belles étoiles et votre joli 9. Merci beaucoup Concernant nos difficultés d'approvisionnement du moment, nous faisons le maximum avec nos prestataires de livraisons pour que la situation revienne à la normale rapidement. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette période exceptionnelle d'indisponibilité de certains de nos produits. Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici peu. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle & toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
Réponse de A. A.
j'espere retrouver la marque car cela fera 3 fois que je change et cela pertube ma chienne.Merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix, des produits en promo. En revanche, l'ambiance "déco" est tristounette, surtout vue de dehors
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour vos 4 belles étoiles, Je prend bien en compte vos retours, notamment sur notre façade qui sera rénovée prochainement. Je vous souhaite une belle journée Gaëlle & toute l'équipe Animalis
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMagasin ouvert le dimanche, ce qui n'est pas négligeable quand on mal prévu 1 stock d'aliment pour notre animal ! beaucoup de choix, l'endroit est agréable et vaste, le personnel est à l'écoute, de bon conseil et très sympathique, nous apprécions grandement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction Merci pour vos 4 belles étoiles Je prends bien note de votre retour concernant les prix proposés, je transmets J'espère vous retrouver prochainement pour vous satisfaire pleinement, votre satifaction est notre priorité A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéno n
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéComme toujours de très bon conseils
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSuper bien vendeur au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute l'équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéQq rayons presque vides, attente à la caisse.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Je vous remercie de notre échange téléphonique, votre satisfaction est ma priorité . Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience qui ne reflète pas notre engagement de satisfaction. Je serai heureuse de vous retrouver lors d'une prochaine visite Je vous souhaite une excellente journée Gaëlle & toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable avec tout ça qu’il faut pour nos animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéFacilité d'accès. De nombreux produits disponibles.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, aimable et aidant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de bons conseils de la part des vendeurs.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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