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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéGenial
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéIl y a des produits beaucoup trop chers. Comme la. Litière pour chat. Je paye la même ailleurs 6 euros max. Et chez animalis elle se vend 12 et quelques... Pour moi c'est du vol.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, Votre satisfaction est notre priorité. Je suis désolée de lire votre insatisfaction quand aux prix pratiqués dans notre enseigne. Vos retours sont importants et nous permettent de nous améliorer. J'ai bien pris notre de votre retour concernant le positionnement prix du rayon litière pour chat je transmets nos services supports pour étude concurrentielle et ajustement, Je vous remercie de votre fidélité et serais heureuse de vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPrix corrects Accueil très agréable Dommage d’y vendre des animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, Nous vous remercions pour ce bel avis Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéMagasin propre, personnel disponible, peut-être juste prix un peu élevés…
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite , voir peu satisfaite. Je prends bien note de vos retours notamment concernant les prix proposés et promotions en magasin. Je transmets l'information à nos services centraux en charge d'un veille concurrentielle chaque jour pour vous offrir toute la satisfaction souhaitée en ajustant quotidiennement nos prix. Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos promotions sur notre site animali.com, et profiter de notre service clic&collect, tout en bénéficiant de tarifs promotionnels. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour de meilleurs expériences A très bientôt chez Animalis Gaëlle et toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifié…rien à signaler
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, propre, personnels compétent , pas assez de personnel à la caisse
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonjour parfois des vendeurs sympas d’autres moins malgré que nous venions régulièrement. Les prix sont tout de même assez élevés mais nous habitons juste à côté. C’est le prix du carburant qui nous incite à continuer nos achat. Aucune incitation à utiliser nos points ou à nous inciter le rayons des produits en réduction dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction , Je suis désolée et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience, Je reste disponible pour pouvoir échanger et en savoir plus, Je vous souhaite une belle journée Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéCordial, bien achalandé, bon conseils. Très bien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bon choix de produits et personnel accueillant
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBien. Personnel très accueillant. Beaucoup de choix . Prix des produits parfois élevé.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUne note de 10sur10
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBien entretenu mais il faudrait faire plus attention au animaux vendus et surtout les cochon d'inde qui sont vraiment trop jeunes ... c'est à partir de 5 ou 6 mois que vous devriez les vendre pas avant
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est sympathique, impliqué et la boutique est immense et bien tenue. C'est un plaisir renouvelé à chaque fois que d'admirer les plantes aquatiques , les poissons , les aquariums lorsque je viens acheter mes graines pour les oiseaux de mon jardin.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéagréable et de bons conseils
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéDommage que certains vendeurs ne soient pas du tout qualifiés, on peut du coup entendre tout et son contraire en terme de conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction , Je suis désolée et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience, Nous faisons le maximum pour accompagner nos jeunes équipes, par le biais de formation. Je veillerais à faire un point suite à votre alerte. Je reste disponible pour pouvoir échanger et en savoir plus, Je vous souhaite une belle journée Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe personel est tre gentil, competwnt et donne de conseills
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTop
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