Résumé des avis
L'établissement Animalis à Châtillon offre un accueil chaleureux avec un personnel compétent et sympathique. Les clients apprécient la clarté du magasin et la variété des produits à des prix abordables.
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Cecile B.
3 août 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé. Seul le site internet pourrait être optimisé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Votre remarque est précieuse et sera transmise aux équipes concernées. À bientôt, bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Sandrine G.
3 août 2026
Avis vérifiéJ ai commandé 2 articles via votre site en clic and collect. 1 seule reference réellement en stock dans le magasin sélectionné Quelle déception !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception liée à la disponibilité en magasin et transmettons votre retour pour tenter d'améliorer les choses. Si vous souhaitez un suivi, notre service client reste à votre disposition. Votre commentaire reste néanmoins hors sujet j'ai contrôlé mon stock celui est bon donc le soucis viens du site internet et non du magasin de Chatillon. Donc je vous invite à mettre un commentaire sur celui ci car le service utilisé ne fais pas partit de notre magasin. Merci, Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
Réponse de Sandrine G.
Vous pouvez me joindre au 06 82 94 03 63 . Je n ai pas mentionné votre magasin mais j ai répondu à l enquête " évaluation du site animalis.com"
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Franck H.
3 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage, et nous serons heureux de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Corinne K.
3 août 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci pour votre avis et cette excellente note, nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Rita V.
2 août 2026
Avis vérifiéJe me suis trompée dans mon achat de croquettes pour mon chat et je n'ai eu aucun problème à me les faire échanger en magasin et la vendeuse a été de très bon conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait satisfaite. Votre confiance nous fait plaisir et notre équipe est heureuse d'avoir pu vous aider. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Louise P.
2 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, ils s'alignent sur les prix internet
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Vos retours font plaisir à toute l'équipe et nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous revoir en magasin, bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Philippe P.
2 août 2026
Avis vérifiéOffre riche, amabilité des vendeurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre message nous fait plaisir et encourage nos équipes. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Peggy B.
2 août 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils, du choix !
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour nous fait plaisir et nous encourage à continuer d'accueillir et d'accompagner au mieux nos clients et leurs compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Anonymous G.
2 août 2026
Avis vérifiéBien rangé et personnel disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Vos retours nous font plaisir et encouragent toute l'équipe. À bientôt en magasin, cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Christine C.
2 août 2026
Avis vérifiéBonjour, C'est dommage qu'il y ai un montant minimum à payer pour pouvoir récupérer son(ses) articles(s) dans son magasin préféré. Avant ce n'était pas le cas, maintenant si on n'achète pas pour un certain montant, on doit payer des frais en plus. ça me déçoit beaucoup. Cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques comptent pour nous mais vous commentez un service du site internet et non du magasin donc votre commentaire est hors sujet surtout que nous ne pouvons absolument rien faire en tout si qui concerne le site Animalis. Cordialement L’équipe Animalis Chatillon.
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Michele T.
1 août 2026
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés pour avoir un Rv avec la toiletteuse. Après son départ, nouvelle toiletteuse ; j'espère donc un mieux, surtout si elle n'est pas employée aussi comme vendeuse !
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et comprenons votre souhait d’une amélioration, Mais nous ne sommes pas responsable de l'attente pour les rendez vous, notre service de toilettage est débordé d'appel et de réservation car dans le coin il y a peu de salon ou le peu sont totalement plein et ne prennent plus de nouveau clients. Je vous invite à passer en magasin ou nous passer un coup de téléphone pour prendre un éventuel rendez vous. Bien cordialement. L’équipe Animalis.
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Benedicte B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEQUIPE SYMPATHIQUE
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre joli retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos commentaires motivent toute l'équipe à rester à l'écoute et à garder le cap. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Chatillon.
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Paula M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéUne équipe de bon conseil et à l'écoute
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner, cela nous encourage à continuer. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Chatillon
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Franck H.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner, vous et vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Michel R.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPrix toujours plus élevés que sur le site Internet...
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Christine Z.
25 juil. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé chez Animalis. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Bã‰atrice N.
24 juil. 2026
Avis vérifiéUn magasin de proximité pour nos amis les animaux au top !
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour, nous sommes ravis que notre magasin de proximité vous convienne et fasse plaisir à vos compagnons. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Chatillon.
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Annick M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis passée pour acheter des filtres pour la fontaine Pixi, par ailleurs en promo actuellement, il n'y en avait pas, il n'y avait plus rien non plus pour désaltérer mon chat pendant la canicule ( électrolyte, hydrocarbures, soupes...) rien a proposer, je dois appeler 4 jours plus tard pour vérifier s'il y a eu une livraison.
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la gêne que peut provoquer l'indisponibilité de produits mais nous restons à votre disposition pour vous faire une éventuelle commande, actuellement avec la canicule les produits qui permettent de désaltérer votre animal subissent des ruptures du à la clientèle qui se jettent dessus des la réception de ceux-ci, ainsi même les fournisseurs ont du mal a nous fournir. Pour ce qui est des produits pour hydrater votre chat nous possédons 8 mètres de pâté pour chat ce qui fais partit des rayons humide puisque le pâté contient au minimum 70% d'eau ce qui est des produits pour désaltéré. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter le magasin ou notre service client pour qu'ils vérifient la disponibilité et vous accompagnent. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Melanie C.
22 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe trés accueillante
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent à continuer d'accueillir au mieux nos visiteurs et leurs compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon
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Raynald B.
22 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, des promotions toute l’année et des produits de qualité à prix contenu. Un personnel souriant et très professionnel qui donne de très bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Châtillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner, cela nous touche vraiment. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon
Avis affichés par ordre chronologique