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Résumé des avis
L'établissement à La Ciotat offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, proposant d'excellents conseils pour le bien-être animal. Les clients apprécient l'ambiance agréable et le magasin bien achalandé, recommandant vivement cet endroit.
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Laurence G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUn personnel pas suffisamment à l’écoute du client
Réponse de animalis.com
Merci Laurence d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement mon équipe n'a ni le choix des produits suivis en magasin, ni la capacité de gestion de notre entrepôt logistique. Ils ont fait tout leur possible pour vous expliquer la situation, les choix qui s'offraient à vous et répondre à vos questions, je suis navré que ça ne soit pas suffisant. Je suis désolé également pour le discours erroné de notre service client que vous avez appelé qui a ajouté à la confusion. Nous sommes navré de cette expérience. Cordialement, Manager La Ciotat
Réponse de Laurence G.
Et trois fois d’affilée le même problème et toujours en réponse à cause d’un bug Vous trouvez cela normal Et quelle solution ont ils trouvé pour nous, je ne vais pas polémiquer pendant longtemps Pas d’inquiétude nous retournerons à Aubagne ou nous avons été reçu hier comme des « clients « avec le sourire compétence et la disponibilité Je regrette quand même que malgré les trois fois ou nous avons eu un problème avec ce magasin que vous ne daignez même pas nous octroyer un geste commercial Un juste « désolé «
Réponse de animalis.com
Notre service informatique a été notifié de ce problème dès lors que celui-ci a été rencontré la première fois. Malheureusement, ni moi ni mon équipe ne sommes informaticiens et nous ne pouvons malheureusement pas régler le problème. Nous vous aurions fait un geste commercial avec grand plaisir dans la mesure où le seul produit que vous souhaitez aurait été disponible à la commande. Hormis tout essayer pour vous satisfaire dans la mesure de ce qui est possible (ce que mon équipe a fait) et nous excuser de la gêne occasionnée par un problème en dehors de notre contrôle (ce que mon équipe a également fait à de multiples reprises), nous n'avons malheureusement aucune action possible de notre côté qui me semble évidente. Notre Service Informatique travaille toujours sur le sujet pour essayer de le résoudre, je n'ai malheureusement aucune nouvelle et j'en suis désolé. Nous sommes cependant ravis et rassurés que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin à Animalis Aubagne pour votre chat. Comme il s'agit d'un article permanent chez eux, nous sommes persuadés que vous y rencontrerez moins de problème que chez nous, où l'article n'est jamais (et ne sera jamais) présent sur nos gondoles. Encore désolé pour la situation, aussi agaçante pour vous que pour nous. Cordialement, Manager La Ciotat
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Anne-Sophie M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe vraiment de très bons conseils et très pros ! Rayons très bien achalandés, beaucoup de choix de nourriture et friandises. L’unique éventuelle amélioration serait dans la diversité des modèles de laisses/colliers pour chiens. Vraiment top top je recommande
Réponse de animalis.com
Merci Anne-Sophie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe, ses conseils et le choix d'alimentation vous aient convaincue 🙂 En ce qui concerne la sellerie, si vous avez une idée de ce que vous cherchez, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un d'entre-nous lors de votre prochain passage en magasin et nous pourrons regarder ensemble si nous avons possibilité de commander spécifiquement pour vous quelque chose qui répondrait à vos besoins. Encore merci pour votre retour et votre fidélité 🙂À bientôt !
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Severine P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Magasin propre.
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Séverine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et l'accueil de la boutique vous aient convaincue 🙂 À bientôt !
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Tiphaine L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper expérience, mes chats sont ravis
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Tiphaine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vos boules de poil soient heureux de votre visité chez nous, merci pour votre confiance et à bientôt 🙂
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Helea C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et bien achalandé et le personnel est très sympathique
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Helea pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin et l'équipe vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Brigitte M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de animalis.com
Merci Brigitte pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Virginie B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe top , sait très bien nous renseigner selon nos recherches et besoins. Super contente de pas être obliger de se déplacer jusqu a aubagne
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Virginie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et ses conseils vous plaisent et que notre emplacement vous ait convaincue 🙂 Merci pour votre fidélité et à bientôt !
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Eric S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top, rien à dire parfait
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Éric pour votre commentaire très généreux et vos 5 étoiles ! Ça nous fait très plaisir de lire que l'équipe vous plaise 🙂 Au plaisir de vous revoir et à bientôt !
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Christine S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTres aimable
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Christine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Delphine M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe fréquente régulièrement ce magasin , tout est parfait, l'équipe au top !
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Delphine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour cette gentille pensée et votre fidélité 🙂 Nous sommes très heureux que le magasin et l'équipe vous plaisent à ce point ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de Delphine M.
Avec plaisir 😊
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Cathia L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel donnent des supers conseils, toujours disponibles et bienveillants. Des vendeurs gracieux et aimables un vrai plaisir.
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Cathia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe, son accueil et ses conseils vous aient convaincue 🙂 À bientôt !
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Sophie P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil et disponibilité de la part des 2 vendeurs.
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Sophie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et ses conseils vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Nathalie S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil chaleureux et des conseils pertinents Merci à l équipe d animalis la ciotat
Réponse de animalis.com
Merci Nathalie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et ses conseils vous aient convaincue 🙂 À bientôt !
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Christine A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAnimalis la ciotat très bien ! Personnel très pro accueillant et très bon conseil !
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Christine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe et ses conseils vous aient convaincue 🙂 Merci pour votre fidélité également, et à bientôt !
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Alain D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, surface bien agencé, personnel, compétent, mieux qu’à Aubagne
Réponse de animalis.com
Merci Alain pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique et l'équipe vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Michel B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pro et très sympathique
Réponse de animalis.com
Merci Michel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe vous plaise 🙂 Merci pour votre fidélité et à bientôt !
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Veronique M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Claudine B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe dynamique, disponible et de bons conseils
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Claudine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et ses conseils vous aient convaincue 🙂 À bientôt !
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Michele M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel de parole ,fiable, très bien
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Michèle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très que le magasin vous plaise, merci pour votre confiance 🙂 À bientôt !
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Joelle K.
7 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours impeccable.
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup Joelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et notre accueil vous plaise 🙂À bientôt !
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