Avis pour Animalerie-Animalis- Courbevoie

Bonjour Farida, Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour et de nous donner une bonne note malgré votre expérience mitigée. Nous avons du mal à être livrés en ce moment mais assurez vous que dès que nous recevrons la litière (nous en avions reçu que 10 paquets), nous vous mettrons de côté les paquets qui vous manquaient au prix promotion. Je suis sincèrement navrée que si vous avez eu un conseiller au téléphone, celui ci n'a pas pris le temps de vous dire que nous avions une infime quantité en rayon. N'hésitez pas à me faire un retour à cette réponse, pour me dire combien vous vouliez de paquets de Catsan. A bientôt et encore navrée. Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je l'ai remonté immédiatement au service logistique. En effet lorsque vous passez une commande, le stock est prélevé de la plateforme sous un délai de 3 jours à 1 semaine en temps normal. Les délais de livraison avec les périodes de Noël sont rallongés à environ 2 semaines (comme indiqué sur le site). Nous n'avons malheureusement pas la main en magasin sur les expéditions, si ce n'est que de leur faire remonter l'information. Nous n'avons pas la possibilité en magasin de leur demander d'envoyer la commande avant l'encaissement car c'est l'encaissement qui déclenche la commande comme c'est un produit qui ne fait pas parti de l'assortiment magasin. Je peux vous proposer si ce délai est trop long (ce que je comprends totalement) un remboursement de votre commande. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre première visite en magasin. Nous sommes ravis d'accueillir des nouveaux clients et d'avoir leurs avis. Nous espérons que vous avez trouvé tout ce qu'il vous fallait lors de votre passage et que vous reviendrez nous donner également de vive voix votre première impression. A bientôt, Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Raymonde, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentil commentaire. Sachez que nous prenons beaucoup de plaisir à vous accueillir à chacune de vos visites en magasin. Nous espérons vous y revoir prochainement, Bien à vous Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Zuhra, Un grand merci pour votre gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. C'est une des choses que nous préférons que d'échanger avec nos clients et de rencontrer leurs compagnons à 4 pattes. Si vous avez été satisfaite de votre visite, rien ne peut nous faire plus plaisir. Nous espérons vous revoir en magasin, A bientôt Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis suite à votre passage en magasin. Nous sommes très heureux de le lire ainsi que de savoir que votre visite s'est bien passée et que vous avez été bien conseillée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin A bientôt Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Nelly, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour suite à votre passage en magasin. Vous savoir satisfaite est la plus belle des récompenses que l'on puisse avoir. Nous sommes très contents de savoir que vous avez pu trouver la litière que vous vouliez. A bientôt en magasin, Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Pierre, C'est un grand plaisir pour nous de lire votre commentaire suite à votre passage en magasin. Nous faisons le maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles et de faciliter leur repérage dans le magasin. Votre retour est donc très précieux pour nous, et nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin, Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Marjorie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. C'est très important pour nous permettre de nous améliorer. J'ai échangé avec ma collègue qui est d'un naturel très actif, elle est sincèrement désolée et prendra plus le temps désormais. Nous espérons que malgré cette dernière impression mitigée, nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin. Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Viviane, L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre visite en magasin. Nous espérons que vous avez pu y trouver ce qu'il vous fallait. N'hésitez pas à nous remonter ce que vous aimeriez voir s'améliorer également. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin, A bientôt, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre commentaire. C'est pour toute l'équipe la plus belle des récompenses de lire ce genre d'avis. Nous sommes chanceux également d'avoir des clients avec qui nous pouvons échanger chaque jour sur notre passion commune des animaux. Nous espérons que vous avez pu trouver tout ce qu'il vous fallait en magasin, Au plaisir de vous y revoir Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Mandie, Merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. C'est aussi pour cela que l'on fait ce métier: nous adorons pouvoir échanger avec nos clients quotidiennement sur notre passion commune des animaux. Nous sommes chanceux d'avoir une si bonne clientèle. Au plaisir de vous revoir en magasin, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Perrine, Merci, au nom de toute l'équipe, d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage en magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le magasin agréable et que vous avez trouvé qu'il y avait du choix. Nous espérons que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous revoir en magasin, Bien cordialement, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Camille, Un grand merci pour ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes une équipe de passionnés et échanger avec nos clients est un véritable plaisir. J'espère que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin lors de votre visite en magasin A très vite Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et la note qui l'accompagne. Sachez que pour la différence de prix, si jamais vous constatiez une différence entre nos prix en magasin et les prix de notre site web Animalis nous pouvons nous aligner au prix du site. Nous pouvons également vous rembourser la différence sur votre cagnotte si vous trouver moins cher dans un autre magasin (hors web et hors promotions) dans un rayon de 20km dans les 15 jours suivant l'achat sur présentation d'une preuve d'achat. Pour être tout à fait précis, à chaque passage en caisse vous cagnottez directement 5% de vos achats (en euros) sur votre compte client. Il y a parfois des opérations ponctuelles de Cagnottage où il ne s'agit plus de 5% mais de 20%, où d'un cagnottage d'un certain montant par tranche (5€ dès 40 euros...) en euros. Vous pouvez déduire vos euros gagnés dès la prochaine visite. Merci en tout cas de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur le personnel. Nous espérons vous revoir vite en magasin et nous tenons disponible pour toutes informations complémentaires. A bientôt Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Anaïs, Merci à nouveau pour votre commentaire et la note qui l'accompagne. J'espère que vous savez que c'est également un plaisir pour nous de vous recevoir très souvent avec votre belle Zena en magasin. Et qu'elle puisse vous accompagner à l'intérieur pour son plus grand plaisir. A très vite Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre avis qui fait chaud au cœur à toute l'équipe. C'est la plus belle des récompenses pour nous que de recevoir ce genre de commentaire. Nous espérons que votre petit chaton est conquis par les croquettes PureLife et que vous reviendrez nous rendre visite au magasin. A très vite Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Gwenaelle, C'est un vrai plaisir de lire votre avis, vous qui venez régulièrement. Nous sommes toujours heureux de vous recevoir en magasin également. Vous satisfaire est notre priorité :) A très vite en magasin, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Joaqum, Merci pour cette belle note et le commentaire qui l'accompagne. Quoi de mieux pour notre équipe que de voir un client satisfait :) Nous sommes heureux que les croquettes PureLife fassent le bonheur de votre chiot et que vous trouviez qu'il y a du choix en magasin. Nous espérons vous y revoir prochainement. A bientôt Cordialement, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

Bonjour Marie Christine, Merci beaucoup pour votre note. J'ai pris en compte votre commentaire, je l'ai fait remonté au service concerné, en espérant que cela puisse se résoudre, nous n'avons malheureusement pas la main en magasin. Au plaisir de vous revoir, Alyson, directrice Animalis Courbevoie