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Résumé des avis
L'établissement Animalerie-Animalis à Eragny se distingue par son personnel aimable, compétent et à l'écoute, offrant de bons conseils et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la diversité des produits animaliers, soulignant ainsi une expérience généralement positive.
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Marie jose P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de bons produits animaliers
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Carine V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait employés toujours très aimables et toujours prêt à conseiller. Produits très bons
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G. V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLarge gamme de produits et personnel accueillant
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Nadya S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRapide, courtois efficace
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Thierry L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je viens chercher
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Shafzia N.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPas très fidélisant votre programme de fidélité. On est pas informé que la cagnotte n'est valable que 3 mois. Pas de email de rappelle. Décevant de perdre plus de 25€ de cagnotte!
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Shafzia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre programme de fidélité n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez perdu votre cagnotte. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer notre communication à ce sujet. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
Réponse de Shafzia N.
Bonjour, y a t-il moyen de récupérer ma cagnotte de prés de 25€ que j'ai perdu? cdt
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et vous accompagner dans la récupération de votre cagnotte si cela est possible. Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, n’hésitez pas à préciser les informations liées à votre cagnotte (adresse email utilisée, date, etc.). Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Animalis Eragny.
Réponse de Shafzia N.
comment puis je contacter votre service client?
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Voici les coordonnés de notre service client : contact@animalis.fr ou au 01.69.91.40.70. Bien à vous, L'équipe Animalis Eragny.
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Roman K.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé commande en ligne et malheureusement, je n'ai pas trouvé comment utiliser mes points pour cet achat. La livraison a pris 2 jours
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour Roman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilisation de vos points n'a pas été claire lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide à ce sujet. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Martine S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique il est facile de trouver les différentes zones. Le personnel est à l'écoute.
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Jean michel B.
1 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute et de bons conseils.
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Gladys E.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Jean - Rene B.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueillant et disponible
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Gerard C.
30 mars 2026
Avis vérifiétout est parfait
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Beatrice R.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et prise en charge pour aiderez satisfaction client Félicitations
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Valerie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Corinne G.
30 mars 2026
Avis vérifiéTres biien
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Marcel W.
28 mars 2026
Avis vérifiéCaissier froid et peu sympathique.
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Gisele F.
28 mars 2026
Avis vérifiéProduit suivi.
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Supprimer S.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande jamais expédiée ni livrée, quand je m'en suis inquiétée auprès du service client, ils m'ont dit l'annuler mais je n'ai toujours pas été remboursée. Et quand j'ai répondu à leur mail pour dire que je ne trouvais pas, ça normal que ma commande ait été annulée par deux fois je n'ai pas eu de réponse.
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Isabelle H.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Alexandra L.
25 mars 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils, les vendeurs prennent le temps, ça fait plaisir
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