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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Eragny est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort. Les clients décrivent une visite simple, avec un personnel disponible, à l’écoute et un passage en caisse sans attente.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueilli"
"Bon service et conseil"
"Personnel très sympa et disponible. Fait tout pour vous satisfaire."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin accueillant,"
"La responsable du magasin m'a très bien conseillé pour mon chat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Conseillers très à l’ecoute"
"Plus de 10 ans chez animal is. Personnel agréable et prêt à vous aider."
Réactivité
"Personnel agréable"
"Personnel aimable et disponible."
"Magasin très propre, disponibilité du personnel, accueillant"
Choix
"Magasin accueillant, personnel aimable, grand choix d'articles."
"Très bonne expérience. Un grand choix de produits."
"Disponibilité et choix de produits"
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Celine S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Yamina B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe préfère celui de la patte d oie d hetblay car plus spacieux et mieux agencé
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Jeannine L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils et sérieux Vendeuse au top
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Anne M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé pour mon premier achat Je suis très déçue pour le deuxième que je ne ferai pas : 50 euros de frais pour une boîte à 3,30 je trouve cela exagéré et multiplié par 4 pour l’achat de 4 boîtes cela devient délirant et totalement contradictoire avec votre politique de gratuité en click and collect
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Laetitia Q.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes prix sont de plus en plus élevés. Comme partout mais c'est pire chez animalis. Problème de stocks récurrents Venir chercher de la nourriture pour ses animaux mais en voir en magasin pas très bien traités, lapins, cochons d'inde en pleine lumière, alimentation pas adaptée c'est navrant je viens de moins en moins.
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les prix et le bien-être des animaux en magasin sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir des conditions optimales pour tous nos compagnons. Cordialement, L’équipe animalis d'Eragny
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Vanessa F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison
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Carine N.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'article en ligne pas présent dans le magasin
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Jean-Pierre A.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPas mal
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Myriam S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe personnel est disponible et agréable.
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Sylvia H.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Jean-Marc V.
28 sept. 2025
Avis vérifiépratique
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S. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéPrix différent en magasin et sur le net. Si je me déplace en magasin c'est pour avoir des conseils mais je me retrouve à payer un produit presque 10e plus chers que sur le net. Très déçue de cette façon de faire.
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Francia L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne ne m’a pas donné la bonne commande !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne commande. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Mais suite à notre échange téléphonique nous attendons toujours votre passage au magasin pour échanger votre sac. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe animalis
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Benedicte R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée.
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Anais T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéj’ai adopté une calopsitte qui c’est très bien adapté à son nouvel environnement très calme et curieuse à la fois , on m’a très bien dirigé et conseillé part apport à son alimentation et son comportement , je vous remercie pour l’accueil et vos conseils !
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Claire C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup dans les équipes, ont ce demande ce qu'ils font là. Difficile d'avoir des bons conseils Dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe animalis
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C. L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès gentil, dommage mon produit n'y était qu'en tout petit format.
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Gilles L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience sauf que les prix ne sont pas tous affichés. Par exemple le pot (vide) de 32L de litière facturé 11,50€ non indiqué en rayon. À revoir
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant l’affichage des prix : en effet, le tarif du contenant 32 L est actuellement indiqué au-dessus des bacs en libre-service de litière, ce qui peut prêter à confusion. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans le cadre de l’amélioration continue de notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions : elles nous aident à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe animalis
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Gabriel D.
20 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin
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Nause A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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