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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Eragny est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort. Les clients décrivent une visite simple, avec un personnel disponible, à l’écoute et un passage en caisse sans attente.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueilli"
"Bon service et conseil"
"Personnel très sympa et disponible. Fait tout pour vous satisfaire."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin accueillant,"
"La responsable du magasin m'a très bien conseillé pour mon chat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Conseillers très à l’ecoute"
"Plus de 10 ans chez animal is. Personnel agréable et prêt à vous aider."
Réactivité
"Personnel agréable"
"Personnel aimable et disponible."
"Magasin très propre, disponibilité du personnel, accueillant"
Choix
"Magasin accueillant, personnel aimable, grand choix d'articles."
"Très bonne expérience. Un grand choix de produits."
"Disponibilité et choix de produits"
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Estelle L.
16 juin 2025
Avis vérifiéLes vendeurs à la caisse parlent entre eux. Sans s’occuper de nous…..
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si notre équipe n'a pas été suffisamment attentive. Votre retour est précieux et nous encourageons tous nos vendeurs à se concentrer sur le service client. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Animalis
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Isabelle R.
16 juin 2025
Avis vérifiéLe magasin est toujours propre et les vendeurs sont à l'écoute et de très bons conseils.
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Joel H.
15 juin 2025
Avis vérifiéMon expérience est bonne sauf manque souvent les boîtes proplan chaton et celle pour les adultes. Ainsi que sachets .
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Nadine B.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Isabelle E.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, merci
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Jean claude B.
12 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix,fidèlelite à votre enseigne cordialemeny
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Zakaria H.
11 juin 2025
Avis vérifiéEchange d'info difficile avec la vendeuse.
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec notre équipe n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux, et nous allons continuer à travailler pour améliorer nos échanges avec nos clients. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas a prendre contact avec nous afin d'éclaircir le sujet Cordialement, L'équipe Animalis
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Claire L.
11 juin 2025
Avis vérifiéras
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Murielle F.
10 juin 2025
Avis vérifiéProximité du magasin. Personnel sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que la proximité de notre magasin et la sympathie de notre personnel ont contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous inspire à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez animalis ERAGNY ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Marwa Z.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Virginie F.
29 mai 2025
Avis vérifiéMagasin avec du choix et de bon conseil
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Marylãˆne P.
28 mai 2025
Avis vérifiémagasin très propre,personnel à l’écoute.
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Monique L.
26 mai 2025
Avis vérifiéJ'adore dès que le peu j'y vais, car on y trouve de tout pour les animaux je reconnande
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Celine J.
26 mai 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils m’ont été donnés
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Marguerite D.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin sympa et a l écoute des clients
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David L.
25 mai 2025
Avis vérifiéRayons bien tenus . Vendeurs sympas
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Vasco C.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils, amabilité. J'étais allé acheter un truc pour mon chat et je suis ressortis en ayant passé un moment agréable et en ayant la sensation d'avoir pris grand soin de ma minette. Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment agréable en magasin et que nos conseils vous ont été utiles pour le bien-être de votre minette. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe d'animalis.com
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Veronique H.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Animalis
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Eliana M.
20 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide livreur poli et souriant
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Sylvain M.
20 mai 2025
Avis vérifiéBon service clientèle, dommage pour la gestion des stocks litière Catsan en 20 Litres ! La semaine dernière rupture de stock !
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service clientèle, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons votre frustration concernant les stocks de la litière Catsan en 20 litres et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer notre chaîne d'approvisionnement afin de mieux répondre à vos besoins. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe d'animalis.com
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