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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Eragny est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort. Les clients décrivent une visite simple, avec un personnel disponible, à l’écoute et un passage en caisse sans attente.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueilli"
"Bon service et conseil"
"Personnel très sympa et disponible. Fait tout pour vous satisfaire."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin accueillant,"
"La responsable du magasin m'a très bien conseillé pour mon chat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Conseillers très à l’ecoute"
"Plus de 10 ans chez animal is. Personnel agréable et prêt à vous aider."
Réactivité
"Personnel agréable"
"Personnel aimable et disponible."
"Magasin très propre, disponibilité du personnel, accueillant"
Choix
"Magasin accueillant, personnel aimable, grand choix d'articles."
"Très bonne expérience. Un grand choix de produits."
"Disponibilité et choix de produits"
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N. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéMagasin très bien pour les animaux
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J. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéProximité
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C. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix...
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F. E.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe toujours à votre écoute ! Encore merci de m'avoir permis de trouver facilement les croquettes spécifiques pour ma petite minette 🥰
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V. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuper magasin pas cher et les vendeurs sont agréables
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O. B.
17 mars 2025
Avis vérifiéBien
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M. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et propre
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L. J.
14 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai mis deux étoiles car j’ai trouvé mes produits mais le rayon dans lequel je suis allée était complètement en vrac. Il y avait un monsieur sur une échelle juste devant les produits dont j’avais besoin , j’ai donc attendu que le monsieur descende de son échelle. J’ai tenté de m’approcher des produits mais il est remonté sur son échelle, ignorant complètement ma présence. J’ai donc fait au plus vite mais du coup je n’ai pas pris le bon produit. Très mauvais expérience. En revanche la personne à la caisse a été très professionnelle.
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en rayon n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l’occupation de l’espace et au manque d’attention de la part du personnel sur l’échelle. Nous allons faire part de vos remarques aux équipes afin de prévenir ce genre de situation à l’avenir et améliorer la qualité de notre service. Nous sommes cependant heureux que votre expérience à la caisse ait été positive et vous en remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Manager Eragny
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K. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande pour son large choix de produits
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C. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéA la première utilisation la corde s'est enlevée. Très déçue du produit
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit ne vous a pas satisfait et qu'il a rencontré un problème dès la première utilisation. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter, afin de résoudre ce désagrément au plus vite. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nous. Manager Eragny
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L. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéSimple et pratique
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O. B.
12 mars 2025
Avis vérifiéSouvent des ruptures de stocks mais ce qui est présenté est bien
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H. G.
12 mars 2025
Avis vérifiéle magasin est propre et facile à repérer les articles, le vendeur a été tellement gentil et professionnel
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I. R.
11 mars 2025
Avis vérifiéLe magasin est propre et bien rangé. J'ai trouvé la litière du 1er coup. Parfait.
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P. C.
11 mars 2025
Avis vérifiéRayons un peu désordonnés, pour un même produit de la même marque il y a plusieurs rayons, cela rend la recherche difficile.
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A. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéaccueil très bon mais magasin mal organisé , rayons mal achalandés avec beaucoup de rupture .
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R. L.
9 mars 2025
Avis vérifiéBons produits. Et du choix. Et très bon accueil. Rapidité pour mes commandes. Merci
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F. J.
9 mars 2025
Avis vérifiéEmployés très aimables, mais rien d'extraordinaire sur l'offre. Magasin toujours en chantier (rayons en réapprovisionnement, disponibilité des produits aléatoire...)
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M. D.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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N. B.
5 mars 2025
Avis vérifiéGrand choix, coin promo intéressant, magasin agréable, vendeur aimable
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