Evaluations clients Animalerie-Animalis- Fresnes
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Animalis de fresnes au ton, équipe dispo et agréable toujours le sourire , disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MELVYN K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLA M.
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A voir pour le nouveau magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Accueillant, agréable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile d'acces, spacieux
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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personnel tres bien et j aie eu de bon coseille au sujet pour mon aquarium
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.
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Disponibilité d un vendeur qui vient me délivrer le produit sans que j aie besoin de faire la longue queue des acheteurs en magasin( 1 seule caisse)
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
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Superbe ambiance et grand espace
Avis du , suite à une expérience du par SENEM O.
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Très bon accueil, disponibilité pour avoir des renseignements..
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
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Spéciale dédicace au rayon aquariophiles ! De vrais pros plein de bienveillance. Merci pour tous vos bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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Très bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
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Un gentil jeune homme est venu nous aider. Il s'est montré extrêmement courtois. Il nous a dit être en 4éme. On tient à le remercier. On l'encourage très fort dans son parcourt. Bravo à animalis encore une preuve de votre engagement citoyen. Encore merci à tous c'est toujours un plaisir de faire les courses chez vous ++++++ a bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DALILA C.
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Petit et pas bien fourni en aquariophilie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La conseillère a répondu à ma question de manière professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Magasin sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Très agréable lieu . Il en est de même pour le personnel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Magasin très propre, soigneuses très sympathique, ainsi que tout le personnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Bonjour, Madame, Monsieur, Je suis ravi de mon achat chez Animalis, le très bon service client, rien à dire, c'était parfait. G.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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nouveau emplacement à la cerisaie, très bien beaucoup de choix alimentation pour chat
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.
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Magasin qui me permet de trouver tout ce dont j'ai besoin pour notre lapin.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA R.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très spacieux, atmosphère agréable, très propre
Avis du , suite à une expérience du par SOUHIR Z.
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Chère ! Et bcp trop de guppy !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE A.
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Magasin bien entretenu . Après le déménagement dans un autre local, on retrouve nos produits et c’est bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCOS F.
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Magasin très propre, personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DALILA M.
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Le magasin est propre et plutôt bien agencée.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nombreux choix
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Le personnel à l’écoute, donne des conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Sélection de produits moins bien qu'avant
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN H.
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Très contente de mes achats ! Surtout mon petit félin ! Je suis cliente depuis très longtemps ! Presque 30 ans ! RAS juste ne changer rien 🙏
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Y.
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Très bon accueil, magasin propre et bien rangé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par HELENE J.
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Des conseillers disponibles et serviables, avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Accueil déplorable. Les employés ne disent pas bonjour, papotent, rigolent entre eux alors qu une personne encaisse mes courses comme si je n existais pas. Il y avait 4 personnes disponibles en train de bavarder et malgré mon déambulateur et la difficulté de tirer vos paniers et de m appuyer sur le deambulateur, on m a demandé de ranger mon panier à roulette à l'entrée après l encaissement. Seul moment d échange d ailleurs ... Je précise que ce n'était pas une heure d affluence. Bref. Je préférerai commander via zooplus désormais.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Ce que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs d’Animalis ni le service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Votre remarque sur le manque d’attention de notre équipe, notamment dans une situation où vous aviez clairement besoin d’assistance, est particulièrement préoccupante. Je vais immédiatement rappeler à l’ensemble de mon équipe l’importance de l’accueil, de la courtoisie et de l’aide apportée à nos clients, en particulier à ceux rencontrant des difficultés. Je vous invite également à me contacter directement au [numéro ou adresse e-mail du magasin] pour que nous puissions discuter de cette situation et trouver ensemble une manière de regagner votre confiance. Je regrette sincèrement que cette expérience vous ait poussé à envisager d’aller ailleurs, et je vais tout faire pour que cela ne se reproduise plus, ni pour vous, ni pour d’autres clients. Encore merci pour votre retour, qui nous aidera à nous améliorer. Je reste à votre disposition pour toute autre remarque ou demande. Cordialement, Directeur Animalis Fresnes
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Peux toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.
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Bien rangé et du choix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien conseiller et vos vendeurs sont à notre écoutent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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Je trouve très bien ce magasin où l ont trouve de tout pour nos animaux le seul bémol que je pourrai faire c est que les prix sont assez élevés
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D.
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J'ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLA M.
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1 bonne enseigne dédiée à nos animaux de compagnie
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel de l'animalerie
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Plus aéré et plus accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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super accueil. les rayons au top!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Très bien accueillie et conseillée
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Tres bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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peu aimable en caisse. Mieux placé avant, ici au milieu des autres commerces difficulté à se garer .et éloignement du magasin qui pose problème quand on a des colis lourds ...14 ou 18 kg de croquettes...et qu'on est une personne âgée ! BEAUCOUP TROP CHER.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de vos remarques. Je suis sincèrement désolé que votre visite dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Concernant l’accueil en caisse Je suis désolé d’apprendre que notre équipe n’a pas été suffisamment aimable. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont pour nous essentiels, et je vais m’assurer de sensibiliser immédiatement notre personnel à ce sujet. Nous avons également la possibilité d’aider nos clients à porter des achats lourds jusqu’à leur véhicule, et je regrette que cette assistance ne vous ait pas été proposée. Sur l’emplacement du magasin et le stationnement Nous comprenons que notre emplacement actuel peut poser des difficultés, notamment pour les clients transportant des colis lourds. Cela fait partie des contraintes que nous essayons de compenser en vous offrant notre aide en magasin. N’hésitez pas à solliciter un membre de l’équipe : nous sommes là pour vous accompagner dans ces situations. Concernant les prix Je prends bonne note de votre remarque sur le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité adaptés aux besoins des animaux, mais je comprends votre préoccupation. Nous avons régulièrement des offres promotionnelles, et je vous invite à consulter notre programme de fidélité qui pourrait alléger vos dépenses. Une alternative pour vous faciliter la vie Si vous rencontrez des difficultés liées au transport des colis lourds ou à l’accès au magasin, je vous invite à explorer notre service de commande en ligne, avec livraison à domicile. Cela pourrait répondre à vos besoins tout en évitant les contraintes de déplacement et de portage. Encore une fois, je tiens à m’excuser pour les désagréments rencontrés et vous remercie pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer. Je reste à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Cordialement,
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Profesionalism
Avis du , suite à une expérience du par LACRAMIOARA T.
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Choix amabilité servise
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Propre
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très professionnels vraiment rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA B.
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super accueil et beaucoup de choix! bravo!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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abc
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
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Bon magasin . Je trouve tout ce qu’il convient à mes animaux
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.
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La commande n’ était pas complète au point de retrait. Heureusement le produit étant en rayon ils ont été le chercher immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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pour moi souvent je vient pour mes chats et poisson je voulais dire que les le personnel sont très bien bon conseils surtout eric et axel au rayon aquarium et au rayon chats très bien aussi et les caissière rien à dire tous très gentille et aimable souriantes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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On y trouve tout pour les animaux domestiques
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Joli magasin, dommage que les produits que j achète ne soit pas toujours en stock, sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par YAN'HICE B.
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Le click and collect pas indiqué dans le magasin, les gens ne savent pas où faire la queue, c'est mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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De bons produits en rayons mais quand on commence à poser des questions au vendeurs ça coince.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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J'avais pris click and collect en 2h, je n'ai pas eu de retour par e-mail le jour même ni le lendemain donc j'y suis allé quand même, heureusement le sac était en stock mais on ne peut pas dire que le service ait bien fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GULEN E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AYMAN E.
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Magasin bien organise
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Toujours très disponible et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Tręs bien dans l'ensemble😊
Avis du , suite à une expérience du par BARTOSZ C.
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Grand choix de produits,équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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C’est propre et bien rangé, mais le flux client à la caisse pourrait être mieux géré…
Avis du , suite à une expérience du par MARION H.
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Super équipes personnel très professionnel et attentif aux besoins du client et de son animal
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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L’équipe de Bercy est plus a l’écoute et plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Très beau magasin, neuf certes mais l,agencement est idéal. De bons conseillers. Accueil, disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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super! bien agencé. tout ce que l'on souhaite trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
Avis affichés par ordre chronologique