Avis clients de Animalerie-Animalis- Lyon4

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Lyon4

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  Très satisfaite par l'accueil de l'hôtesse. Se sont les promotions qui nous intéressent le plus.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par EMANUELLE F.

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  Très propre, bien rangé, personnel à l’écoute.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par HENRI M.

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  Efficacité et réactivité du personnel

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CATHERINE G.

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  Un grand magasin de centre ville très pratique et très bien situé. Un bon choix de friandises et d’accessoires pour animaux. Un programme fidélité très attrayant. Néanmoins cela fait plusieurs fois qu’on s’y rend et que le rayon croquettes vétérinaire chat de la marque Royal Canin est presque vide, idem pour les pâtées vétérinaires royal Canin. Si cela continue, nous allons nous rabattre sur un autre magasin, comme le médor et cie de Caluire par exemple, un peu plus loin mais où les rayons sont toujours pleins. C’est bien d’avoir un bon programme fidélité, mais ça ne sert à rien si on ne trouve pas ce dont on a besoin.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre magasin, ainsi que notre choix de produits et notre programme de fidélité. Nous sommes désolés pour la disponibilité des croquettes et pâtées vétérinaires Royal Canin, nous subissons malheureusement des ruptures sur notre entrepôt qui sont indépendantes de la volonté de l'équipe du magasin. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, et nous travaillons continuellement à améliorer notre offre et notre stock. Votre satisfaction est primordiale pour nous ! Cordialement, L'équipe Animalis

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  Quand je me rends dans votre magasin a la croix rousse on a l impression que l on dérange les vendeurs, très l'antipathique, pas à l écoute, demande de conseil pas de réponse.je ne suis pas seule a penser cela plusieurs amies ont fait le même constat. Vous avez un concurrent un peu plus haut qui a un petit magasin identique qui prends le temps pour notre choix, nous donne des conseils et l accueil est très bien. Tout le monde le recommande. A prendre en exemple.Domage car vous avez de très bon article et de choix . cordialement

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FILOMENE P.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et l'écoute de notre équipe est très important pour nous et nous visons constamment à améliorer notre service. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre gamme de produits. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour mieux servir notre clientèle à l'avenir. Cordialement, L’équipe Animalis

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  Accueil chaleureux et personnel très agréable

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par NATHALIE M.

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  Très bon accueil. Articnes cherchés trouvés rapidement. Continuez ainsi !!!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par RENAULT B.

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  Superbe boutique..vendeur agréable et de bons conseils

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par INGRID A.

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  Equipe très disponible

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FLORENCE G.

• 4 / 5

  

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  On est généralement plutôt bien conseillé mais il manque de choix : pas bcp de modèles de fontaine à eau, des sacs de croquette pour chat qui ne dépasse pas les 3kg alors qu’il en existe du 7kg et 10kg ailleurs donc nous n’achetons plus nos croquettes là-bas. Pareil, pas bcp de choix en terme de fontaine à eau, arbre à chat, bac à litière etc…

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par EMMA V.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les conseils de notre équipe. Nous comprenons également votre frustration concernant le choix limité de certains produits, et vous invitons à parcourir notre site Animalis.com, ou vous trouverez certainement un plus large choix de produits! La livraison en magasin est gratuite! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Animalis

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  Très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil d’achat bienveillant.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CARINE G.

• 5 / 5

  

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  personnel aimable et disponible, j 'ai trouvé toit ce que je cherchais

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DIANA D.

• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et magasin très propre

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympatique, dispo des produits.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par VIRGINIE B.

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  belle expérience à renouveler avec grand plaisir!

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CANUTS C.

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  C est bien c est varié mais assez de jouet pour les chats c est à dire il faut du renouvellement et je rajoute pour les dons pour l association c est génial. Pour ma part je leur achète des croquettes chat et chien 1 fois par mois.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JOSIANE C.

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  Toujours à l'écoute et toujours de bon conseil ! Je recommande ce magasin pour tout. Merci à tous.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JUSTINE S.

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  Très bonne expérience

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par E Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et à l’écoute

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MORGANE G.

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par T B. *

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• 5 / 5

  

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  Les salariés sont professionnelles et le magasin est propre j 'aime bien ce magasin je trouve tout ce que je veux

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CORINNE P.

• 3 / 5

  

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  Le magasin est grand mais le choix vient souvent à manquer. Certains rayons sont parfois vides ou mal achalandés, des classiques ne sont pas en rayon et il faut les demander. Les équipes sont très gentilles mais manquent de connaissance sur les produits.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par M F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'approvisionnement et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que nous apprécions votre retour concernant la gentillesse de nos équipes et nous nous efforçons d'améliorer constamment leurs connaissances sur nos produits. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Animalis

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  De bons produits

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par NATHALIE R.

• 4 / 5

  

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  Dommage il n y a pas tout et les rayons sont souvent vides

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DELPHINE A.

• 5 / 5

  

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  Impeccable de bon conseil merci

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par K J. *

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  Magasin clair, propre, abordable, une vrai pépite!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GREGORY B.

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  Bon accueil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FATNA B.

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  Super conseils ! Petit prix ! Je recommande

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHARLOTTE P.

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  Agréable, bien accueilli de bon conseil

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JUSTINE T.

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  Bon magasin le personnel compétent. J,ai acheté de la nourriture pour chat une game que je n,ai pas trouvé dans le magasin habituel ou j,allais avant ça je la commandais sur le net .

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NADIA M.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très gentils et très arrangeant

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ROMANE B.

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  Personnel compétant et sympathique

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MYRIAM S.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JULIETTE G.

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  J'ai découvert cette animalerie et je compte y retourner régulièrement, la variété des produits me permet vraiment d'avoir tout ce dont j'ai besoin pour mon petit chat. En plus l'équipe et la responsable sont très gentil, réactif, et a l'écoute (merci encore à Sarah pour son temps et ses conseils). En plus avec les promotions je peux acheter des produits de meilleur qualité pour moins cher qu'en grande surface.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LUCAS C.

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  Top , une équipe souriante et toujours là pour aider , bon choix de produits, vraiment cool ce nouveau magasins

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SEBASTIEN A.

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  Nous sommes venu acheter une fontaine à Eau Pixie pour notre chat. Comme toujours, nous sommes bien accueilli et bien conseillé. Sourire et amabilité son vraiment les maîtres mots dans ce magasin. Bravo à l’équipe

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup Animalis pour le large choix qu’il propose et j’ai un coup de cœur pour le magasin de Beynost, l’accueil, les services sont très professionnels.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DALILA B.

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  Très bien renseignée, l'équipe très pro et de bon conseil

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AMAL M.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par KADIJA L.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse qui m’a servi était poli et m’a renseigné sur les possibilités de commander par internet. Une étoile d’employée.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ALFRED B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LOLI P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Sourire et efficacité des conseillers de vente.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BEATRICE T.

• 5 / 5

  

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  Personnel super agréable

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par INGRID A.

• 5 / 5

  

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  Je viens d’accueillir un petit compagnon et j’avais besoin d’équipement adapté. La conseillère m’a agréablement orienté et écouter.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  T bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CECILE G.

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  Choix varié et bon conseil

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARIE THERESE B.

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  L'équipe est très attentive et donne de bons.conseils

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil personnel très sympathique et bon produits

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVAINE M.

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  aimable et a l’écoute ,

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par VALERIE H.

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  Super accueil à croix rousse et très sympathique les deux vendeurs très pro et avec de bons conseils merci beaucoup!!!!

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MYRIAM B.

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  Très bien renseigné et accueilli

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par VALERIE B.

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  Personnel agréable

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par DANIELLE A.

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  C est bien pas assez de jouet pour chat pas assez renouveler (de nouveau jouet) par contre donner pour l association pour animaux ça c est bien moi je donne 1 fois par mois croquettes pour chat et chien.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JOSIANE C.

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  Vous êtes très accueillant

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par DELPHINE C.

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  Magasin lumineux facile d’accès

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ELOISE L.

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  L'équipe est très accueillante et me conseille très bien pour l'alimentation ou la litière de mon chat. Merci à Sarah et à son collègue pour l'accueil réservé à mon petit chat au magasin.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par VICTOIRE M.

• 5 / 5

  

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  veneur très aimable , j'ai triumvir rapidement ce que je cherchais, magasin sympa et bine agencé

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par DIANA D.

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CAMILLE P.

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  Bon accueil produits de qualité a prix intéressants

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARGUERITE C.

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  Dommage qu il y est souvent des ruptures de stock

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE MARIE G.

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  Très bien reçue par la jeune conseillère qui donne des infos intéressantes

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHANTALE H.

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  Très bien

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DOMINIQUE L.

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  Très bon accueil personnel compétent et sympathique.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NANCY C.

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  Magasin assez complet

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PIERRE M.

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  Bon

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par EMILIE B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, au vu de l'ensemble de vos notes sur le magasin je pense qu'une petite erreur s'est glissée sur le nombre d'étoiles que vous nous avez attribué, si ce n'est pas le cas je serais ravie d'échanger avec vous si quelque chose vous à déplu lors de votre visite ! Bien cordialement, Laetitia, directrice du magasin

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  équipe accueillante, magasin aucun problème

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SYLVIE P.

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  Top

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CECILE C.

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  RAS

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par BRICE V.

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  Souvent on se retrouve seul sans personne qui nous rense

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame, je suis désolée de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre visite! L'équipe fait de son mieux pour accueillir et renseigner tous nos clients, et je vais les resensibiliser afin d'améliorer encore notre prise en charge! Bien cordialement, Laetitia, directrice du magasin

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  Le personnel est très accueillant dans la boutique ainsi qu'au téléphone. j'ai été aidée pour passer ma 1ère commande au magasin ANIMALIS.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le personnel du magasin est très accueillant et sympathique . Il y a beaucoup de choix en magasin et il y a toujours quelqu'un disponible pour répondre aux demandes de renseignement.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EVELYNE Q.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FATNA B.

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  Bons produits, des promotions régulières et le personnel aimable et professionnel.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par HELENE M.

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  Aimable mais offre de produits limitee

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANNE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, notre magasin ne peut malheureusement contenir tout ce que propose l'enseigne mais nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez commander en magasin ou directement sur notre site pour une livraison en quelques jours, n'hésitez pas à nous solliciter pour vous accompagner dans votre recherche! Bien cordialement, Laetitia, directrice du magasin

• 4 / 5

  

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  De bons conseils en magasin L’agencement du magasin n’est par contre pas très efficace pour se repérer facilement

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MILLY D.

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  Magasin propre,bien rangé et personnel agréable et à l écoute

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARTINE M.

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  C’est cher.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FABIENNE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame, dans le but de toujours satisfaire notre clientèle, Animalis vous offre la différence si vous trouvez moins cher ailleurs, et en plus on vous offre un cadeau! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, l'équipe se fera une joie de vous accueillir ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Lyon4

• 5 / 5

  

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  Très grand magasin très utile pour nos animaux

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LUC C.

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  Très accueillant et personnel sympathique

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JOYCE N.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, animation commerciale, proximité.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRYSTEL A.

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  sans commentaires

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par OLIVIER P.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire que votre expérience au sein de notre magasin ne vous ai pas apportée entière satisfaction. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite afin que nous puissions échanger et nous améliorer. Bien cordialement, Laetitia, directrice du magasin

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très à l’écoute et très professionnel.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DALILA B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MALIKA M.

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  magasin très bien achalandé

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Plus tôt bien agencé avec un grand choix de produits

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JULIETTE G.

• 4 / 5

  

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  C est 1 magasin qui est correct même au niveau des prix mais au niveau des jouets pour chat faudrait plus de nouveautés

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un grand choix de produits et des conseils utiles

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ELISABETH B.

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  Offres diversifiées

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions encore améliorer nos services. Restant à votre disposition pour tout échange, bien cordialement, Laetitia, directrice du magasin

  Réponse de L P

  

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  Bonjour, Je veux bien vous croire mais j'ai fais un nouvel achat le 18/02 et mon expérience client s'est dégradée. Je cherchais un ballon pour mon chien et la réponse du responsable de caisse a été "nous n'avons jamais eu ce type d'article". C'est faux je m'en souviens très bien et de plus il serait intéressant d'avoir un peu plus de respect pour les clients. Bien cordialement

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  Gros problème de gestion des stocks !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE CAROLINE F.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, je suis désolée de lire que votre visite n'ai pas été satisfaisante. Nous connaissons depuis quelques semaine des difficultés d'approvisionnement, c'est pourquoi certaines références viennent à manquer dans nos rayons. Soyez assurée que tous les services sont mobilisés pour rétablir la situation au plus vite! N'hésitez pas à me demander lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger et que nous puissions encore améliorer nos services. Bien cordialement, Laetitia, Directrice du magasin

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  magasin bien personnel serviable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SYLVIE P.

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  Très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SEBASTIEN R.

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  Comme d’habitude, sourire ! Bon produit. Alena m’a encaissé à mon passage. Au top. J’en profite pour spécifier que Alena à toiletté mes chiens il y’a 10 jours ! Travail magnifique. J’ai un samoyède et il était beau comme un roi en sortant de la.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par VINCENT M.

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  Conseils judicieux, bon accueil, réduction de 10% dès le 1er achat si l'on prends la carte; top !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIE L.

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  Super accueil et conseils; Large choix de produits !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SARAH R.

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  Très bon accueil et conseils en boutique

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN-LOUIS B.

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  Super magasin seul bémol trop d articles qui vienne de Chine

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par INGRID A.

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  Il faudrait plus de produits urinary.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LOUISA D.

Avis affichés par ordre chronologique