Animalerie-Animalis- Lyon4
Localisation
Animalerie-Animalis- Lyon4

78 grande rue de la croix rousse, Lyon 69004

Avis pour Animalerie-Animalis- Lyon4

Total : 950 avis depuis 16/02/2024

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4.8

Basé sur 540 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Animalis à Lyon4 se distingue par son personnel compétent et souriant, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la diversité des produits et l'accueil chaleureux, rendant chaque visite agréable.

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  • Michele L.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'expérience en boutique a été très bonne ; en revanche je suis très déçue de la politique de promotions ; pour une même catégorie d'aliments humides pour chat Royal Canin, seules 2 variétés sur 3 bénéficient de 60% de remise et en plus, il faut prendre la même variété et stocker stocker stocker au lieu de donner une alimentation variée à nos chers chatons . Quel dommage ! et quel mnaque de considération de vos clients fidèles

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre visite. Nous comprenons votre déception concernant l'offre sur le Royal Canin, ces promotions sont programmées avec le fournisseurs et nous feront remonter ce point afin de vous permettre d'être complètement satisfaite lors d'une prochaine offre! Votre satisfaction est notre priorité, soyez-en assurée! Bien cordialement, L'équipe Animalis Lyon04

  • G. C.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseils, personnes à l' écoute.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Toute l'équipe se réjouit de vous avoir aidé et sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe Animalis Lyon04

  • Marianne C.

    10 juil. 2026

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    Très bien, bons conseils, très agréable

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci pour vos 5 belles étoiles! A bientôt dans votre magasin! L'équipe Animalis Lyon04

  • Marie A.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre très belle note, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux de vous lire et espérons continuer à vous satisfaire. Bien à vous. L’équipe Animalis Lyon04

  • Catherine L.

    7 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Du choix et un personnel compétent

  • Andree M.

    6 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne mets jamais à personne 5 étoiles, car je pense que l'on peut toujours s'améliorer ! Je n'ai pas compris le fonctionnement de la cagnotte : je n'ai plus de cagnotte !?!? alors que je n'ai pas changé mes achats ???? Je pense que les prix sont quand même plus avantageux sur votre site, d'autant que nous sommes à présent à environ 80 kms de Lyon pour nous rendre chez Animalis

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix ! Concernant votre cagnotte, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à éclaircir son fonctionnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Animalis

  • Nicole B.

    5 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci pour ces 5 belles étoiles! A bientot! L'équipe Animalis Lyon4

  • Patrick L.

    5 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil, de très bonnes recommandations, et le plus pour moi c'est qu'on m'a même proposé d'essayer le harnais de mon chat chez moi et de le ramener si il n'allait pas. Sincèrement ne changez rien, continuez comme ça. Merci !

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Bonnes vacances avec votre loulou :-) Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon4

  • Yael M.

    5 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle boutique, vous trouverez à coup sûr votre bonheur quel que soit votre animal. Personnel très sympathique et de bon conseil

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre boutique et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures animalières ! L'équipe Animalis Lyon4

  • Anne-Laure C.

    3 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Toujours un accueil si gentil et prévenant.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un service bienveillant. À bientôt! L’équipe Animalis Lyon4

  • S. B.

    1 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire sur les magasins du 6ème et 4ème qui sont très bien. Je ne veux pas mettre une mauvaise note. SAUF que lorsque l'on commande en retrait 2h dans le 6ème (mon quartier) on n'a pas envie de devoir aller au magasin de Croix Rousse sans même être prévenu. REVOIR votre système de mise à disposition de commande et d'information du client. J'ai dû prendre ma voiture (stationnement très difficile) et perte de temps. Merci

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur nos deux magasins Lyonnais. Concernant l'erreur de click and collect je vous présente mes excuses pour ce bug, et ai remonté l'info au service concerné. Je vous crédite également un bon de 5€ sur votre carte Animalis que vous pourrez utiliser lors d'un prochain passage en magasin. Merci pour votre compréhension, Laetitia Directrice du magasin

  • Emeline L.

    30 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable, boutique agréable et il y a le nécessaire

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et notre boutique vous ont apporté satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur pour nos clients et leurs compagnons. À très bientôt sur votre magasin! L’équipe Animalis Lyon4

  • A. M.

    30 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible! L’équipe Animalis Lyon 4

  • Sophie D.

    30 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil, équipe professionnelle aimable et à l'écoute du client

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour madame, merci pour votre avis qui reflète ce qui nous tient à coeur, à savoir la satisfaction de nos clients! A bientôt dans votre magasin, l'équipe Animalis Lyon4

  • Francesca J.

    29 juin 2026

    Avis vérifié
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    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! A bientôt! L'équipe Animalis Lyon4

  • Marie francoise H.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel correct. Poli.à l’écoute.bién.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre magasin et sur l'équipe! Au plaisir de vous revoir à nouveau! L'équipe Animalis Lyon4

  • Amina B.

    27 juin 2026

    Avis vérifié
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    achat en catastrophe d’une fontaine à eau pour chat car l’ancienne a lâché. Les prix internet ne sont pas les mêmes qu’en magasin mais arrivé en caisse ils s’alignent (bien le demander) Un grand merci

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidement une fontaine à eau pour votre chat et que le service en caisse vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. À bientôt ! L’équipe animalis

  • Patricia O.

    27 juin 2026

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    Personnel accueillant

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis

  • Samia B.

    23 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, j’ai commandé en ligne et 1h après ma commande était libre en magasin et super accueillant ! Ils ont d’ailleurs de la médication soft pour animaux, à tarif abordable et va dépanne vraiment

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Notre priorité étant la satisfaction de nos clients je suis ravie de lire ce retour! Au plaisir de vous revoir!

  • Myriam C.

    23 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel ne connait pas assez les produits

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services, et nous prenons bien note de votre remarque concernant les connaissances de nos collaborateurs. Vos retours sont précieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis

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