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Résumé des avis
Chez Animalis à Lyon4, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Beaucoup de clients parlent d’un établissement pratique, bien tenu et agréable, avec un passage simple grâce au click and collect.
Accueil et amabilité
"Les vendeurs sont sympathiques"
"Magasin agréable et proposant une gamme de produits très large, avec un personnel toujours charmant et attentif au bien être animal."
"Le choix est vaste et le personnel est toujours très aimable et serviable."
Expertise des équipes
"Très bon accueil bne ambiance le personnel très professionnel et à l écoute que dire de plus."
"Super agréable conseiller bien"
"Personnel agréable & compétent mais manque le produit que je voulais"
Expérience en magasin
"Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec…"
Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec toujours une petite attention pour notre chien très très appréciable en plus de bons conseils je recommande
"Boutique toujours niquelle, plein de produits, personnel adorable"
"magasin très pratique pur moi, très bien tenu, lumineux et facilement accessible"
Réactivité
"Une équipe au top ! Toujours accueillante et très professionnelle !"
"Personnel très à l’écoute et très professionnel et toujours un accueil agréable"
"Très bon accueil, équipe sympathique, vraiment je recommande 😊👍"
Choix
"Magasin avec un joli choix en centre de Lyon."
"excellent accueil, sens du service, bons conseils. Du choix pour tous les budgets."
"Très large choix et équipe accueillante"
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Nathalie B.
26 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil chaleureux,une attention particulière aux besoins pour les prduits,et de très bon conseils ...
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Emanuelle F.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite par l'accueil de l'hôtesse. Se sont les promotions qui nous intéressent le plus.
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Henri M.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès propre, bien rangé, personnel à l’écoute.
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Catherine G.
25 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité et réactivité du personnel
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G. M.
25 mai 2025
Avis vérifiéUn grand magasin de centre ville très pratique et très bien situé. Un bon choix de friandises et d’accessoires pour animaux. Un programme fidélité très attrayant. Néanmoins cela fait plusieurs fois qu’on s’y rend et que le rayon croquettes vétérinaire chat de la marque Royal Canin est presque vide, idem pour les pâtées vétérinaires royal Canin. Si cela continue, nous allons nous rabattre sur un autre magasin, comme le médor et cie de Caluire par exemple, un peu plus loin mais où les rayons sont toujours pleins. C’est bien d’avoir un bon programme fidélité, mais ça ne sert à rien si on ne trouve pas ce dont on a besoin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre magasin, ainsi que notre choix de produits et notre programme de fidélité. Nous sommes désolés pour la disponibilité des croquettes et pâtées vétérinaires Royal Canin, nous subissons malheureusement des ruptures sur notre entrepôt qui sont indépendantes de la volonté de l'équipe du magasin. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, et nous travaillons continuellement à améliorer notre offre et notre stock. Votre satisfaction est primordiale pour nous ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Filomene P.
22 mai 2025
Avis vérifiéQuand je me rends dans votre magasin a la croix rousse on a l impression que l on dérange les vendeurs, très l'antipathique, pas à l écoute, demande de conseil pas de réponse.je ne suis pas seule a penser cela plusieurs amies ont fait le même constat. Vous avez un concurrent un peu plus haut qui a un petit magasin identique qui prends le temps pour notre choix, nous donne des conseils et l accueil est très bien. Tout le monde le recommande. A prendre en exemple.Domage car vous avez de très bon article et de choix . cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et l'écoute de notre équipe est très important pour nous et nous visons constamment à améliorer notre service. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre gamme de produits. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour mieux servir notre clientèle à l'avenir. Cordialement, L’équipe Animalis
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Nathalie M.
20 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnel très agréable
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E. L.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Articnes cherchés trouvés rapidement. Continuez ainsi !!!
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Renault B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Ingrid A.
17 mai 2025
Avis vérifiéSuperbe boutique..vendeur agréable et de bons conseils
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Florence G.
16 mai 2025
Avis vérifiéEquipe très disponible
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Emma V.
15 mai 2025
Avis vérifiéOn est généralement plutôt bien conseillé mais il manque de choix : pas bcp de modèles de fontaine à eau, des sacs de croquette pour chat qui ne dépasse pas les 3kg alors qu’il en existe du 7kg et 10kg ailleurs donc nous n’achetons plus nos croquettes là-bas. Pareil, pas bcp de choix en terme de fontaine à eau, arbre à chat, bac à litière etc…
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les conseils de notre équipe. Nous comprenons également votre frustration concernant le choix limité de certains produits, et vous invitons à parcourir notre site Animalis.com, ou vous trouverez certainement un plus large choix de produits! La livraison en magasin est gratuite! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Animalis
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Sylvain G.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Carine G.
13 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil d’achat bienveillant.
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Diana D.
12 mai 2025
Avis vérifiépersonnel aimable et disponible, j 'ai trouvé toit ce que je cherchais
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Anne marie G.
11 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et magasin très propre
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Virginie B.
8 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympatique, dispo des produits.
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Canuts C.
7 mai 2025
Avis vérifiébelle expérience à renouveler avec grand plaisir!
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Josiane C.
5 mai 2025
Avis vérifiéC est bien c est varié mais assez de jouet pour les chats c est à dire il faut du renouvellement et je rajoute pour les dons pour l association c est génial. Pour ma part je leur achète des croquettes chat et chien 1 fois par mois.
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Justine S.
5 mai 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute et toujours de bon conseil ! Je recommande ce magasin pour tout. Merci à tous.
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