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Résumé des avis
Chez Animalerie-Animalis- Lognes, l’établissement est surtout décrit comme accueillant, avec un personnel aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi de bons conseils et une aide appréciée lors de l’achat, ce qui rend la visite simple et rassurante.
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute, agréable et efficace"
"magasin très complet et personnel aimable et disponible."
"Très bon accueil et bons conseils."
Expertise des équipes
"Merci à Gaelle très bon conseil."
"PersonnelTrès professionnel. Personnel, très gentil."
"Je trouve en général ce qu'il me faut, le click and collect se passe très bien et les vendeurs sont de très bons conseillers."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Cest le magasin préféré de notre chien du coup il m'a dit de vous dire que vous etes au top ! Haha"
"magasin propre personnel aimable"
Réactivité
"Très bon service, très rapide"
"personnel très serviable"
"Personnel concerné et très à l'écoute"
Choix
"beaucoup de choix"
"Offre produits généreuse , les prix des friandises pour Chien sont trop élevés"
"Magasin plutôt grand proposant pas mal de choix en accessoires et nourriture pour animaux"
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Sylvie C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnelles accueillant et de bon conseils
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Shanon M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais je déplore l’absence du même produit en 14kg 2kg offert malgré que sur le site ils apparaissent.
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Mylene D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéVendeurs tres sympa et prix intéressant. Magasin bien rangé.
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Sandrine G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alexandra F.
23 sept. 2025
Avis vérifiéGrand choix et vendeurs à l'écoute et disponibles
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Nicolas M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPas le produit commandé. Et quand je demande un bon de retour, on me réclame une photo alors que j'ai refermé et consolidé le carton qui était éclaté en arrivant. Or, c'est dans le code de la consommation, je n'ai pas à me justifier pour renvoyer le produit. Bref : pas le bon produit et compliqué à rattraper = client perdu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lognes
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le produit reçu et le processus de retour. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. L’équipe animalis.com
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Emmanuelle B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Laurent V.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAucun avis particulier...
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Nadege L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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C. Q.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable, large gamme de produits pour tous les budgets
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Aurore A.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLe point positif : faute d’organisation j’ai eu besoin d’un paquet de croquettes en urgence et j’ai trouvé la référence. Par contre, vous ne l’ aviez qu’en format 2kg a 19€/kg alors que votre site indique aussi une référence en 4kg à 15€/kg. Donc j’ai payé mes 2kg au même prix que m’auraient couté 3kg chez vous avec le tarif au kg de la référence 4kg. J’ai pu me dépanner, c’est l’essentiel, mais c’est frustrant et ça explique pourquoi ça restera uniquement du dépannage
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Vincent C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable de se faire livrer une cagnotte à la clef oui mais quand on veut la liquider sa valeur se retranche des achats (normal) mais cela vient diminuer la possibilité d’être livré gratuitement .,
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Fouzia A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéManques certain produit en rayon
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Jacques K.
17 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Patricia C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Daria L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande a été très rapidement préparée en click & collect dans mon magasin, pas d’erreurs dans la commande, je suis content.
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Sandrine P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et complet. Personnel très aimable
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K. T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de bons conseils, je viens d'adopter un chaton je suis novice c'est mon premier chat et ce magasin me conseille toujours avec bienveillance. Pour les produits de bien-être de mon chat, mais aissi sur des jouets. Merci
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Sabrina L.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible, agréable et professionnel. Variété des produits
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