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Résumé des avis
L'établissement à Lognes offre un service accueillant, une équipe compétente, et des conseils avisés. Le toilettage est particulièrement apprécié, et le choix de produits pour animaux est varié. Les clients soulignent la rapidité des commandes et le retrait en magasin.
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Philippe C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéun magasin bien tenu. facile à se reperer
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Andre S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de péripéties pour l’achat d un lapin ! Ok c’est le mois d’août donc animalerie réduite je le comprends. En revanche deux belles erreurs à vous attribuer. La première, mon fils choisit un lapin nain, la vendeuse lui présente et le prend. le dernier en vente. Au moment de partir avec on nous annonce qu il est réservé et que finalement ce n’est pas possible !! Première douche froide pour mon fils. Mon fils patientera jusqu a la semaine suivante triste et déçu. Seconde erreur lors de notre retour à l ouverture le samedi suivant, mon fils choisit un lapin nain aucun soucis, mis en boîte faite !!! au moment de partir, un AUTRE vendeur passe dans le rayon, on nous annonce que celui ci est castré et son tarif est de 200e !!! La vendeuse nous l’avait vendu comme un lapin normal à 60e ….. Deuxième douche froide pour mon fils qui avait choisi celui là car il était venu nous voir à la vitre….. Nous en choisissons donc un second pour laisser le premier bien trop cher et encore une déception de plus pour mon enfant qui souhaitait le premier. Finalement, nous avons pris les deux lapins !! Aucun geste commercial n’a voulu être fait. Apres les mauvaises informations et les allers et venus au magasin. Je trouve cela vraiment dommage. On m’a conseillé de prendre la carte de fidélité du magasin pour bénéficier de 10% et je n’ai eu que 0,58ct sur un paquet de paille…. J’espère que l’affichage sera plus clair et les vendeurs un peu plus au courant de leur produit pour leur clientèle. En tant qu adulte j’accepte les erreurs car cela peut arriver mais décevoir un gamin de 8ans plusieurs fois c’est dommage. Sans parler du budget que nous avons du sortir pour réparer votre seconde erreur. En esperant que cet avis serve dans le futur.
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Thierry T.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. On trouve toujours ce qu'on cherche comme article. Peut-être que l'entrée du magasin pourrait être un peu plus gaie.
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Isabelle B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience 👌🏾
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Vanessa W.
14 sept. 2025
Avis vérifiéCommerciaux et sympathiques. Rien à redire
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Anna B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Tony S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéEtablissement très propre et personnel compétent
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Virginie M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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Aurelie P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAmbiance sombre qui montre les sugnes du temps. Attention aux produits sans prix c'est frustant q'acheter à l'aveugle et de courire après un conseiller qui à son tour cour à la caisse pour vérifier.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'expérience d'achat peut être frustrante lorsque les prix ne sont pas clairement affichés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et soyez sûr que nous ferons le maximum pour que cela ne se reproduise plus. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion. Cordialement, L’équipe d'Animalis Lognes
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Alain R.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable
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Melanie M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu accueil sympathique.
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Kathy L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéIl était écrit sur le site que je serais livrée en 48h Le transporteur m'annonce ce matin que la livraison est reportée Je vais être à 8 jours entre la commande et la livraison J'ai du me rendre dans un magasin pour animaux samedi pour acheter la nourriture alors je n'aurais pas du si j'avais été livrée comme informée sur le site
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe animalis.com
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Isabelle B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonne, je trouve l’alimentation que je souhaite pour mon animal.
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Christine B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, Maeko (Shiba inu) est ravie du choix de croquettes
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Aurelie L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé mes articles facilement et le passage en caisse était rapide.
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Cedric J.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon passage dans ce magasin personnel disponible et a l'écoute. Je suis tres satisfait.
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Yael T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAchat fait sur internet. Je viens récupérer mon colis 20 minutes d'attente puis la caissière mal aimable me demande ce que je veux, je lui dis que je viens récupérer les croquettes pour mon chat juste à côté visible. Elle me demande de faire la queue il y avait au moins 10 personnes et je suis en situation de handicap et cela se voit. Elle me dit que sa collègue va venir mais elle n'est arrivée qu'au moment où je passe à la caisse. Pourquoi faire une commande internet pour être obligée de faire la queue. C'est un manque de respect surtout quand tu vois que la personne a du mal à se déplacer.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans le cadre de votre situation. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour est précieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce service. En espérant vous revoir très prochainement en magasin. Cordialement. L’équipe d'Animalis Lognes
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F. S.
8 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, recuperation d'une commande achetée sur internet. On m'a proposé spontanément de m'aider pour charger la commande volumineuse dans la voiture. Magasin toujours très propre avec un grand choix notamment pour le rayon aquariophilie.
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Serge P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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