Evaluations clients Animalerie-Animalis- Lognes
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Environnement et personnel accueillant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADERITO M.
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Très grand
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site facile d'acces
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
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Super génial
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Magasin agréable, qui offre un choix correct, de produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Beaucoup changer , beaucoup moins de produits, pourtant nous amis des animaux et toujours était dans votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que vous ayez remarqué des changements dans notre offre de produits, et nous regrettons que cela ait pu vous décevoir. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de leurs compagnons. Nous apprécions votre fidélité en tant qu'ami des animaux et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe d'Animalis Lognes.
Réponse de Anastasie PSignalerBâ oui on vient c'est notre magasin préféré et proche de chez nous cordialement
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Je ne connais pas Lognes car je suis sur Marseille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL F.
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Magasin bien achalandé. La carte fidélité permet de gagner des points.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.
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Expérience agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Manque de choix en alimentation chats
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le choix limité en alimentation pour chats et nous apprécions votre retour, qui est essentiel pour nous. Nous travaillons constamment à améliorer notre sélection et vos remarques nous aident à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe d'Animalis Lognes
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Bcp de choix et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Je mets la note maxi pour la gentillesse du staff. Par contre manque de choix pour certains produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE P.
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Bien mais certains employés se permettent d’être autoritaire sur des client
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE F.
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Personnel aimable, magasin propre
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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On trouve tout et les essentiels pour nos animaux. C'est une bonne chose que les animaux ne se trouvent plus dans les vitrines. C'était une pratique Honteuse et Animalis n'aurait pas adhérer à ce genre de pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bons conseils pour 2 chats ( 8 et 13 ans) . Beaucoup de choix alimentaires
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L.
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Orientation facile dans le magasin, en cas de doute, les vendeurs et vendeuses sont disponibles pour vous conseiller et faire le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE N.
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J'aurais mis 5 étoiles si j'avais été appelé pour le click end collect en 2h. Au bout de 3h j'ai tenté de téléphoner sans succès, j'ai donc du me déplacer, finalement la cage acheté en ligne était prête.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Toujours de l attente en caisse, des employés autour mais une file de 8 personnes n à incité personne à ouvrir un autre passage. Les remises sont indiquées avec un sticker mais le code barres est au dos du sticker donc si le papier de l emballage se décolle on ne pet plus lire le code barres de la remise ! Il faut que la personne à la caisse gratte chaque sticker de remise pour pouvoir le flasher … d où aussi chez file d attente en caisse
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous sommes désolés de l'attente que vous avez subit le jour de votre passage en caisse car habituellement il est plutôt court. Concernant les remises, se sont en effet des bons apposés par le fournisseur qui ont tendance à bien coller et de ce fait pas toujours évident à décoller. De plus ils nécessitent d'être scannés et cela peut générer un peu d'attente en caisse. Nous nous efforçons de faire toujours au plus vite afin de satisfaire au mieux nos clients. Soyez sûr que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous tâcherons de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir très prochainement en magasin. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.
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Un vendeur nous a donné des articles ne convenant pas à notre chiot qui a notamment sur une friandise trop dure pour lui. Nous avons du revenir et expliquer notre notre problème à un responsable qui a fait le geste commercial que de remboursement que nous avons apprécié Certains produits n’étaient pas disponibles en rayons donc nous avons du modifier notre Achat (pâté que je mets dans un Kong notamment
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Bonne expérience et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAELLYS G.
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Personnel à l'écoute. Parfois il manque un peu de choix ou de stock...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bon accueil, propre manque juste quelques produits dont je vais sur une autre enseigne pour compléter
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Très bien, juste manque un peu de diversité de produits sur certaines choses
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.
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Magasin et equipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Magasin propre et bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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J'adore ce magasin, mais il est vrai que l'on manque de choix, les produits sont souvent similaires et sont diversités.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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pour une fois une carte ou on a des points . ces qui est rare dans beaucoup magasin ou on na rien . Jai toujours été très bien reçu , avec de bon conseil . par l'équipes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Magasin trop sombre . On se sent un peu étouffé … Le rangement est pas très logique . Croquette pr animaux d’un côté et de l’autre côté du magasin les laisses …
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA L.
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Equipe souriante
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Tt est ok
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En fort progrès
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.
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Nous venons régulièrement, super équipe, toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Tres bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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:) .
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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J'apprécie le cagnotage et le paiement en 3 fois ainsi que le choix des produits qui sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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La boutique propose beaucoup de références et le personnel est très agréable. Merci à l’hôtesse de caisse qui nous a bien renseigné et qui a été très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
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Personnel souriant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Première visite et premier achat....pour ke moment rien de spécial à indiquer. Je verrais par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Magasin propre, bien organisé et personnel sympathique, disponible et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.
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Je cherchais un produit particulier pour le stress de mes chats. Une vendeuse m a orientée et accompagnée jusqu au bon rayon. La caissière m a partagé son avis sur le produit. Cela m à rassurée. Je suis satisfaite de l accueil et de l efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Bons produits.Livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Personnel et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Tres bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Magasin disposant de beaucoup de produits pour différents animaux.
Avis du , suite à une expérience du par NEDJMA K.
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J'ai commandé pour 128€ car le site indique 20% crédité sur la carte, et cependant je n'ai reçu que 6€ au lieu de 25€. J'ai fait une réclamation au service client hier. Je ne rachèterais pas.
Avis du , suite à une expérience du par LILIA EMIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le montant crédité sur votre carte ne correspond pas à ce que vous deviez créditer et comprenons votre frustration. Soyez sûr que l'assistance d'Animalis WEB pourra rectifier cela et vous apporter toute satisfaction. Nous sommes bien entendu disponible en magasin et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe d’Animalis Lognes
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bon accueil et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Très bon magasin Vendeur sympa. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSEE M.
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Le personnel fait beaucoup d’effort pour bien tenir le magasin et être aimable avec les clients. Ça change du site et du service client qui sont catastrophiques.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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La fidélité est récompensée
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.
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bonne personnel à l'écoute en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par ROSA D.
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Pas de croquettes proplan +7ans,rayon friandises chien manquantes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant notre gamme de produits. Nous comprenons votre déception face à l'absence de croquettes Proplan +7 ans et des friandises pour chien. Sachez que les croquettes Proplan +7 sont disponibles sur notre site animalis.fr ou commandables en magasin auprès de nos vendeurs. Pour les friandises, nous nous efforçons de renouveler nos stocks le plus rapidement possible et nous excusons pour les éventuelles ruptures. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasins ou sur notre site ! Cordialement, L’équipe d'Animalis Lognes
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Personnel agréable, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E.
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Très bon accueil, personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE J.
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Super expérience chez Animalis. C’est la première fois que j’ai affaire un des vrais conseillers qui sont là pour te conseiller et non pour te vendre un produit. Franchement bravo pour les conseils je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVAN M.
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Beau magasin trop cher, pas beaucoup de récompenses pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Le prix de certains produits est un peu excessif
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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Accueil en rayon et en caisse très bien. En revanche, la gamelle d eau des cochon d Inde était très sale
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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J’adore ce magasin pour mon chat
Avis du , suite à une expérience du par RUTE X.
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Très déçu entre le prix pratiqué en magasin et celui sur le site animalis. Grosse différence
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Promotions pas toujours très claires.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très bien et personnel toujours sympathique mais cela fait 2 fois en 1 mois que je viens pour la litière minérale pour chat marqué anomalie qui est en rupture, dommage
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Magasin propre avec de la variété, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Personnel agréable et magasin bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Très bonne mais manque parfois des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
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Magasin accessible et bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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client habitué depuis quelque année deja
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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La réduction a -30 % sur le deuxième article acheté nécessite une transparence car sur le royal canin kitten pas éligible, la fausse pub je n’aime pas
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
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Rachel toilettage toutou est formidable, patente et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
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Je suis assez déçu fu sav animalis. Y'a quelques moi de ça j'ai passé une grosse commande mais le code promo ne passait pas pour raison technique du site de plus tous les produits n'y était pas j'ai reçu que la moitié et le reste rembourser. Puis j'ai refait commande y a quelques jours j'ai demandé un geste commercial suite au désagrément on m'a accordé 10% ce pour quoi j'étais très satisfaite mais qu'elle est ma surprise lorsque 48 h plus tard animalis met un code promo de 25%. Je pense qu'il auraient pu me prévenir ou faire également les 25 au lieu des 10. À part cela, toute l'équipe est très aimable et professionnel ce qui compte beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par EMIN D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre commande. Votre retour sur le geste commercial est précieux et nous prenons note de votre remarque concernant la communication autour des promotions. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire par son professionnalisme et sa bienveillance. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer notre service. Cordialement, L’équipe d'Animalis Lognes
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Magasin très bien achalandé, le responsable du rayon aquarium est très passionné et donne de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
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Propre facile d accès.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Le personnel est très accueillant. La toiletteuse très gentille et très compétente. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Large choix prix un peu élevé bons conseils et amabilité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
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Bon magasin mais dommage que le personnel que j'ai rencontré n'était pas disposé à m'aider dans ma recherche en ce qui concerne l'accueil d'un chaton notamment pour son alimentation donc j'ai dû faire au feeling sans vraiment savoir si cela serait bon pour lui
Avis du , suite à une expérience du par AÃDA X.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Le magasin est grand bien entretenu, le personnel était disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Avis affichés par ordre chronologique