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Résumé des avis
Animalis à Mérignac, cet établissement est surtout décrit comme pratique et agréable au quotidien. Les clients parlent d’un accueil disponible, de conseils utiles et d’une équipe à l’écoute, notamment pour orienter vers plusieurs marques quand un chaton est difficile.
Accueil et amabilité
"Personnel chaleureux et très professionnel je recommande"
"Accueil très agréable et pro. Beaucoup de choix également 🙂"
"un très bon accueil"
Expertise des équipes
"professionnelle"
"Très bons conseils"
"Très bon conseil. Harnais qui correspond aux attentes"
Expérience en magasin
"Magasin pratique, prix corrects, personnel agréable"
"Magasin et équipé super"
"personnel agreable et rpo magasin propre bon rapprot qualité prix"
Réactivité
"disponibilité du personnel, choix et prix raisonnables"
"Accueil très agréable ! Personnel attentif aux demandes !"
"Vendeur disponible et de bon conseil donné."
Choix
"Du choix mais cela reste cher"
"Magasin propre, un grand choix"
"Espace agréable choix"
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Jenny V.
7 août 2026
Avis vérifiéCe fut absolument parfait. ON m'a proposé le prix Feliway au prix internet. Merci
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Laurence S.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, grand choix et magasin impeccable
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Brigitte D.
7 août 2026
Avis vérifiéLa commande livraison en 2 h en magasin ne m a pas ete signifiee par SMS. ????
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C. G.
7 août 2026
Avis vérifiéBien, poli courtois. Serviable
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Stephanie T.
6 août 2026
Avis vérifiéJe viens en magasin pour acheter litière, nourriture and co pour mon chat. On m’explique que l’opération pour obtenir un bon cadeau n’est valable qu’en ligne. Je passe ma commande pour récupérer la même chose en click & collect, sauf que le magasin de Mérignac apparaît comme indisponible. Je les appelle et ils ne peuvent rien faire. Bref, expérience client Archi nulle !
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour Je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Malheureusement, les offres proposées sur notre site internet et celles disponibles en magasin sont distinctes. En effet, le site et les magasins fonctionnent avec des opérations commerciales qui peuvent être différentes, c'est pourquoi certaines promotions sont exclusivement réservées aux commandes en ligne. Concernant l'indisponibilité du magasin de Mérignac en Click and Collect, je regrette les désagréments rencontrés. Les équipes en magasin n'ont malheureusement pas la possibilité d'intervenir sur le fonctionnement du site internet ou sur la disponibilité affichée en ligne. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client, qui pourra accéder à votre dossier et vérifier ce qu'il s'est passé avec votre compte ou votre commande afin de vous apporter une réponse adaptée. Je vous remercie pour votre retour, qui me permet d'identifier ce type de difficulté, et j'espère avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Céline Directrice Animalis Mérignac
Réponse de Stephanie T.
Je vous remercie de votre réactivité. J’ai déjà contacté le Service Client par mail ce lundi en début d’après-midi et je n’ai pas eu de retour de leur part.
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Valerie H.
6 août 2026
Avis vérifiéParfait
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I. L.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable qui sait donner de son temps pour renseigner. Du choix à chaque fois, sauf dans l'urgence.... confrontation à la pénurie de malettes de transport pour chats dans le contexte actuel. Il était bien évidemment impossible d'anticiper !
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Geraldine D.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès propre bons conseils
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Stephanie L.
3 août 2026
Avis vérifiéVendeurs agréables
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Michel S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon choix et très bien conseillé
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Timothee L.
30 juil. 2026
Avis vérifié👍👍🔥
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Michele D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Christophe M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéUn peu long en caisse mais personnel sympathique et toujours prêt à vous renseigner
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Ludivine M.
26 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien, équipe agréable et a l'écoute
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Isabelle H.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Dommage qu'il n'y ait plus de toilleteuse.... Uniquement en libre service maintenant. Mais bien pratique quand même 😊
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Philippe C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
25 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel a l'écoute et qui oriente bien par rapport à la demande.
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Dominique M.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de choix.
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Anonymous D.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Emmanuelle A.
23 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel gentil et serviable.
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