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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Mérignac offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un espace propre et bien rangé, créant une expérience agréable pour tous les visiteurs.
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Laãa S.
20 avr. 2026
Avis vérifiésuper
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Carine L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et professionalisme
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Berangere M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéparfois il manque quelques produits specifiques
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L. H.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement ce que je voulais pour mon chat grâce à une conseillère.
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Jennifer L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à chaque visite, et de très bons conseils.
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B. T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours très agréable Bon rapport qualité prix pour les produits
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I. U.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, cette note concerne le site. J'allais au magasin de Mérignac uniquement pour récupérer ma commande, et le personnel y est très gentil et disponible. Le problème que j'ai rencontré, comme de nombreux clients semble-t-il, c'est la disparition sans avoir été prévenue de la cagnotte liée à ma carte de fidélité. Après appel au numéro de téléphone sur le site, une personne m'a dit qu'elle allait demander qu'une somme me soit restituée mais que ça ne dépendait pas d'elle et que d'autres dossiers devaient être traités avant le mien. Il y a en effet semble-t-il beaucoup de problèmes... Par ailleurs, il est impossible de retrouver la trace de l'évolution de la cagnotte à chaque commande, ce qui rend le suivi impossible...
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Vicky R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en main rapide !
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Bojana J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Damien H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant
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Angelique F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Catherine B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAmbiance agréable et personnel sympathique
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A. F.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue car quand je cherche à joindre le magasin concernant une commande effectuée en ligne ils sont incapable de me répondre au téléphone et en plus de sa le service client se permet d’annuler une commande je trouve sa très décevant depuis le nombre d’Annee ou je viens.!!!
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Ani T.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et j'ai trouvé tout ce que je cherchais.
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Virginie L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu plusieurs mails, m’indiquant que j’avais 16 € de disponible dans ma cagnotte à utiliser avant le 31 mars Je me suis rendu au magasin, et là on me dit que je n’ai que six euros à utiliser Soi-disant une erreur de communication dans les mails qui me sont envoyé le montant est erroné selon la conseillère, c’est une erreur du siège Aucune commande communication de la part du siège concernant une erreur dans l’envoi des mails Je m’attends à avoir une remise de 16 € et je n’ai obtenu que six euros Expérience décevante
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Carole U.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé conseil pour mon chat considéré sénior (21 ans) qui ne mange plus du tout de croquettes mais que de la pâtée. Souhaitant lui re intégrer des croquettes, il m'a été vendu un paquet de croquettes sénior et j'ai pu lui faire tester au domicile avec la possibilité de ramener le paquet pour remboursement. La démarche m'a convaincue et finalement mon chat n'a pas voulu des croquettes et j'ai ramené le paquet pour remboursement. ( à la place je lui ai pris plusieurs sachets de pâté) Le paquet de croquettes ne pouvant pas être remis à la vente sera donné à une association. Ce que j'ai particulièrement apprécié.
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Charlene S.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable.
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Jocelyne L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, magasin propre. Dommage qu'il soit pas plus grand. Il faut agrandir les rayons des lapins en accessoires.
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Mehdi B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe accueil de l’équipe sur place, j’avais pris deux gros sac de croquettes, un employé m’a même aidé à ramener le deuxième dans ma voiture, je recommande fortement
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