Avis pour Animalerie-Animalis- Mérignac

Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et d'y apporter une solution, je vous invite à revenir vers moi pour échanger plus en détail. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. J'espère avoir l'occasion de regagner votre confiance. Céline Directrice Animalis Mérignac

Bonjour Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour l'expérience que vous avez vécue Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'absence d'accueil et de conseils, ainsi que pour la rupture de stock que vous avez rencontrée Malheureusement en raison de problèmes liés au transport et aux transporteurs, il nous est parfois difficile de connaître avec précision les délais de réapprovisionnement Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation Céline Directrice Animalis Mérignac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée pour la gène occasionnée. Je souhaite préciser que le site internet et le magasin sont gérés séparément. Les conditions appliquées en ligne, notamment les frais de port, ne dépendent malheureusement pas de mon équipe en magasin. Concernant la rupture de stock sur place, je comprends parfaitement votre déception. En magasin, nous sommes tributaires des délais de livraison de nos transporteurs et fournisseurs, ce qui peut parfois entraîner des indisponibilités indépendantes de notre volonté. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous aider à trouver une solution ou vous tenir informé des prochaines disponibilités. Belle journée à vous Céline Directrice Animalis Mérignac

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous comprenons parfaitement votre attente. Cependant, pour toute question relative aux commandes en ligne et à la livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service client internet, qui sera en mesure de vous apporter une assistance plus adaptée et de vous fournir les informations nécessaires. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. L'équipe Animalis Mérignac