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Résumé des avis
Animalis à Mérignac, cet établissement est surtout décrit comme pratique et agréable au quotidien. Les clients parlent d’un accueil disponible, de conseils utiles et d’une équipe à l’écoute, notamment pour orienter vers plusieurs marques quand un chaton est difficile.
Accueil et amabilité
"Personnel chaleureux et très professionnel je recommande"
"Accueil très agréable et pro. Beaucoup de choix également 🙂"
"un très bon accueil"
Expertise des équipes
"professionnelle"
"Très bons conseils"
"Très bon conseil. Harnais qui correspond aux attentes"
Expérience en magasin
"Magasin pratique, prix corrects, personnel agréable"
"Magasin et équipé super"
"personnel agreable et rpo magasin propre bon rapprot qualité prix"
Réactivité
"disponibilité du personnel, choix et prix raisonnables"
"Accueil très agréable ! Personnel attentif aux demandes !"
"Vendeur disponible et de bon conseil donné."
Choix
"Du choix mais cela reste cher"
"Magasin propre, un grand choix"
"Espace agréable choix"
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Carole P.
2 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai repéré un produit sur le site, a 12,90€, et avec une offre a -25% Souhaitant l'acheter le jour même je me suis rendue en magasin. Mais a ma surprise, le prix en rayon était de 16,90 et pas de promo a -25%, ce qui au final fait une grosse différence de prix puisqu'avec les 2r%,on arrivait a un peu moins de 10 euros. J'ai donc dû passer ma commande en ligne depuis le magasin, aller faire un tour le temps que la commande parvienne au magasin en click and collect et le récupérer. J'ai trouvé cela assez nul en terme d'expérience client et cela n'incite pas a se rendre au magasin où l'on pourrait avoir des coups de coeur. Je n'ai même pas regardé les autres produits dans les rayons. Il serait bon de trouver les mêmes prix et promo en magasin et sur le web
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de constater votre déception lors de votre visite en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la différence de prix constatée entre notre site internet et notre magasin, ainsi qu'aux démarches supplémentaires que cela vous a occasionnées. Les tarifs et promotions proposés sur notre site web peuvent effectivement différer de ceux pratiqués en magasin. Les offres internet sont régulièrement ajustées afin de rester compétitives par rapport au marché en ligne, tandis que nos magasins mettent en place leurs propres opérations commerciales et avantages. Nous comprenons que cette situation puisse être source d'incompréhension et nous prenons en compte votre remarque concernant l'harmonisation des prix et promotions entre nos différents canaux de vente. Votre retour sera transmis aux équipes concernés. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Animalis Mérignac
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Bruno P.
29 juin 2026
Avis vérifiéMerci au monsieur qui a été très professionnel.
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Florence G.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Employé souriant Et agréable Je recommande animalis de Merignac Demandés d être conseillé par Nathan Vendeur très professionnel
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Annie B.
27 juin 2026
Avis vérifiéBien mais promotions peu disponibles
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Emnuel C.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Aline P.
27 juin 2026
Avis vérifiéContente mais il manque très souvent des articles dans les rayons. Je ne peux pas payer mes commandes clic and collecte par des e.cartes...😡
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Laura D.
26 juin 2026
Avis vérifiéVendeurs très gentils et de bons conseils
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Isabelle P.
25 juin 2026
Avis vérifiéExpérience agréable car magasin propre et bien rangé
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Valerie V.
25 juin 2026
Avis vérifiéPremière visite dans le magasin, très bon accueil des jeunes, compétents et sympathiques
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Delphine G.
24 juin 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, le conseiller de vente a été très agréable et professionnel. Ayant relevé une différence entre le prix internet et en boutique, il m'a immédiatement assuré que le tarif serait aligné. Nous en avons profité pour participer à la collecte pour les chats! Nous reviendrons avec plaisir
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Nadege L.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin se sont alignés au prix internet
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Isabelle P.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Pascale Q.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Marie luse J.
22 juin 2026
Avis vérifiépersonnel très poli mais sans aucune connaissance du produit ni de son prix non affiché
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre remarque a bien été prise en compte. Nous allons renforcer l'accompagnement de nos collaborateurs sur la connaissance de nos produits et veiller à ce que l'affichage des prix soit plus clair et plus complet en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt L'équipe Animalis Mérignac
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Christopher C.
22 juin 2026
Avis vérifiéSuper je recommande !
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Quentin P.
22 juin 2026
Avis vérifiéJ'y ai passé 5 minutes à tout casser.
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Anne lise M.
22 juin 2026
Avis vérifiéMagasin préférée pour mes chiennes
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Sylvain L.
22 juin 2026
Avis vérifiéAccueillant et de bons conseils
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B. V.
21 juin 2026
Avis vérifiéSérieux rapide
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Valentin B.
20 juin 2026
Avis vérifiéUn accueil au top, des conseils qui vont dans le sens de l’animal. Bravo à l’équipe d’Animalis Mérignac !
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