Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Nadia B.
10 août 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce dont j'ai besoin. Le personnel est accueillant et de bon conseil . Kevin est très serviable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et vous accueillir. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Nazareth A.
10 août 2026
Avis vérifiéJ’aime énormément ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre magasin vous plaît. Nous sommes heureux de contribuer à une bonne expérience et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe animalis
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Nadia M.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute, bienveillant et très gentil avec nos animaux.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive et que vous vous soyez senti bien accompagné. Cela nous fait plaisir de contribuer au bien‑être de vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Catheline H.
10 août 2026
Avis vérifiéBon conseil et grande disponibilité
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous retrouver bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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Bruno M.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès déçu une fois de plus. A chaque fois que j'y vais on m'annonce un changement en caisse. Cette fois ci c'était comme quoi on ne pouvait utiliser la cagnotte sur 50% du ticket. La dernière fois c'était que notre crédit que l'on accumulé quand c'est des promos n'est plus de 3 mois mais de 2 mois. Nous ne sommes jamais prévenunnde ces changements. Le personnel ne sait pas nous renseigner sur le pourquoi du comment ni le service client.... J'ai connu animais il y a plusieurs années et bah ça a bien changé...
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour M. Bruno Comme vu avec vous par téléphone j'ai bien pris conscience de votre avis, et je suis désolée que les modifications du système de cagnotte vous déçoive, ce que je comprend, Cependant l'avis que vous laisser s'adresse au magasin et non au service responsable de cette modification, qui ne dépend pas de nous, En espérant vous revoir tout de même dans notre beau magasin, Une belle journée à vous, L'équipe Animalis
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Silvana C.
9 août 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET CONSEIL
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe, au plaisir de vous revoir avec votre compagnon. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Leila C.
7 août 2026
Avis vérifiéMerci pour votre gentillesse et votre disponibilité !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Merci encore et à bientôt. L’équipe animalis
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Maryse M.
7 août 2026
Avis vérifiéCertains produits ne sont qu’en gros volume
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes désolés que notre offre n'ait pas totalement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter nous pouvons vous commander le produit de votre choix qui arrive sans frais dans notre magasin en 72h. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre assortiment et nos services. Merci encore pour votre retour, cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Vincent B.
7 août 2026
Avis vérifiéParfait pour nous
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre offre vous convienne. Cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive, merci pour votre don pour l'association, Bien cordialement. L’équipe animalis
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Muriel B.
4 août 2026
Avis vérifiéAccueil tres chaleureux comme a chaque visite. Merci à toute l'équipe !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce chaleureux retour. Nous sommes ravis que vos visites chez Animalis soient toujours agréables, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Guillaume V.
3 août 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience, vendeurs et responsable très agréables et serviables. Toujours souriant et près à renseigner. De plus le magasin et super bien agencé propre et ordonné, je recommande. Je suis client chez animalis montrouge depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu mais depuis quelques mois je trouve le magasins mieux range et organiser et les employés plus agréables
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Guillaume, Merci pour cet avis plus que positif, Je suis ravie que les changements apportés vous plaisent, et que notre équipe vous apporte entière satisfaction, Je vous souhaite une très belle journée, et à très bientôt avec Layka dans notre magasin !
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Thomas J.
3 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec Animalis a été positive. Vos retours nous encouragent à continuer à prendre soin de vos compagnons au quotidien. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Montserrat O.
2 août 2026
Avis vérifiéRavie d'avoir un Animalis dans ma ville ☺️
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Montserrat Merci beaucoup pour ce joli retour, cela nous fait très plaisir de savoir qu'Animalis vous plaît en ville. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir prochainement avec vos compagnons. Bien à vous. L’équipe animalis
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Marie ange F.
2 août 2026
Avis vérifiémagasin agréable avec du personnel à votre écoute prêt à vous informer.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos encouragements font plaisir à toute l'équipe et nous motivent à rester attentifs à vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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Pascale D.
1 août 2026
Avis vérifiéVendeuse agréable et compétente
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait plu. Vos compliments encouragent toute l'équipe à continuer à bien vous accueillir et conseiller. Au plaisir de vous revoir en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle O.
31 juil. 2026
Avis vérifiéje suis content et pis voilà
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci pour votre message, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. À bientôt et merci de votre confiance. Bien à vous. L’équipe animalis
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Danielle D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéFacile et bien accompagnér
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, cela nous motive à rester à l'écoute. Merci et à bientôt ! L’équipe animalis
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Eric L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien propre est très aimable parfait merci beaucoup
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Elena M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai été globalement bien reçu. Bon accueil et gentillesse du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Elena Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. Votre retour nous encourage, n'hésitez pas à nous transmettre vos remarques nous permettant d'obtenir 5* A très bientôt L’équipe animalis
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Virginie V.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès contente, on y revient!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Virginie merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous donne envie de revenir, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous retrouver bientôt Bien cordialement. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique