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Résumé des avis
Animalis Paris18 offre une équipe accueillante et compétente, avec une bonne sélection de produits à des prix justes. Les clients apprécient l'ambiance et le service.
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Martine M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPas de logique de rangement Pas de réassort
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures que vous avez rencontrées. Suite à un changement de logiciel début décembre, nous avons connu des retards inhabituels dans la préparation des commandes, ce qui a malheureusement impacté notre stock. Heureusement, la situation est en cours de résolution, et nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service optimal très rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Christian R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin accueillant, personnels compétents et très proche de mon domicile. Parfait.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Marie dominique B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéune large gamme de produits à des prix variés et des promotions ciblées intéressantes.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Anne A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPetit magasin mais bonne disponibilité des produits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Sandra B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnes très sympathique
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Sabine B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéÉventuellement pour un dépannage.
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Brigitte B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLes rayons pas assez achalandés
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures que vous avez rencontrées. Suite à un changement de logiciel début décembre, nous avons connu des retards inhabituels dans la préparation des commandes, ce qui a malheureusement impacté notre stock. Heureusement, la situation est en cours de résolution, et nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service optimal très rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18.🐾
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Miguel L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéje recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Iara A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSuper animalerie, produits de bonnes qualité et à bon prix !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Helene S.
26 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien garni avec un large choix même s'il manque des références sur la nourriture pour chats, il y a l'essentiel
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ainsi que votre superbe note de 5 ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur le choix et travaillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous dire quels types d'articles vous aimeriez voir, cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris 18.🐾
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Soti D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéC est trop top il y a vraiment le choix Bravo
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller pour le bien-être de votre compagnon. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous aider à nouveau. À bientôt ! 🐾 Bien Cordialement, L’équipe Animalis Paris18.
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Eugã‰nie F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passée une commande qui n'est pas arrivée complète. Le magasin m'a tout de suite proposé une solution remboursement ou renvoie. J'ai choisis un renvoi, je n'ais pas de suivie de la commande donc à suivre... Du coup j'ai du acheter une partie de se qui me manquait.
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Christine M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéEnfin une grande surface dédiée aux animaux. Magasin attractif car bien organisé et spacieux et du personnel compétent et sympathique.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller pour le bien-être de votre compagnon. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous aider à nouveau. À bientôt ! 🐾 Bien Cordialement, L’équipe Animalis Paris18.
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Matteo S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéj’aime le programme client
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note ! Nous sommes ravis que notre programme fidélité vous plaise. Nous mettons tout en œuvre pour récompenser nos clients fidèles et rendre chaque visite agréable. À très bientôt pour profiter de vos avantages ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Guillaume C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18. 🐾
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Mathieu M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil chaleureux et conseillères de vente très aimables. Magasin propre et bien tenu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller pour le bien-être de votre compagnon. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous aider à nouveau. À bientôt ! 🐾 Bien Cordialement, L’équipe Animalis Paris18.
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Yoann B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLe seul défaut d'animalis ce sont les tarifs de certains équipements comme les sacs de transport.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que votre belle note ! Concernant les tarifs de nos sac de transport, nous proposons des sacs de transport de haute qualité pour assurer le confort et la sécurité de vos animaux, ce qui peut expliquer leur prix un peu plus élevé. N'hésitez pas a nous solliciter lors de votre prochain passage a fin de vous trouvez le sac qui conviendrai a vos attente ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Isabelle P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéProximité du magasin et bon accueil, disponibilité des vendeurs. Petit bémol. On ne trouve pas tous les produits par exemple la marque hills veterinary n est pas présentée dans le magasin. Et prix un peu élevés.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre super note ! Nous sommes ravis que vous appréciez la proximité de notre magasin ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Concernant la marque Hills Veterinary, nous prenons bien en compte votre remarque et verrons comment améliorer notre offre. Pour les prix, n'hésitez pas à profiter de notre offre de remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Claire C.
12 janv. 2025
Avis vérifiédélai 72h, passe à 2 semaine ! peut être faut-il le préciser avant de passer la commande...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'allongement des délais de préparation. Suite à un changement de logiciel, nous avons rencontré un retard exceptionnel dans le traitement des commandes. Nous comprenons que cela peut être frustrant et prendre bien en compte votre remarque sur l'importance d'informer nos clients en amont. Sachez que les délais de livraison sont a nouveau de 72h. Merci pour votre patience et votre compréhension ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18.
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S. D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLong en caisse mais surtout à cause des clients difficiles . Beaucoup de rayons vides chez Proplan Pourquoi vouloir nous imposer des griffoirs à chat dont on ne veut pas . Impossible de trouver le modèle plat et large . Que des modèles en courbe ou plat et étroit
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures que vous avez rencontrées. Suite à un changement de logiciel début décembre, nous avons connu des retards inhabituels dans la préparation des commandes, ce qui a malheureusement impacté notre stock. Heureusement, la situation est en cours de résolution, et nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service optimal très rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18.
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