Résumé des avis
Animalis Bercy se distingue par son personnel sympathique et à l'écoute, offrant un bon choix de produits. Le magasin est accueillant et propre, avec une gestion efficace des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Animalis Bercy se distingue par son personnel sympathique et à l'écoute, offrant un bon choix de produits. Le magasin est accueillant et propre, avec une gestion efficace des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Animalerie-Animalis- Paris Bercy
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super merci
Avis du , suite à une expérience du par MADINA M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madina, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Bonsoir, vos conseillers à l'écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Accueil très agréable. Magasin bien agencé. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pascale, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Ma commande a été confirmée par mail, puis par téléphone, mais quand je suis venu la retirer en boutique, il en manquait une partie et on m’explique que je serai remboursé plus tard du manquant. Étrange façon de faire du commerce.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre commande internet et je m'en excuse. Malheureusement je vous confirme que toutes commandes passées sur notre site internet et livrée incomplète et que vous ne voulez plus, sera remboursée par le service internet sous 3 à 5 jours en fonction des délais bancaires. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Parfait, livraison click and collect rapide avec sms, mail et appel pour nous prévenir !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pamela, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pascal, Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Equipe efficace et à l'écoute, mais le service logistique n'est pas très performant.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Julie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Pouvez-vous s'il vous plait me préciser en quoi la logistique n'est pas très performante ? Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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J'ai etait très bien reçu, l'équipe très souriante, de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Il manque du choix et des choses originales pour les chiens c’est trop impersonnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ILHEM D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix et l'originalité des produits pour chiens sont importants et nous apprécions votre retour. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre offre. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Régis
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Muriel, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Manque de produit
Avis du , suite à une expérience du par LUIDGI P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Luidgi Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous rencontrons actuellement quelques petits soucis d'approvisionnement mais cela devrait rentrer très rapidement dans l'ordre. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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bon accueil , choix varié , espace accueillant , personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Christine, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sandra, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Accueil sympathique et bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Lucy, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Vincent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Grand magasin avec beaucoup de choix et une équipe disponible et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE-MARINE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Aude-Marine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Personnel très accueillant et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sophie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Super magasin pour nos amis les animaux et superbe equipe
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour David, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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On a attendu 15mins pour l’encaissement, la staff ne peut pas trouver mon compte parce que elle pense tout les asiatiques ne parlent pas français
Avis du , suite à une expérience du par YATING L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Yating Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernière visite. Sachez que je suis sincèrement désolé de l'attente que vous avez du subir lors de votre passage en caisse et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une très agréable journée Régis
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Retrait impeccable Cela n’a pris que quelques minutes - parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Evelyne, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELESTIN B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Célestin Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurène Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Marie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Une responsable exécrable qui malgré mon mail de confirmation de commande, description de contenu, montant, adresse, numéro et email de commande, a mis toute son énergie et son cœur pour ne pas me la donner. Pour des raisons de vie privée, j’avais choisi de ne pas utiliser mon nom figurant sur ma pièce d’identité. Cela n’avais jusqu’alors jamais posé problème lors de mes précédentes visites. Même après avoir consulté ses collègues qui avaient reçu pour consigne de demander le mail de confirmation de commande, elle ne souhaitait pas me la délivrer. Elle ne l’a fait qu’au bout de longues minutes de négociations. Pour me faire patienter, elle a choisi d’encaisser plusieurs clients alors que j’étais face à elle. J’en garde une très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Mr Durand, Je vous remercie du retour que vous avez fait sur votre retrait de commande en magasin. Si ma collaboratrice a été réellement "exécrable" je m'en excuse. Cependant, convenez que venir chercher une commande créée sur le compte de votre amie en nous disant que vous n'avez pas de pièce d'identité au nom de la commande car pour des raisons personnelles vous avez mis un faux nom sur votre commande peut nous interpeller et laisser penser à une fraude ou un piratage. Vous avez d'ailleurs confirmé à ma collaboratrice que, de part votre métier, vous étiez témoin de nombreuses fraudes. Ne pouvant vous joindre par téléphone pour échanger de tout cela, vous pouvez me contacter au 01/53/33/87/36 si vous le souhaitez. Je vous souhaite Mr Durant, une très agréable fin de journée. Cordialement Régis
Réponse de Paul DurandSignalerBonjour Régis, Merci pour votre réponse rapide. Mon message a malheureusement été tronqué. J’y mentionnais effectivement que pour des raisons de vie privée, j’avais préféré effectuer la commande sous un faux nom. J’apprécie votre sérieux dans la vérification des destinataires de commandes. Ce que je regrette, c’est qu’il ne soit plus possible de prouver sa bonne foi avec des preuves numériques comme les détails de la commande et le mail de confirmation. Cela n’avait encore jamais posé problème pour mes précédentes commandes. Excellente fin de journée
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Bonne expérience je suis une cliente régulière Le personnel est top
Avis du , suite à une expérience du par TANYA O.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Tanya Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRY D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Dimitry Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Michel Je vous remercie pour la note que vous avez donné a notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Trop souvent des ruptures de stock sur les produits Réassort insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour David, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous rencontrons actuellement de petites difficultés d'approvisionnement et j'en excuse. Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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super magasin
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Lionel Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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De nombreuses grottes de souris sur les packaging qui ne sont même pas nettoyés ; manques réguliers et nombreux de certaines marques ou conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Patrick Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez trouvez des produits souillés en magasin et je m'en excuse. Mes équipes nettoient tous les jours les rayons et les produits afin de vous offrir un magasin propre. De plus je suis heureux de vous annoncer que très prochainement nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons toujours heureux de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable après-midi Régis
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Personnel charmant et de très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S.
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Un bon accueil à chaque fois. Merci à cette équipe
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pascal, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bon contact 😊👍
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Katia Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bonne communication. J'ai été prévenue par téléphone que ma commande était prête et très bon accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sylvie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Audrey, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Le seul petit problème de ma visite à été qu'il y avait un problème de stoque sur les litière.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Emilie Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous rencontrons actuellement un petit soucis d'approvisionnement sur les litières et je m'en excuse. Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre assez rapidement ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de EMILIE SAUNIERSignalerMerci de votre réponse
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurence Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Cécile Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bonne accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE J.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Angélique Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
Réponse de ANGELIQUE JOUIESignalerMerci et Minus (mon chaton ) mange le pâté 😊
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Pas très bien et fais un magasin plu animé
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Juliana, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que votre dernière visite n'a pas répondu entièrement à vos attentes et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Personnel très aimable et disponible. Un magasin très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Catherine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Tout pour satisfaire , équipement complet, Nourriture, jouets, sorties, premier soins …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Anne, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Bel accueil, magasin bien organisé, équipe joviale
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Paul, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Service Clients en magasin ou au téléphone aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pierrette, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
Réponse de PIERRETTE BALEZSignalerMoide même.
Réponse de PIERRETTE BALEZSignalerMoide même.
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Trop bien trop gentilles
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Clarisse, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Top
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Jean-Luc Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Expérience très très enrichissante
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Matthieu, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Odeur dans le magasin difficile à supporter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Patrick Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez été incommodé par cette odeur persistante et je m'en excuse. Mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin propre. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de début novembre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Régis
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle, Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Pour la variété des produits, quel que soit le rayon, les prix abordables, le magasin en lui-même agréable à parcourir, on trouve forcément l'article pour son animal Mon seul regret est sur le rayon "prêt-à-porter" où on ne trouve pas forcément l'article recherchée ni la taille
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. En ce qui concerne le manque de référence sur les manteaux sachez que vous trouverez de nombreuses références et tailles sur notre site internet et que vous pouvez vous faires livrer ces produits gratuitement (voir conditions sur notre site) dans votre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Bonnes produits et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ESTEFANIA A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Estefania Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nathalie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Un peu petit, mais pas désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par EDELTRAUT M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Edeltraut, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Super comment toujours
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sandy Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Très bon service et bon produits. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Matthieu, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Je vais depuis longtemps à Animalis Bercy. En my rendant cette fois-ci, le produit que je recherchais était entièrement à laver car un rongeur a élu domicile au sein de l'établissement. Même si on m'a propose de laver mon sac de croquette, je m'attends à ce que cela soit réglé au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sofiane Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous ayez du nettoyer votre produit et je m'en excuse. Mes équipes nettoient tous les jours les rayons et les produits afin de vous offrir un magasin propre. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très bonne après-midi. Régis
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Un service après vente efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Juliette Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Conseillère à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Ambre Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Grand magasin et large choix pour les chiens et chats( ce qui me concerne). Par contre une mauvaise odeur très prononcée dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par YASSAMAN M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Yassaman Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez été incommodé par cette odeur persistante et je m'en excuse. Mes équipes nettoie tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin propre. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Régis
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Personnel aimable et à l'écoute. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RIM L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Rim Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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I Un grand choix et des vendeurs sympathiques et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Catherine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BELLA M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Bella, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Gestion de ma commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Parfait, rapide , agréable
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Lionel Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Corinne Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Top! Équipe disponible, rapide, à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par SVITLANA N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Svitlana, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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L'équipe est très sympa et est de bon conseil, surtout les filles.
Avis du , suite à une expérience du par FATMA-ZOHRA K.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Fatma-zohra Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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magasin tres agréable beaucoup de choix le rangement est tres sélectif je recommande et j y retournerais avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sylvie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
Réponse de SYLVIE SCHAVLIEGESignalerbonsoir et moi se sera un plaisir de mi rendre. a bientôt
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Très bon accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Gérard, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Personnel a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Gwenaelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Lors du retrait de ma commande en ligne, la moitié des produits n'était pas disponible et je n'ai pas été prévenu lors de mon arrivée au magasin. Je n'ai pas reçu non plus le remboursement des produits manquants
Avis du , suite à une expérience du par MONIKED P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Moniked, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé d'apprendre que votre commande internet n'a pas été honorée dans sa totalité et je m'en excuse. Lors de la réception de votre commande ma collègue a tenté de vous joindre afin de vous informer des manquants mais sans succès. En ce qui concerne le remboursement celui ci peut prendre entre 3 à 5 jours en fonction des délais bancaire. Si par hasard vous n'avez toujours pas été remboursé vous pouvez me contacter au 01-53-33-87-36 afin que je relance notre service client internet. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée
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Ma commande a été annulée car produits non disponible et mon remboursement n'a pas inclut le bon d'achat utilisé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIKED P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Moniked, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé d'apprendre que votre commande internet n'a pas été honorée et je m'en excuse. Pour le bon d'achat merci de me contacter au 01/53/33/87/35 afin que je vous propose une solution alternative. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une très agréable après-midi. Régis
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Eliane Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Manque de communication par rapport à un changement dans la commande, même après contact du service client.
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Léonie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je m'excuse pour ce manque de communication avec notre service client. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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C’est pas mal dans le sens où c’est le seul magasin aux alentours. Mais les prix restent élevés. Mais le personnel est très sympa en tout cas et le magasin est clean. Et Animalis svp faites des promos, attirez le client, faites le revenir… si on compare avec les concurrents ils attaquent beaucoup plus. La gagner 10 centimes sur une boîte de bouffe…c’est pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Léa Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Sachez que si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous rembourserons la différence (voir conditions en magasin) et en plus nous vous offrirons un petit cadeau ! En ce qui concerne nos promotions nous avons très régulièrement des catalogues avec de nombreuses offres très intéressantes : n'hésitez pas à le demander au votre conseiller en magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Magasin très sympa. Personnel tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monique Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Bon acueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Caroline Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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J'étais un peu surprise de trouver pleins des crottes des rats sur les boîtes pour chat dans les cartons et sur les étagères en bois. Ça donne pas envie de faire des achats
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laura Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous ayez trouvé les déjections de souris sur différentes boites en rayon ainsi que sur les étagères et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée
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Bonjour, Globalement très satisfait, Appart un gros problème de souris depuis de nombreux mois dans le magasin, l'odeur est manifeste des l'entrée et des crottes et trace d'urine sont largement visibles sûr les produits et rayons, ce qui pose a terme question sur l'hygiène, j'ai d'ailleurs désinfecter mon sac de croquettes en rentrant chez moi, je pensais acheter d'autres choses en récupérant mon click and collect : j'ai renoncé, je pense que vous devriez traiter sérieusement se problème car cela cause un préjudice a vos ventes et a votre image... Bien cordialement. Stephane.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Stéphane Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez été incommodé par cette odeur persistante et par les déjections des rongeurs et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée Régis
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Toujours bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour François Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Achat en ligne de croquettes pour mon chien, à venir retirer en magasin. Une personne du magasin m’a appelé peu de temps après, pour m’indiquer que c’était prêt. Ça c’est top 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Thierry Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Grave problème d hygiène, il y avait de l urine et des crottes de souris plein le rayon almo y compris sur les sachets, boîtes j en avais besoin je les ai fait nettoyer à la caisse , mais j ai touché ça , je les ai mise par mégarde dans mon sac. Ça peut être vecteur de maladies , je sais que le magasin va fermer mais quand même,les rayons touchés devraient être condamnés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Catherine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous ayez trouvé les déjections de souris sur différentes boites en rayon et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée
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J'ai trouvé ce que je cherchais le magasin est bien achalandé et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Martine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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En magasin top mais j’ai commandé en click en collect sur internet et une partie de la commande n’etait pas disponible en magasin. Problème de relation entre le site et le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Je remonte l'information à notre service clients internet afin qu'il résolve cela. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Bon magasin. Peut-être un peu moins d’entrain chez certains personnels mais c’est comme partout.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Dimitri, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Clara, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bien. Le produit a même été mis à disposition plus vite que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Luc, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Toujours agreable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Claudia, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Tout s’est très bien passé : j’ai passé ma commande sur Internet et j’ai même reçu un appel pour m’informer qu’elle était prête. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FENANDA G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Fenanda Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Fatima, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-KELLY B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Anne-Kelly Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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La dame a la caisse est vraiment très bien , on sent qu’elle aime son métier et c’est un véritable plaisir. Par contre alors que je terminais mon réglement, elle a été interpellée par une vendeuse au loin dans un rayon. C’est cavalier : si cette vendeuse a une question a poser elle attend que la caissière ait finit avec son client , et de plus se rapproche. Du coup la dame en caisse n’a pas pu répondre a mon « aurevoir bonne journée » alpaguée par cette vendeuse mal élevée. Je n’en veux pas a la dame en caisse. J’aurais mis 5 étoiles sinon. Bonne journée. Mathieu
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Mathieu Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous y avez reçu. Je vous concède que le comportement de la vendeuse n'a pas été approprié et je m'en excuse. J'ai rappelé les règles de base à mon équipe afin que de tel comportement ne se reproduise pas. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Accueil très moyen par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Marie-France Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous n'avez pas été reçu de façon optimum lors de votre dernière visite et je m'en excuse. J'ai rappelé à l'ensemble de mon équipe que l'accueil de nos clients étaient notre priorité lors de leurs visite dans notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Equipe à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Amandine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous y avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Xavier Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous y avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous y avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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