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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Paris Bercy est appréciée pour son personnel aimable et son large choix de produits. Les clients saluent la rapidité du service et les prix attractifs. Le magasin est aussi le seul ouvert le dimanche, ce qui est un atout.
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Aude-Marine M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéGrand magasin avec beaucoup de choix et une équipe disponible et aimable.
Réponse de animalis.com
Bonjour Aude-Marine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Sophie D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l’écoute.
Réponse de animalis.com
Bonjour Sophie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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David M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSuper magasin pour nos amis les animaux et superbe equipe
Réponse de animalis.com
Bonjour David, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Yating L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéOn a attendu 15mins pour l’encaissement, la staff ne peut pas trouver mon compte parce que elle pense tout les asiatiques ne parlent pas français
Réponse de animalis.com
Bonjour Yating Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernière visite. Sachez que je suis sincèrement désolé de l'attente que vous avez du subir lors de votre passage en caisse et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une très agréable journée Régis
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Evelyne M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRetrait impeccable Cela n’a pris que quelques minutes - parfait
Réponse de animalis.com
Bonjour Evelyne, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Celestin B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Célestin Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laurene B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAgréable
Réponse de animalis.com
Bonjour Laurène Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Marie D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour Marie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Paul D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéUne responsable exécrable qui malgré mon mail de confirmation de commande, description de contenu, montant, adresse, numéro et email de commande, a mis toute son énergie et son cœur pour ne pas me la donner. Pour des raisons de vie privée, j’avais choisi de ne pas utiliser mon nom figurant sur ma pièce d’identité. Cela n’avais jusqu’alors jamais posé problème lors de mes précédentes visites. Même après avoir consulté ses collègues qui avaient reçu pour consigne de demander le mail de confirmation de commande, elle ne souhaitait pas me la délivrer. Elle ne l’a fait qu’au bout de longues minutes de négociations. Pour me faire patienter, elle a choisi d’encaisser plusieurs clients alors que j’étais face à elle. J’en garde une très mauvaise expérience.
Réponse de animalis.com
Bonjour Mr Durand, Je vous remercie du retour que vous avez fait sur votre retrait de commande en magasin. Si ma collaboratrice a été réellement "exécrable" je m'en excuse. Cependant, convenez que venir chercher une commande créée sur le compte de votre amie en nous disant que vous n'avez pas de pièce d'identité au nom de la commande car pour des raisons personnelles vous avez mis un faux nom sur votre commande peut nous interpeller et laisser penser à une fraude ou un piratage. Vous avez d'ailleurs confirmé à ma collaboratrice que, de part votre métier, vous étiez témoin de nombreuses fraudes. Ne pouvant vous joindre par téléphone pour échanger de tout cela, vous pouvez me contacter au 01/53/33/87/36 si vous le souhaitez. Je vous souhaite Mr Durant, une très agréable fin de journée. Cordialement Régis
Réponse de Paul D.
Bonjour Régis, Merci pour votre réponse rapide. Mon message a malheureusement été tronqué. J’y mentionnais effectivement que pour des raisons de vie privée, j’avais préféré effectuer la commande sous un faux nom. J’apprécie votre sérieux dans la vérification des destinataires de commandes. Ce que je regrette, c’est qu’il ne soit plus possible de prouver sa bonne foi avec des preuves numériques comme les détails de la commande et le mail de confirmation. Cela n’avait encore jamais posé problème pour mes précédentes commandes. Excellente fin de journée
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Tanya O.
30 oct. 2025
Avis vérifiéBonne expérience je suis une cliente régulière Le personnel est top
Réponse de animalis.com
Bonjour Tanya Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Dimitry D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de animalis.com
Bonjour Dimitry Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Michel A.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de animalis.com
Bonjour Michel Je vous remercie pour la note que vous avez donné a notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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David M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrop souvent des ruptures de stock sur les produits Réassort insuffisant
Réponse de animalis.com
Bonjour David, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous rencontrons actuellement de petites difficultés d'approvisionnement et j'en excuse. Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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L. H.
30 oct. 2025
Avis vérifiésuper magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour Lionel Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Patrick D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéDe nombreuses grottes de souris sur les packaging qui ne sont même pas nettoyés ; manques réguliers et nombreux de certaines marques ou conditionnement.
Réponse de animalis.com
Bonjour Patrick Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez trouvez des produits souillés en magasin et je m'en excuse. Mes équipes nettoient tous les jours les rayons et les produits afin de vous offrir un magasin propre. De plus je suis heureux de vous annoncer que très prochainement nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons toujours heureux de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable après-midi Régis
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Anouk S.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel charmant et de très bon conseil !
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Pascal F.
29 oct. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil à chaque fois. Merci à cette équipe
Réponse de animalis.com
Bonjour Pascal, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Katia D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact 😊👍
Réponse de animalis.com
Bonjour Katia Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Sylvie T.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication. J'ai été prévenue par téléphone que ma commande était prête et très bon accueil en magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour Sylvie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Audrey D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Audrey, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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