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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Paris Bercy est appréciée pour son personnel aimable et son large choix de produits. Les clients saluent la rapidité du service et les prix attractifs. Le magasin est aussi le seul ouvert le dimanche, ce qui est un atout.
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Leonie P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéManque de communication par rapport à un changement dans la commande, même après contact du service client.
Réponse de animalis.com
Bonjour Léonie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je m'excuse pour ce manque de communication avec notre service client. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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L. S.
8 oct. 2025
Avis vérifiéC’est pas mal dans le sens où c’est le seul magasin aux alentours. Mais les prix restent élevés. Mais le personnel est très sympa en tout cas et le magasin est clean. Et Animalis svp faites des promos, attirez le client, faites le revenir… si on compare avec les concurrents ils attaquent beaucoup plus. La gagner 10 centimes sur une boîte de bouffe…c’est pas terrible.
Réponse de animalis.com
Bonjour Léa Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Sachez que si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous rembourserons la différence (voir conditions en magasin) et en plus nous vous offrirons un petit cadeau ! En ce qui concerne nos promotions nous avons très régulièrement des catalogues avec de nombreuses offres très intéressantes : n'hésitez pas à le demander au votre conseiller en magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laurent D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente
Réponse de animalis.com
Bonjour Laurent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de animalis.com
Bonjour Laurent Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Monique N.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin très sympa. Personnel tres agréable
Réponse de animalis.com
Bonjour Monique Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Caroline D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéBon acueil
Réponse de animalis.com
Bonjour Caroline Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laura L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJ'étais un peu surprise de trouver pleins des crottes des rats sur les boîtes pour chat dans les cartons et sur les étagères en bois. Ça donne pas envie de faire des achats
Réponse de animalis.com
Bonjour Laura Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous ayez trouvé les déjections de souris sur différentes boites en rayon ainsi que sur les étagères et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée
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Anonymous T.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Globalement très satisfait, Appart un gros problème de souris depuis de nombreux mois dans le magasin, l'odeur est manifeste des l'entrée et des crottes et trace d'urine sont largement visibles sûr les produits et rayons, ce qui pose a terme question sur l'hygiène, j'ai d'ailleurs désinfecter mon sac de croquettes en rentrant chez moi, je pensais acheter d'autres choses en récupérant mon click and collect : j'ai renoncé, je pense que vous devriez traiter sérieusement se problème car cela cause un préjudice a vos ventes et a votre image... Bien cordialement. Stephane.
Réponse de animalis.com
Bonjour Stéphane Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous avez été incommodé par cette odeur persistante et par les déjections des rongeurs et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée Régis
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F. G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueillis
Réponse de animalis.com
Bonjour François Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Thierry B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAchat en ligne de croquettes pour mon chien, à venir retirer en magasin. Une personne du magasin m’a appelé peu de temps après, pour m’indiquer que c’était prêt. Ça c’est top 👍
Réponse de animalis.com
Bonjour Thierry Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Catherine P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéGrave problème d hygiène, il y avait de l urine et des crottes de souris plein le rayon almo y compris sur les sachets, boîtes j en avais besoin je les ai fait nettoyer à la caisse , mais j ai touché ça , je les ai mise par mégarde dans mon sac. Ça peut être vecteur de maladies , je sais que le magasin va fermer mais quand même,les rayons touchés devraient être condamnés
Réponse de animalis.com
Bonjour Catherine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous ayez trouvé les déjections de souris sur différentes boites en rayon et je m'en excuse. Sachez que mes équipes nettoient tous les jours les rayons afin de vous offrir un magasin le plus propre possible. De plus je suis heureux de vous annoncer qu'à partir de fin octobre nous vous accueillerons dans un nouveau magasin tout neuf situé à quelques pas de celui-ci ! Nous serons ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Paris Bercy Je vous souhaite une très agréable journée
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Martine M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais le magasin est bien achalandé et propre
Réponse de animalis.com
Bonjour Martine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Isabelle F.
6 oct. 2025
Avis vérifiéEn magasin top mais j’ai commandé en click en collect sur internet et une partie de la commande n’etait pas disponible en magasin. Problème de relation entre le site et le magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Je remonte l'information à notre service clients internet afin qu'il résolve cela. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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D. L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéBon magasin. Peut-être un peu moins d’entrain chez certains personnels mais c’est comme partout.
Réponse de animalis.com
Bonjour Dimitri, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Clara C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de animalis.com
Bonjour Clara, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Anonymous L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Le produit a même été mis à disposition plus vite que prévu.
Réponse de animalis.com
Bonjour Luc, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Claudia T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéToujours agreable
Réponse de animalis.com
Bonjour Claudia, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Fenanda G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé : j’ai passé ma commande sur Internet et j’ai même reçu un appel pour m’informer qu’elle était prête. Merci.
Réponse de animalis.com
Bonjour Fenanda Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Fatima B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéNiquel
Réponse de animalis.com
Bonjour Fatima, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Anne-Kelly B.
3 oct. 2025
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
Réponse de animalis.com
Bonjour Anne-Kelly Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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M. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa dame a la caisse est vraiment très bien , on sent qu’elle aime son métier et c’est un véritable plaisir. Par contre alors que je terminais mon réglement, elle a été interpellée par une vendeuse au loin dans un rayon. C’est cavalier : si cette vendeuse a une question a poser elle attend que la caissière ait finit avec son client , et de plus se rapproche. Du coup la dame en caisse n’a pas pu répondre a mon « aurevoir bonne journée » alpaguée par cette vendeuse mal élevée. Je n’en veux pas a la dame en caisse. J’aurais mis 5 étoiles sinon. Bonne journée. Mathieu
Réponse de animalis.com
Bonjour Mathieu Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous y avez reçu. Je vous concède que le comportement de la vendeuse n'a pas été approprié et je m'en excuse. J'ai rappelé les règles de base à mon équipe afin que de tel comportement ne se reproduise pas. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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