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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Paris Bercy est appréciée pour son personnel aimable et son large choix de produits. Les clients saluent la rapidité du service et les prix attractifs. Le magasin est aussi le seul ouvert le dimanche, ce qui est un atout.
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Annaelle A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès agréable magasin et bien rangée. Les employés sont très polis et de bons conseils.
Réponse de animalis.com
Bonjour Annaelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Camille D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Camille Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Pascal G.
15 févr. 2025
Avis vérifiémagasin à taille humaine bien achalandé. personnel agréable.
Réponse de animalis.com
Bonjour Pascal Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Shila C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, personnel sympathique et aidant. Parcontre, produits manquants depuis un moment. Faut se rabattre sur d'autres produits, mais pas toujours possible. Notamment pour les croquettes chien Nath, adult Toy, (mini mini). Et Nath chien senior mini. Également plus de pâtes Almo nature, petite barquettes. 😞 Je n'ai pas eu de questionnaire pour le magasin Ledru Rollin, où un des vendeurs (type asiatique cheveux queue de cheval) n'est vraiment pas commode ni calme. Pas accueillant ni serviable. Croit tout savoir et parle sans cesse, à vous prendre la tête, sans qu'il ecoute le client!! A fuir!! Stock des produits très limités, ici.
Réponse de animalis.com
Bonjour Shila Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin de Bercy. Nous rencontrons actuellement quelques difficultés d'approvisionnement mais cela devrait très rapidement rentrer dans l'ordre et vous devriez retrouver tout vos produits préférés en magasin. En ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu au magasin rue Ledru Rollin je vous invite à prendre contact directement avec le responsable du magasin afin d'en échanger avec lui. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Shayma S.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil
Réponse de animalis.com
Bonjour Shayma Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Francoise L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de animalis.com
Bonjour Laurence Je vous remercie pour la note que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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S. R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel y est très accueillant et disponible, de bon conseil depuis que j'ai commencé à m'y rendre en novembre 2023. Seul bémol: cela fait 2 fois que je demande qu'on m'explique à quoi correspond la "cagnotte du ticket" en bas du ticket de caisse et pour l'instant, aucune des 3 personnes à qui j'ai posé la question n'a su m'expliquer. Je ne désespère pas d'obtenir une réponse et continuerai de me rendre à Animalis Bercy
Réponse de animalis.com
Bonjour Sylvia Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. En ce qui concerne "la cagnotte ticket" en bas de votre ticket de caisse demandez à voir, lors de votre prochain passage en magasin, Timothée, Alexia ou moi même, nous vous expliquerons cela avec grand plaisir. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de S. R.
Bonjour Régis, Merci de votre réponse, je ne manquerai pas de m'adresser à l'un de vous trois lors de mon prochain passage. À très bientôt, Sylvia Rodrigues
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Claude M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBon magasin d'alimentation et d'accessoire pour animaux domestiques.
Réponse de animalis.com
Bonjour Claude Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Emma M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCe magasin ne vend plus d’animaux vivants ce qui est plus en adéquation avec les valeurs de protection animale qui me sont chères.
Réponse de animalis.com
Bonjour Emma Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Beatrice D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVariété des produits. On peut demander à avoir des conseils d'un vendeur. J'ai eu déjà l'occasion de le faire. Il donne a chaque fois des conseils précieux.
Réponse de animalis.com
Bonjour Béatrice Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Jessica C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAmabilité du personnel à souligner
Réponse de animalis.com
Bonjour Jessica Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Misa M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est à l'écoute et donne de très bons conseils Je remercie toute l'équipe
Réponse de animalis.com
Bonjour Misa Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Nordine B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente disponibilités du personnel : très a l'écoute et apporte de nombreux conseils
Réponse de animalis.com
Bonsoir Nordine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Marie M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéHotesse de caisse charmante qui a de sa propre initiative vu que j'avais un avoir de 13 €, Vendeuse très aimable qui m'a orientée vers les sachets Royal canin "Rénal". Par contre étaient annoncés sur internet ceux au poulet et il n'y avait que poisson.
Réponse de animalis.com
Bonjour Marie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Kevin R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéCe n’est pas la faute du magasin mais du service Web. La commande est arrivée avec plusieurs produits manquants. J’ai reçu un mail de remboursement pour un seul des produits manquants, donc un remboursement partiel. Le magasin n’a pas la main sur la commande je dois donc gérer mon problème avec le SAV qui ne répond pas après plus de 10 jours. J’ai tout essayé mails de relance, appels téléphoniques (personne ne décroche) C’est usant et affligeant
Réponse de animalis.com
Bonjour Mr Rinaldo Tout d'abord je vous remercie l'avis que vous avez donné sur Animalis. Je suis sincèrement désolé des désagréments que vous rencontrez suite à votre commande sur notre site internet. N'ayant pas vos coordonnées téléphonique je vous propose de me contacter au 01/53/33/87/35 afin que je puisse vous aider à résoudre cela au plus vite. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Régis
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Kaã‰lody B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour Kaelody Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Christine K.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDu choix! Le magasin est sympa et le personnel toujours agréable! La carte de fidélité est intéressante aussi!
Réponse de animalis.com
Bonjour Christine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laura K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJ’aime bien ce magasin. Le personnel est gentil et accueillant. Par contre, les rayons sont parfois clairsemés et beaucoup de référence sont souvent manquantes. Problèmes de livraison m’a-t-on dit ??
Réponse de animalis.com
Bonjour Laura Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je vous confirme que nous rencontrons actuellement quelques difficultés d'approvisionnement mais sachez que tout cela devrait rentrer rapidement dans l'ordre et vous pourrez ainsi retrouver vos produits favoris dans votre magasin Animalis de Parsi Bercy Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Anne D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de animalis.com
Bonjour Anne Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Fernando D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe cherchais un produit, j’ai dû moi-même interpeller une personne m’a dit qu’il n’y en avait plus. Alors, j’ai commandé sur le site et deux heures. Après le magasin m’a appelé et ce n’est pas une plaisanterie pour me dire que ma commande était prête. J’ai dû y retourner pour récupérer mon produit que j’aurais pu avoir deux heures avant.
Réponse de animalis.com
Bonjour Mr De Sousa Comme évoqué avec vous par téléphone je tiens de nouveau à m'excuser pour l'accueil peu avenant que vous avez eu en magasin lors de votre dernière visite. En ce qui concerne votre produit non disponible en magasin lors de votre venue je vous confirme qu'il était en cours de mise en rayon. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Paris Bercy. Je vous souhaite une excellente journée. Régis
Réponse de Fernando D.
Bonjour et merci pour la réponse, j’ai beaucoup apprécié votre intervention téléphonique, votre professionnalisme et votre analyse me rassure, encore merci, cordialement, Fernando
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