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Résumé des avis
Animalis à Plan de Campagne est très apprécié pour la qualité de son personnel, accueillant et à l'écoute. Les clients soulignent également la vaste gamme de produits disponibles et les conseils avisés des employés, rendant l'expérience d'achat agréable et chaleureuse.
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Christian F.
12 avr. 2025
Avis vérifiéOui
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Catherine C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéUn magasin bien achalandé et facile d'accès. Un accueil de qualité
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Estelle L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, magasin généraliste. Beaucoup d'animaux concernés. Manque un peu de choix pour les chiens par rapport a d'autres enseignes
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Francine V.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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N. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour pas assez de produit pour aquarium (marque,diversité). Idem pour le choix des poissons choix d'espèces très restreint. Achat d’un lot de plantes malheureusement sur le lot une avez les racines complètement pourris.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé un choix suffisant en produits pour aquarium lors de votre visite. N'hésitez pas à solliciter notre équipe : nous pouvons proposer un plus large éventail de références sur commande, selon vos besoins. Concernant le choix des poissons, nous comprenons votre déception. Toutefois, notre sélection est encadrée par une liste définie en fonction de notre certificat de capacité, ce qui peut parfois restreindre la diversité proposée en magasin. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour la plante abîmée. N'hésitez pas à revenir vers nous en magasin avec votre ticket de caisse pour que nous puissions vous la remplacer. Encore merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bonne journée, l'équipe Animalis Plan de Campagne
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Carole B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, employés dispo pour toutes informations concernant les produits et nos petites bêtes a poils
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Sonia M.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de l accueil et des conseils
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Fatma S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLe gérant est à l'écoute, patient, disponible, donne de bon conseils. J'en suis contente
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J. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiémagasin très bien , par contre j'ai voulu faire un click and collect impossible d'arriver au bout impossible de rentrer l'adresse, enfin site vraiment pas génial
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Pascal B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est disponible et de bon conseil et le magasin est bien tenu
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Incarnation B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et dynamique
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Elisabeth F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Malory P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéVendeurs très agréables et compétents. Merci à eux de leurs conseils et bonne humeur. Cest très appréciable.
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Audrey M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin à l’écoute très bon choix merci
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Suzanne B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et très serviables.
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Marie C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil déplorable. Sac de 15 kg on me conseille de prendre un panier pour aller à mon véhicule qui est loin car pas de place disponible près du magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Vous avez pris le temps de nous laisser ce commentaire, et nous vous en remercions. Des travaux de rénovation de la zone sont actuellement effectués aux abords du magasin, ce qui réduit le nombre de places disponibles. Notre équipe reçoit habituellement des retours positifs pour sa bienveillance. Suite à une absence, nous n'avons pas pu vous accompagner pour charger votre sac, mais nos paniers peuvent être utilisés pour transporter de grands sacs. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Offrir un service de qualité est essentiel à nos yeux, et nous prenons note de votre remarque. Notre équipe aura plaisir à vous accueillir à nouveau dans nos magasins pour vous offrir un meilleur service et, peut-être ainsi, vous faire changer d'avis. Bien cordialement, L'équipe Animalis Plan de Campagne
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Muriel P.
30 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais qui ne peut pas apporter de solution appropriée.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Nous sommes toutefois désolés de ne pas avoir pu trouver de solution qui vous convienne concernant le retard de livraison de votre commande web. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Animalis
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Anne L.
30 mars 2025
Avis vérifiéRien en particulier, je prends ce dont j'ai besoin et je vais en caisse
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Claudine S.
29 mars 2025
Avis vérifiéVariétés de produits , ce qu ' il faut pour mon chat en insuffisance rénale. Et aussi pour les autres animaux de compagnie .Grand magasin
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Nora O.
29 mars 2025
Avis vérifiéIl manque du personnel je trouve
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Le jour de votre passage, une personne était en déplacement et une autre en formation. Nous sommes navrés que votre expérience ait été impactée. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction client. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Animalis Pan de Campagne
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