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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
"Commande rapide à récupérer, magasin complet."
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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V. N.
31 août 2026
Avis vérifiéCaissière pas très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est important et nous aide à veiller à la qualité de l'accueil en magasin. Merci et à bientôt, cordialement. L’équipe animalis
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C. D.
31 août 2026
Avis vérifiéMagasin avec personnel désagréable pour la plupart. Heureusement il y a 2ou 3 personnes qui ont le sens du commerce
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que quelques collaborateurs aient pu vous aider, votre retour est important pour nous. Cordialement. L’équipe animalis
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Josette C.
30 août 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu et des super promotion
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Yann T.
30 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre, personnel gentil, rayon bien rangé!
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Jannine O.
29 août 2026
Avis vérifiéoui
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Maria B.
29 août 2026
Avis vérifiéAccueillant et de très bons conseils
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Christine A.
28 août 2026
Avis vérifiéJe trouve tout ce que je veux pour ma chatte Daisy
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Delphine B.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin!
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos retours nous font plaisir et nous motivent à continuer à offrir une belle expérience pour vos compagnons. À bientôt, cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle M.
28 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats effectués et de la gentillesse de la personne qui m'a bien conseillée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait satisfaite. Vos mots nous font vraiment plaisir et encouragent toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Christophe M.
28 août 2026
Avis vérifiéje suis content et satisfait de connaître ce magasin
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Meg V.
28 août 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et a l'écoute du client
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et l'écoute de notre équipe vous aient plu. Vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Martine K.
27 août 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils, disponibles et empathiques !
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Geraldine F.
27 août 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Ayda K.
27 août 2026
Avis vérifiéMon chien, âgé, est le premier concerné, il est ravi et y va avec plaisir de manière volontaire! J’en profite pour y prendre ses croquettes, le magasin est impeccable, le personnel charmant et serviable, et la Toiletteuse très professionnelle, ponctuelle et soignée : c’est bien pour cela qu’on y retourne malgré un trajet de 3/4 h.
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Ghislaine F.
27 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Jennifer G.
27 août 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agreable et a lecoute de ses clients! Des quon recherche ou ne trouve pas quelque chose l'équipe est ultra accessible et souriante
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Carole F.
26 août 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et surtout arrangeant
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L. B.
26 août 2026
Avis vérifiéToujours de bons produits pour nos animaux de compagnie
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Marie-Odile M.
26 août 2026
Avis vérifiéVital coucou bon mardi bonne équipe
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Charlotte L.
26 août 2026
Avis vérifiéJ y trouve tout ce dont j'ai besoin et le magasin est bien tenu
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