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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Isabelle R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué de trouver ce que je cherche et je n’a pas trouvé la litière que je voulais cette fois-ci
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la litière souhaitée. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines recherches. L’équipe animalis
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Rudy L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Sandrine V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Prix, rapidité et accueil en magasin
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Agnes G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Assia Z.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci accueil
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Alexandre S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et appliqué. Par-contre au moment de la récupération de la commande je n'ai pas eu le cadeau promis pour les commandes pick & collect.
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Corinne S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que les boîtes de pâté pour chiots arrivent très cabossées. À cause de cet état, lorsque je pose mes couvercles réutilisables dessus, ils se cassent, ce qui est problématique. C’est la deuxième fois que je le signale dans mes avis, car le problème persiste. En dehors de ce point précis, tout le reste est parfait et je suis satisfaite du reste des produits et du service.
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Faula S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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M. D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, et magasin agréable. Mais, je ne suis pas satisfaite du click and collect payant. Par ailleurs, les prix sont moins chers sur internet, mais comme vous faites payer le click and collect, cela n'a aucun intérêt.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et notre choix de produits. Nous comprenons également votre frustration concernant le service de click and collect et les différences de prix, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous partager d'autres suggestions ! Cordialement. L’équipe animalis
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Franck C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix peu de conseillers mais conseil de qualité quand disponible
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Solange B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéIl manque beaucoup de produit nourriture humide pour chat.
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Patricia P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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Charles G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Francois L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil au top 🤗
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Caroline R.
5 janv. 2026
Avis vérifiéChouette magasin
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Camus G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéle personnel très sympas et à l’écoute . le directeur très sympathique et surtout donne des bon conseils ! mes anciennes croquettes était toujours en rupture et pas disponible en sac de 14 kg il m’avait conseiller ses nouvelles croquettes et mes chiens en raffolent merci à lui ! en plus très souvent il y’a des promo quand je prend 2 sacs !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos conseils et que vos chiens adorent leurs nouvelles croquettes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre boutique. À très bientôt, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Lisa D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre du choix nos amis les chiens sont les bienvenus c'est disneyland pour eux personnel gentils à l'écoute. Mon petit Brookie 5 mois aime faire du shopping dans ce magasin.
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Fatima S.
4 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Sylvie O.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre de bons conseils et je trouve toujours ce dont j ai besoin
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