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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Dominique M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accompagner de nouveau dans vos prochaines visites. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Sevrine A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et services. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Tiphaine L.
21 sept. 2025
Avis vérifié///
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Jean michel N.
21 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin et la disponibilité de notre personnel. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe animalis.pierrelaye
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Catherine D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéNouveau magasin très agréable, propre et rangé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant notre nouveau magasin ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la propreté et l'organisation de notre espace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Christine B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPas terrible l'ancien magasin à Herblay était beaucoup mieux on ne trouve plus rien dans celui de Pierrelaye
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions concernant notre magasin de Pierrelaye. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins. La conjoncture nous a obligé à réduire fortement notre ancienne surface qui n'était plus en adéquation avec nos offres. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
Réponse de Christine B.
Enfin une réponse à cette question le pourquoi va vous avez déménagé de ce fait vous avez dû perdre beaucoup de clients qui se sont retournés vers maxi zoo à Cormeilles en parisis
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Sandrine S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéEn magasin, aucun soucis tout est top mais le site internet n'est vraiment pas intuitif. C'est compliqué de commander si certains produits du panier ne sont pas dispo en click and collect
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Brigitte B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Très bon magasin où l’on trouve tous pour nos amis à 4 et 2 pattes
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Frederic A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Eliane M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin avec du choix et des prix intéressants
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Mathieu R.
17 sept. 2025
Avis vérifiébon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Pascal L.
17 sept. 2025
Avis vérifié😃😃😃
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Delphine T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Sophie T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit cherché
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Sandrine D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils pour achat de poissons
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils pour l'achat de poissons ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets aquatiques ! Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Stephanie R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBons conseils et large gamme de produits
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Christine L.
15 sept. 2025
Avis vérifiémagasin clair et promos intéressantes
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Stephane S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié, disponible et à l’écoute. Le directeur est présent en rayon et gère parfaitement son magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec disponibilité et expertise. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accueillir dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Lydie S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéDommage que la gamme Farmina ne soit pas vendue
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Stephane R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès agréable
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