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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Diana A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéoui
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Isabelle S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéToujours souriant et disponible, c’est agréable 😁
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Michele C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Stephane D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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Stephane D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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Saul B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéce magasin est tres bien et tres prope les gens sont a votre écoute
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Philippe C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Isabelle G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ attends toujours mon sms de confirmation de préparation de commande
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre SMS de confirmation. Cela peut être déroutant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Viviane D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonne
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Jennifer L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin très spacieux, avec beaucoup de choix. Le personnel est tres agréable et a l'écoute.
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Valerie L.
23 sept. 2025
Avis vérifiémagasin bien achalandé et personnel sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Camille L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBien! Possibilité de regarder le stock avant de venir ce qui évite les allers-retours pour rien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre fonctionnalité de consultation du stock vous soit utile. Cela contribue effectivement à rendre votre expérience plus agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Audrey G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et magasin très bien fournis
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Amel B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très rapide 🤩
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Myriam D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de rupture
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Isabelle R.
22 sept. 2025
Avis vérifié---
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre marque ait su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Eric C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaits d'échange à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Linda B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLa proximité est le 1er argument et le choix.. Le personnel est agréable..
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la proximité et le choix que nous offrons, ainsi que la convivialité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Yann D.
22 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien, bel emplacement
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions ! Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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Marie M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur aimable et disponible Manque certains articles que l on trouve dans d autres animalerie
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'assortiment et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
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