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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéÇa fait longtemps que je ne faisais que des commandes. Et là j'avais besoin de conseils. Un dimanche en plus. La conseillère était trop gentille et professionnelle. Malgré la rupture sur un produit elle a su me donner une alternative. Avec des conseils etc... au top du top.
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L. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéMagasin propre, personnel agréable.
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L. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable, bien rangé
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A. F.
12 mai 2025
Avis vérifiéAu top
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J. B.
12 mai 2025
Avis vérifiéBon magasin
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R. G.
12 mai 2025
Avis vérifiéPas de service client, pas de renseignements particuliers, aucune connaissance des produits vendus
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre accompagnement et notre connaissance des produits. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et apprécions votre retour constructif. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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G. C.
12 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil. vendeurs et caissière souriants
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N. C.
12 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et les articles sont toujours an rayon
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N. S.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne Je recommande celui de Gennevilliers et de Pierrelaye
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C. L.
12 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et consciencieux. La taille du magasin plus petit me convient mieux car je m'y retrouve bien plus facilement.
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S. R.
12 mai 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Vendeuses sympathiques
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Ã. H.
11 mai 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite mais parfois un peu difficile de se faire conseiller
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E. I.
11 mai 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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I. P.
11 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, et personnel aimable connaissant les disponibilités des produits.
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D. G.
5 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de la clientèle et qui nous apporte beaucoup de bons conseils ...
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M. A.
5 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Magasin propre et bien entretenu
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C. D.
5 mai 2025
Avis vérifiémagasin facile d'accès, large choix pour tous nos animaux
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B. D.
1 mai 2025
Avis vérifiéBien
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C. M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin beaucoup de choix et personnel très sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et que notre équipe a su vous offrir un service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Animalis
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F. T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonnes promotions. Facilité d'accès. Personnel agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes promotions et que l'accès à notre site vous a semblé facile. Votre satisfaction quant à notre personnel agréable fait chaud au cœur et nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe Animalis
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