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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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F. T.
27 mars 2025
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé, personnel aimable, souriant et à l’écoute. 👍
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M. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix raisonnable
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P. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix mais pas beaucoup de monde pour conseiller
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C. F.
26 mars 2025
Avis vérifiéEquipe tres sympa et accueillant
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C. C.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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D. T.
25 mars 2025
Avis vérifiésatisfait de l'achat en général, dispo, conseil, promotion
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V. P.
25 mars 2025
Avis vérifiéRarement les produits disponibles dont je souhaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame, merci pour votre avis .Soucieux de garantir une disponibilité optimale de nos produits, ,je vous invite a vous rapprocher d un de nos collaborateurs qui se fera un plaisir de vous aiguiller et ainsi garantir que vous trouviez vos différents produits. Je reste a votre disposition pour toute demande Excellente journée Cordialement le manager animalis Pierrelaye
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A. H.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin avec tout ce qu’il faut pour nos animaux et le personnel et vraiment top!
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F. R.
25 mars 2025
Avis vérifiémagasin bien achalandé. Beaucoup de marques, des promotions...
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K. G.
24 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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M. M.
24 mars 2025
Avis vérifiéConseil top Disponible
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G. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéras
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I. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéToiletteuse parfaite et bon choix de produits
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S. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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B. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Je recommande
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J. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéparking et facile d'acces
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéEn principe, je suis satisfait. Mais là, étant un client régulier, J'ai acheté deux boites aliments pour chat : les deux identiques. Seule, une avait le coupon - 5 euros et pas l'autre...du coup, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction sur la deuxième !!!! Pas très commercial, non ????
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le coupon de réduction manquant sur l'une de vos boîtes. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Vous avez bénéficié, sur la première boite, d une ancienne promotion et malheureusement nous n en avions plus a vous proposer .Néanmoins ,lors de votre prochain passage en magasin nous pourrons exceptionnellement vous proposer une offre compensant votre dernier achat . excellente journée Cordialement, L'équipe Animalis
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J. V.
20 mars 2025
Avis vérifiéExcellent
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S. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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C. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir encore plus d'articles pour vos compagnons ! Cordialement, L’équipe d’Animalis
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