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Résumé des avis
Le magasin Animalis à Plaisir est apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour sa large gamme de produits. Les clients soulignent la disponibilité des vendeurs et leurs conseils avisés, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLes conseillers sont disponibles et le choix des produits est conséquent
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPremière visite dans le magasin. Les prix semblent moins chers que chez les concurrents.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service et relations clients agréable Les allées sont un peu encombrées
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils et choix de produits
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéIl y a tout ce que vous recherchez et le personnel est très sympathique.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPlusieurs expériences très mitigées ces derniers mois dans ce magasin 1) Bugs informatiques à répétition empêchant le paiement. Donc soit il faut, après avoir attendu un temps certain, aller retirer des espèces (à un DAB assez éloigné sur cette zone commerciale), soit repartir sans ce que l'on vient chercher. 2) Absence de lien entre le magasin et le site internet. Après une commande en click and collect validée au regard des stocks magasin et réception du mail de confirmation de commande prête, le client est mis devant le fait accompli d'indisponibilité produit. La commande est pourtant bien débitée en intégralité. Ce point de retrait refuse toute fourniture de justificatif des marchandises effectivement remises et se contente de rétorquer qu'il n'a pas la main sur le sujet. Il est particulièrement pénible de se déplacer pour obtenir une commande partielle pourtant annoncée prête et intégralement payée, et se retrouver avec un point retrait qui vous dit ne pouvoir rien faire qu'attendre le remboursement, sans substituer l'article manquant à un autre article du magasin... sauf à ce que le client paie... encore...
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLarge choix de produits à des prix raisonnables
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiétrès bien, très accueillant
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéIl y a tout ce qu'il faut pour les chiens. Bon accueil et bon conseil
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéIl manquait des produits. Chanvre. Alimentation poules d’ornement de petites tailles
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDisponibilité et conseils prodigués
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès sympa, bon conseil.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRayon poissons très mal entretenu, ca ne donne pas envie !
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre rayon Aqua. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé ce rayon mal entretenu lors de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Nous allons renforcer les contrôles de qualité et veiller à ce que le rayon aquariophile soit régulièrement entretenu pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Votre retour nous est précieux car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous constaterez des améliorations lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre commentaire et pour votre fidélité. Cordialement, Toutes l’équipe Animalis Plaisir
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. Ne pas commander en ligne. Je n'ai pas reçu ma commande en revanche Ils ont bien remboursé
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