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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil laisse l’image d’un établissement où l’accueil est soigné et les échanges avec l’équipe sont simples et rassurants. Les clients retiennent surtout des vendeurs disponibles, agréables et de bon conseil, capables de prendre le temps d’orienter sans pression.
Accueil et amabilité
"Personnel très aimable"
"Accueil disponibilité et super conseil Ne changez rien ❤️"
"Toujours de Très bonne promos, toujours bien accueilli par le personnels du magasin et du sourire, qui manque beaucoup chez les d'autres ."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à…"
Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à besoin. Par exemple une conseillère nous a réglé un harnais sur notre chien.
"Bien conseillé"
"Du choix mais les prix un peu élevés. Personnel disponible pour des renseignements."
Expérience en magasin
"Je suis très satisfaite de la vente en magasin et du click and collect. Merci à toute l'équipe du magasin de Cormontreuil"
"Magasin propre et bien agencé Personnel accueillant et disponible"
"Très bon accueil et très beau magasin,"
Réactivité
"Le produit recherché était disponible. Le passage en caisse a été rapide avec en prime un grand sourire de la caissière."
"Très satisfait de l'équipe toujours à l'écoute."
"magasin bien achalandé, personnel compètent et réactif"
Choix
"beaucoup de choix"
"On y trouve énormément de produits"
"GRAND CHOIX"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Merci au personnel qui sont très compétents
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéService très réactif courtois et explique bien pour différents choix
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute Service toilettage très bien Magasin propre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéJ’aime me fait de ne pas être dans un super marché de l’animal.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéServices hors pair
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe très accueillante
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin est bien organisé, promotions régulières. Avantage carte.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTres bonne equipe
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéMagasin agréable ainsi que le personnel
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAccueil toujours souriant, personnel disponible pour répondre à vos questions
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAnimalis Reims impeccable très professionnelle !!! Mais à cause de la centrale je déconseille fortement animalis !!! Problème d’approvisionnement récurent qui nous laisse dans la panade car je sais pas si ils s’avent mais niveau nourriture nous ne pouvons pas changer du jour au lendemain … après contact avec le service client et un comportement passif de l’opérateur j’ai dû faire une heure de route car les croquettes de mon animal ne sont soit disant dispo qu’en magasin et plus à la livraison !!! Mais la grande surprise après 1 hé de route , bah non c’est rupture générale !!! Bravo le service client m…….! Heureusement Reims a pu me dépanner en me trouvant une solution, il me reste plus qu’à faire la transition avec une autre marque d’un groupe plus à l’écoute de ses clients!
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre message et je vous en remercie. Je ne peux que constater comme vous, que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Il semble cependant que le magasin vous ai trouvé une solution, et c'est le plus important. Le service client ainsi que le site web est indépendant du magasin, et nous n'avons aucun contrôle sur ce qui s'y pratique. Afin de toujours vous compter parmi les clients du magasin, je vous propose sur simple présentation de ce message, une remise de 30% sur l'article de votre choix, dans votre magasin Animalis de Cormontreuil. Espérant avoir répondu à votre demande et dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Animalis Cormontreuil, vous souhaite une très belle journée. S..REMY Directeur
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l ecoute
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, équipe au top
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçu à moitié malheureusement, mais personnel sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour J'ai bien pris note de votre remarque et je vous en remercie. Je ne peux malheureusement que constater comme vous, que le service commande web, ne vous a pas entièrement donné satisfaction. Pour information, le magasin, ne gère absolument pas les commandes sur le web et nous ne pouvons qu'essayer de trouver des solutions à nos clients, lorsqu'ils se déplacent en magasin pour récuperer leur commande. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une très belle journée. S.REMY Directeur
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéACCUEIL SATISFAISANR
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
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