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Résumé des avis
Chez Animalis à Reims Cormontreuil, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des conseils jugés professionnels et une équipe disponible. L’expérience en caisse ressort aussi comme rapide, avec un personnel aimable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable donne de bons conseil"
"Bon accueil, qualité des produits"
"magasin très bien achalandé et personnels accueillants."
Expertise des équipes
"Non magasin, bcp de choix. Personnel très agréable"
"Un endroit accueillant, le personnel est à l’écoute et conseille bien."
"'ous venons régulièrement dans le magasin de Cormontreuil et à chaque fois nous y sommes bien accueilli et bien renseigné"
Expérience en magasin
"Très bon magasin pour nos boules de poils"
"magasin bien achalandé"
"Magasin propre et personnel à l écoute et très aimable"
Réactivité
"Très grande disponibilité des conseillers de vente"
"personnel avenant et compètent"
"Personnel très sympathique et disponible"
Choix
"Du choix dans les produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
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Charlotte T.
23 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe agréable et de bons conseils
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Elisabeth T.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès prévenant professionnel et accueillant
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Eric L.
22 nov. 2025
Avis vérifiéL'expérience en caisse est très inégale et le traitement des clients en pâtit. J'ai attendu 15 minutes avant de passer à mon dernier passage. Certaines des caissières ne sont pas trop disponibles voire désabusées. Hélas, je crois que cela reflète l'ambiance générale dans beaucoup de commerces !
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse peut être frustrante et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre visite. A titre d'info, nous n'avons pas de personnel entièrement dédié à la caisse, chaque salarié ayant différentes missions au sein du magasin. Ce qui peut parfois expliquer une attente un peu plus longue par moment. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer l'accueil de nos clients. Vous souhaitant une très belle journée Bien cordialement. L’équipe Animalis Cormontreuil
Réponse de Eric L.
Je resterai fidèle à votre enseigne et vous remercie de votre réponse. Tout le monde a le droit à l'erreur et je comprends la situation...
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Sylvie D.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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H. X.
21 nov. 2025
Avis vérifiéService client déplorable Employée aigrie, hautaine et lorsqu’on demande des renseignements sur la carte de fidélité nous réponds avec dédain Je préfère pas y retourner si c’est pour que les employés sur place soit passif agressif
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service client de qualité. Je ferai un point avec la personne concernée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe animalis Cormontreuil
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Monique P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien prix attractifs et personnels aimable et a l'écoute merci
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Jean luc P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client
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Guillaume R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéClick and collect, appel pour prévenir de la disponibilité
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Melanie G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Karine C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe au top Toujours de bon conseil
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Jessica M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à Lisa pour tous ses bons conseils ☺️
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Christelle L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité de trouver le magasin
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Yves A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bertrand B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Carole C.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours ce dont j'ai besoin pour mes animaux, les produits que l'on trouvent aussi en grande surface sont beaucoup plus chers, il faut faire attention, par contre le personnel est toujours aimable et compètents
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Philippe D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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G. P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBien, intérieur a revoir, petite amélioration effectuée, mais pas moderne, le sol et les rayon pas top. Mes vendeurs sympathique et pro donc ce qui me fait revenir. Et gamme pour mon lapin sélective.
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Gwendoline T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Celine D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, disponible et professionnel. Seul petit bémol stock insuffisant
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Ilã‰ana G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme toujours.
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