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Résumé des avis
Animalis Seclin est décrit comme un établissement accueillant, avec une équipe souriante, agréable et à l’écoute. Les clients apprécient aussi les bons conseils donnés, le service rapide et le large choix qui facilite les achats du quotidien.
Accueil et amabilité
"Vendeurs de bons conseils. Qui prend des nouvelles des animaux pour lesquels il nous a renseigné et conseillé. Je recommande ce magasin"
"Toujours de très bon conseils par un jeune homme blond , très à l’écoute et agréable"
"Personnel très accueillant et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Merci à ce jeune vendeur pour ses conseils et son professionnalisme"
"Très bon conseil"
"Personnel à notre écoute. Beaucoup de conseils et mon donné de l'aide pour porter mes courses jusqu'à la voiture 👍"
Expérience en magasin
"Beaucoup de choix magasin très bien rangé calme propre"
"Bon magasin"
"Superbe aide en magasin et le clic and collect est très pratique !"
Réactivité
"Equipe sympathique avec une bonne écoute et conseil."
"Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour…"
Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour votre gentillesse
"Personnel sympa et à disposition"
Choix
"Du choix et des articles de bonne qualité"
"L'accueil est toujours très (très) agréable, les conseils avisés, le choix large et le magasin très bien tenu. C'est parfait"
"Beaucoup de choix et un très bon service client"
Livraison
"Commande facile à faire. Tarif intéressant.livraison rapide."
"Très bien. Bons produits En revanche lors de ma dernière commande, le délais de livraison trop long combiné à un manque de visibilité sur le…"
Très bien. Bons produits En revanche lors de ma dernière commande, le délais de livraison trop long combiné à un manque de visibilité sur le délais et outil de suivi du colis qui ne fonctionnait pas
"Très bon rapport qualité prix 👍Attention cependant à la livraison, les colis arrivent extrêmement abîmés!!!"
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Danielle R.
19 mars 2026
Avis vérifiémagasin très bien agencé propre marques diverses Très bon accueil
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Helene T.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa Madeleine ; le personnel est charmant et disponible
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Marie-Grace M.
18 mars 2026
Avis vérifiéJe suis venue chercher des croquettes et profiter d une promotion. Même si le magasin se trouvait en rupture du produit, j ai apprécié que le vendeur se casse la tête. Il a d abord vérifié si une livraison etait prévue et il a téléphoné dans un autre magasin afin de connaître leur dispo pour les croquettes PROPLAN que je voulais. J ai beaucoup aimé son investissement. Je suis repartie avec mes croquettes sans pouvoir bénéficier de la promo car il y avait urgence. J ai 3 labradors à nourrir et je n avais plus de croquettes à la maison. Par contre je tenais beaucoup à rester une fidèle cliente. Merci au vendeur.
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Julien J.
17 mars 2026
Avis vérifiébien car j'y trouve les croquettes Carnilove, mais elles sont chères... Mais au moins le magasin est plus sérieux que le site web sur lequel je ne commanderais plus!
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Maurice L.
16 mars 2026
Avis vérifiéSuper magasin qui vont venir des assosatoin pour les animaux qui sont dans le besoin super idée continue comme ça
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Francois L.
16 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes allés refaire la médaille de notre chien avec nos coordonnées ; accueil aimable, rapide et efficace. Prix compétitif
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Christian G.
16 mars 2026
Avis vérifiéExcellent Animalis Séclin ! Très bon choix, prix corrects, équipe sympa et compétente.
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Helene D.
16 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, souriant et compétent. J’a apprécie les conseils.
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Jean marc B.
15 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très propre, personnel sympa et à l' écoute.
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Anne sophie D.
15 mars 2026
Avis vérifiéToujours agreable d'y faire un tour, le personnel est vraiment très sympa.
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Jean charles S.
15 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Florine P.
13 mars 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Nicolas G.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable, beau magasin une étoile en moins pour les prix appliqués en magasin comparé aux prix Web affichés sur l'application Animalis et énorme différence par rapport à Amazon. Nous préférons effectuer nos achats en magasin mais sur certains produits la différence est trop importante...
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Sonia S.
12 mars 2026
Avis vérifiéParfait, de bons conseils.
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Nathalie M.
12 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Alexandra P.
12 mars 2026
Avis vérifiéMuito Bom ambiente do pessoal Professional sempre com um sorriso
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Patrick H.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité suite à mes achats
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Cathy F.
10 mars 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue du service client que j' ai dû contacter a 3 reprises pour des sujets différents avant ma commande et après ma commande. Via WhatsApp ou mail, je n' ai vraiment pas eu l impression d' être considérée et qu'on balayait ma remarque ou ma demande. Concernant le retrait de ma commande a Seclin mais un article était manquant et rien ne pouvait que c était pris en compte et que j' allais être remboursé, j' ai dû a nouveau contacter le service client par téléphone cette fois pour m'en assurer. Cela aurait pû être évité si il y avait eu une confirmation d'article manquant a la la livraison et donc de remboursement ! Cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande a rencontré des difficultés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question. Cordialement. L’équipe animalis
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Marjorie B.
9 mars 2026
Avis vérifiéTres bon magasin , super accueil j y vais chaque mois et jamais déçue . Merci à l équipe
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Sabine D.
9 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très bon conseilleur et disponible
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