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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Saint-Herblain est perçu comme un établissement accueillant, avec un personnel souriant, disponible et de bon conseil. Les clients retiennent surtout la facilité à être renseignés, l’ambiance agréable et la sensation d’un passage simple et fluide.
Accueil et amabilité
"Les conseillers sont toujours à l’écoute et bienveillants"
"Chaleureux et de bons conseils"
"Magasin sympa , personnes disponible et gentil"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils"
"Toujours très bien, accompagné et toujours personne, souriante et aimable. Je recommande vivement."
"Très bien conseillé, et très bonne avco."
Expérience en magasin
"bon accueil, produits disponibles et magasin rangé. Promotion et système de fidélité généreux. Je reviens acheter mes croquettes ici désormais."
"Vendeuses très sympas. J’apprécie le système de remises et le grand choix de produits"
"Bonjour magasin à taille humaine les employés sont très agréables et courtois prenez soin de vous cordialement"
Réactivité
"Le personnel toujours aussi accueillant et aidé au besoin"
"Le personnel est très aimable et nous renseigne très bien"
"Equipe très sympathique, toujours de bon conseil,"
Choix
"Magasin très bien, bien rangé avec beaucoup de choix et prix attractifs."
"choix et conseils"
"rapport Q/prix, choix, accès en transport, conseils donnés,"
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A. P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, bon conseils des vendeurs
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V. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLarge choix de produits et tarifs. Vendeurs très sympathiques et de bons conseils. Je recommande.
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C. J.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve que la carte fidélité n'est pas sensationnelle plus de 100€ d'achat et peut d'avantage un peu nul
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Herblain
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant notre système de fidélisation. Pour rappel, elle est offerte au 1er passage en casse et offre plusieurs avantages: * 10% de réduction immédiate à l'ouverture de la carte * 10% en cash back cagnottage du montant dépensé au 2ème passage en caisse * 15% en cash back cagnottage du montant dépensé au 3ème passage en caisse * 5% en cash back cagnottage du montant dépensé à chaque passage en caisse par la suite Elle vous permet également lors des week-ends fidélité de cumuler 10% en cash back du montant dépensé sur nos marques partenaires, de profiter en avant-première de nos offres catalogue ( une dizaine par an donc quasiment tous les mois) et lors de nos périodes de super cagnottage de cumuler de 5 à 20 euros en fonction du montant de vos achats. N'hésitez pas à solliciter Emma, notre directrice de magasin, par téléphone ou directement en magasin, pour bien refaire le point sur vos acquis carte fidélité . Au plaisir de vous recevoir à nouveau en magasin et vous souhaitant tous nos voeux pour cette nouvelle année, Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
Réponse de C. J.
Oui mais je viens pas tous les jours dans votre magasin car je trouve que la nourriture pour les chats devient de plus en plus cher
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V. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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T. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéParfait ! Un très bon accueil et de bons conseils !
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J. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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P. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéChoix, prix et grande amabilité et professionnalisme des vendeurs!!
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N. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTres beau magasin, mais les sachets que je prends pour mes 4 chats 5 chats errants sont plus cher chez vous ....Sinon personnel tres sympathique, et de bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Herblain
Bonjour Nathalie L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre personnel. Concernant la différence de prix sur les sachets de nourriture chat, nous en sommes navrés. D'autant plus, que comme indiqué sur la vitrine et en magasin, nous garantissons le prix le plus bas: nous nous alignons sur un prix moins cher constaté par nos clients dans un rayon de 10km autour de notre magasin sur présentation d'une photo du même produit avec son prix correspondant. N'hésitez pas à demander cette garantie en caisse lors de votre prochaine visite :) car nous sommes toujours heureux d'en faire bénéficier les clients qui en font la demande. Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
Réponse de N. L.
Merci pour votre appel , et je note bien que je prendrais une photo du produit identique à un prix différent..Cordialement .
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B. L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseils.
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J. D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrés satisfaisant
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C. R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéToujours pas le bon mail !
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli avec de super personnes pour te conseiller
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E. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéun magasin très propre et du personnel à l'écoute
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S. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et compétent, ils savent de quoi ils parlent et ils sont passionnés par leur travail encore merci pour votre accueil
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G. G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et accueillant. Le magasin met en plus en avant des collectes pour des associations d’aide aux animaux.
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A. G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéFacilement accessible, même en transport en commun (10 min à pied du tram), équipe toujours bienveillante et prête à aider, produits abordables et de toute sorte en fonction des budgets/besoins de chacuns. Je recommande!
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E. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin très propre et bien rangé. Les employés sont super gentils, disponibles et donnent de bons conseils !!!!
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N. H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin sympathique, et vendeurs compétants.
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E. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPratique pour recevoir des conseils sur l'alimentation lorsque l'on adopte un animal
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L. R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très souriante, aimable et accueillante. Ils savent vous conseillez en cas de besoin. Magasin très propre et avec un large choix de produits.
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